第一篇 媒介現(xiàn)實
一、一切都在網中:媒介化生存
二、眼球吸引力:新聞生產的市場趨向
三、易爆的焦點與熱點:輿論的場域與力量
第二篇 指導原則
一、平等的視角:善待媒體
二、真實考驗一切:公信力的塑造
三、公開成為常態(tài):保障知情權
四、主動策劃與引導:政府議程的廣而告之
第三篇 策略行為
一、宜導不宜堵:輿情的預警與干預
二、權威聲音不可缺失:有效遏制謠言
三、與時間賽跑:危機傳播中的快速發(fā)布
四、水可載舟,亦可覆舟:輿論漩渦中心的冷處理
五、不應無可奉告:話語博弈的潛臺詞
六、不應忘卻:危機修復
第四篇 操作實務
一、軟實力:媒介形象的包裝與禮儀l
二、取景框里的思維:電視的敘事邏輯
三、媒介即信息:網絡問政的路徑l
四、我是誰:程序與身份的力量
五、新聞發(fā)言人:走在隊伍的最前列
六、不能雷人:個性化的語言風格
七、戰(zhàn)術上的重視:語言的策略與藝術
結語