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汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)

汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)

定 價(jià):¥28.00

作 者: 肖文穎,賴建生 編
出版社: 電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng): 職業(yè)院校汽車整形技術(shù)專業(yè)系列教材
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787121249327 出版時(shí)間: 2015-02-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 143 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)/職業(yè)院校汽車整形技術(shù)專業(yè)系列教材》從教學(xué)與實(shí)際操作出發(fā),結(jié)合教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)際的需要作為編寫的指導(dǎo)思想,完整、詳實(shí)地介紹了汽車 營(yíng)銷整個(gè)過程。包括汽車銷售前的準(zhǔn)備、客戶接待、客戶需求分析、車輛展示與介紹、異議處理和簽約、交車 與售后跟蹤、車險(xiǎn)車貸等,一切從4S店實(shí)際售車操作出發(fā)。
  《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)/職業(yè)院校汽車整形技術(shù)專業(yè)系列教材》可供中、高等職業(yè)院校汽車整形技術(shù)專業(yè)、汽車車身修復(fù)專業(yè)、汽車技術(shù)與服務(wù)營(yíng)銷專業(yè)、汽車運(yùn)用 與維修專業(yè)教學(xué)使用,也可作為汽車銷售顧問的崗位培訓(xùn)教材或自學(xué)用書。

作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

項(xiàng)目一 汽車銷售必備
任務(wù)一 汽車銷售前的準(zhǔn)備
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
任務(wù)二 汽車銷售人員的職業(yè)素質(zhì)
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施

項(xiàng)目二 客戶接待
任務(wù)一 展廳接待禮儀
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 客戶管理
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)

項(xiàng)目三 需求分析
任務(wù)一 了解客戶的需求
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 分析客戶的需求
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
任務(wù)三 滿足客戶的需求
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)

項(xiàng)目四 車輛的展示與介紹
任務(wù)一 車輛展示
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 繞車介紹
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
任務(wù)三 車輛介紹的技巧與方法
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
任務(wù)四 試乘試駕
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施

項(xiàng)目五 異議處理與簽約成交
任務(wù)一 客戶異議處理
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 處理異議的方法
一、任務(wù)分析
二、‘相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)三 簽約成交
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、 任務(wù)實(shí)施

項(xiàng)目六 交車服務(wù)與售后跟蹤服務(wù)
任務(wù)一 交車前的準(zhǔn)備
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施一
任務(wù)二 交車流程
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
任務(wù)三 售后跟蹤服務(wù)
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施

項(xiàng)目七 汽車銷售一條龍服務(wù)
任務(wù)一 汽車保險(xiǎn)
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二 汽車貸款
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)三 汽車購(gòu)買手續(xù)的代理服務(wù)
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施

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