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內(nèi)容簡介

　　本教材是北京市金融示范專業(yè)精品課程配套教材。全書以銀行員工為客戶解決實際問題為線索引入學(xué)習(xí)任務(wù)，主要介紹了網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、微信銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。本教材既可作為中等職業(yè)學(xué)校財經(jīng)類專業(yè)學(xué)生的教材，也可作為金融企業(yè)的員工培訓(xùn)參考資料。

作者簡介

　　周璟，高級教師，北京市骨干教師，朝陽區(qū)職教標(biāo)兵，高評委專家?guī)斐蓡T。取得電子商務(wù)師、國家職業(yè)核心能力認(rèn)證培訓(xùn)師、Adobe中國認(rèn)證設(shè)計師等資格證書。獲全國青年教師教育技能大賽一等獎，北京市評優(yōu)課及說課大賽二等獎。主持、參與國家及市區(qū)級課題研究。獲聯(lián)合國教科文組織中國可持續(xù)發(fā)展教育論文一等獎，30余篇論文獲國家及市區(qū)級獎，發(fā)表論文十余篇?，F(xiàn)任北京市求實職業(yè)學(xué)校計算機教師、教研組長、朝陽區(qū)兼職教研員。孫諾，北京市求實職業(yè)學(xué)校教師金融專業(yè)課教師，財政學(xué)學(xué)士，工學(xué)碩士，2013年通過AFP考試，成為金融理財師AFP持證人。從事一線教學(xué)工作8年。現(xiàn)為北京市朝陽區(qū)優(yōu)秀青年教師。曾多次參加市、區(qū)級論文、課題及教學(xué)比賽并取得好成績。2010年12月，擔(dān)任新課改中等職業(yè)學(xué)校金融和保險專業(yè)系列教材《保險產(chǎn)品解析》副主編；2010年12月，參編教材《稅收實務(wù)基礎(chǔ)》。

圖書目錄

第一單元網(wǎng)上銀行
項目1 認(rèn)識網(wǎng)上銀行
任務(wù)1 網(wǎng)上銀行的功能及特點
任務(wù)2 網(wǎng)上銀行的分類及安全性
任務(wù)3 開通網(wǎng)上銀行
項目2 使用個人網(wǎng)上銀行
任務(wù)1 賬戶查詢與管理
任務(wù)2 轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款及自助繳費
任務(wù)3 投資理財
任務(wù)4 超級網(wǎng)上銀行及跨行資金歸集
項目3 網(wǎng)上銀行典型問題解答
任務(wù)1 電腦安全設(shè)置
任務(wù)2 網(wǎng)上銀行登錄、密碼、服務(wù)及注銷
第二單元手機銀行
項目4 認(rèn)識手機銀行
任務(wù)1 手機銀行的基本介紹
任務(wù)2 手機銀行的客戶端
任務(wù)3 開通手機銀行
項目5 使用手機銀行
任務(wù)1 賬戶查詢與管理
任務(wù)2 轉(zhuǎn)賬、繳費
任務(wù)3 信用卡
任務(wù)4 投資理財
項目6 手機銀行問題解答
任務(wù)1 手機丟失后手機銀行的業(yè)務(wù)處理
任務(wù)2 忘記手機銀行密碼的業(yè)務(wù)處理
第三單元其他電子銀行業(yè)務(wù)
項目7 電話銀行業(yè)務(wù)
項目8 短信通知業(yè)務(wù)
項目9 微信銀行業(yè)務(wù)