車險理賠報告撰寫與軟件應用

學習單元1 車險理賠知識準備
1.1 交通事故責任劃分
1.2 機動車保險種類
1.3 車輛信息
1.4 道路交通專業(yè)術語
1.5 車險理賠相關制度規(guī)定
1.6 理賠單證及檔案分類
【任務1 解釋車險理賠的專業(yè)術語】
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測試習題
學習單元2 接報案環(huán)節(jié)軟件應用及單證填寫
2.1 接報案流程及單證填寫
2.2 接報案環(huán)節(jié)軟件應用
【任務2 受理報案】
【接報案環(huán)節(jié)單證】
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測試習題
學習單元3 調度環(huán)節(jié)軟件應用
3.1 調度流程
3.2 調度環(huán)節(jié)軟件應用
【任務3 調度】
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測試習題
學習單元4 查勘環(huán)節(jié)軟件應用及單證／報告撰寫
4.1 查勘流程及單證填寫
4.2 車險現(xiàn)場查勘詢問筆錄制作
4.3 車險現(xiàn)場圖繪制
4.4 現(xiàn)場車損照片拍攝
4.5 查勘報告撰寫
4.6 查勘環(huán)節(jié)軟件應用
【任務4 查勘】
【查勘環(huán)節(jié)單證】
【典型公估報告】
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測試習題
學習單元5 立案環(huán)節(jié)軟件應用及單證填寫
5.1 立案流程及單證填寫
5.2 立案環(huán)節(jié)軟件應用
【任務5 立案】
【立案環(huán)節(jié)單證】
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測試習題
學習單元6 定損環(huán)節(jié)軟件應用及單證填寫
6.1 定損流程
6.2 事故車輛定損細則
6.3 修理工時費標準
6.4 配件管理費標準
6.5 零配件扣除殘值標準
6.6 施救費標準
6.7 事故損失估算
6.8 定損環(huán)節(jié)軟件應用及單證填寫
【任務6 定損】
【定損環(huán)節(jié)單證】
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測試習題
學習單元7 人傷調查和醫(yī)療審核環(huán)節(jié)軟件應用及單證／報告撰寫
7.1 人傷調查流程
7.2 車險人傷案件費用核定及單證填寫
7.3 人傷調查環(huán)節(jié)軟件應用
7.4 醫(yī)療審核流程
7.5 醫(yī)療審核單證填寫
7.6 醫(yī)療審核環(huán)節(jié)軟件應用
【任務7 人傷調查和醫(yī)療審核】
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測試習題
學習單元8 報價環(huán)節(jié)軟件應用及單證填寫
8.1 報價流程
8.2 報價環(huán)節(jié)軟件應用及單證填寫
【機動車輛保險損失情況確認書——項目清單】
【任務8 報價】
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測試習題
學習單元9 核價核損環(huán)節(jié)軟件應用
9.1 核價核損流程
9.2 核價核損環(huán)節(jié)軟件應用
【任務9 核價核損】
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測試習題
學習單元10 資料收集環(huán)節(jié)軟件應用
10.1 資料收集流程
10.2 資料收集環(huán)節(jié)軟件操作
【任務10 資料收集】
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測試習題
學習單元11 理算環(huán)節(jié)軟件應用與報告撰寫
11.1 理算流程
11.2 理算公式及計算書撰寫
11.3 理算環(huán)節(jié)軟件應用
【任務11 理算】
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測試習題
學習單元12 核賠環(huán)節(jié)軟件應用
12.1 核賠流程
12.2 核賠環(huán)節(jié)軟件應用
【任務12 核賠】
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測試習題
學習單元13 結案環(huán)節(jié)軟件應用及檔案裝訂
13.1 結案流程
13.2 結案環(huán)節(jié)軟件應用
【任務13 理賠檔案裝訂】
小結
參考文獻