人力資源管理

前言 1 第一章　人力資源管理概論 1
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 1
　案例導(dǎo)讀 1
　第一節(jié)　人力資源概述 3
　第二節(jié)　人力資源管理概述 10
　第三節(jié)　人力資源管理的演變和發(fā)展 18
　　復(fù)習(xí)思考題 23
　　案例討論題 24
　　技能訓(xùn)練 26
8
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 28
　案例導(dǎo)讀 28 第二章　企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源管理 2
　第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略 30
　第二節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 36
　第三節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源管理的關(guān)系 45
　　復(fù)習(xí)思考題 58
　　案例討論題 59
　　技能訓(xùn)練 60 第三章　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 61
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 61
　案例導(dǎo)讀 61
　第一節(jié)　人力資源戰(zhàn)略分析 62
　第二節(jié)　人力資源規(guī)劃 66
　第三節(jié)　人力資源規(guī)劃的步驟和方法 74
　第四節(jié)　人力資源規(guī)劃的執(zhí)行 82
　第五節(jié)　人力資源規(guī)劃的輔助工具——人力資源信息系統(tǒng) 83
　　復(fù)習(xí)思考題 89
　　案例討論題 89
　　技能訓(xùn)練 90 第四章　職位分析與職位評(píng)價(jià) 91
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 91
　案例導(dǎo)讀 91
　第一節(jié)　職位分析 92
　第二節(jié)　職位評(píng)價(jià) 122
　　復(fù)習(xí)思考題 138
　　案例討論題 138
　　技能訓(xùn)練 140 第五章　勝任力模型的建立與應(yīng)用 141
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 141
　案例導(dǎo)讀 141
　第一節(jié)　勝任力概論 142
　第二節(jié)　勝任力模型建立的流程、技術(shù)與方法 155
　第三節(jié)　勝任力模型的應(yīng)用 162
　　復(fù)習(xí)思考題 172
　　案例討論題 172
　　技能訓(xùn)練 173 第六章　員工招募與配置 174
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 174
　案例導(dǎo)讀 174
　第一節(jié)　員工招募概述 175
　第二節(jié)　員工招募的途徑 177
　第三節(jié)　員工甄選 191
　第四節(jié)　員工配置 196
　　復(fù)習(xí)思考題 199
　　案例討論題 199
　　技能訓(xùn)練 201 第七章　培訓(xùn)與開發(fā) 202
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 202
　案例導(dǎo)讀 202
　第一節(jié)　培訓(xùn)與開發(fā)概述 203
　第二節(jié)　培訓(xùn)與開發(fā)的過(guò)程 210
　第三節(jié)　培訓(xùn)與開發(fā)的方法 220
　第四節(jié)　新員工導(dǎo)向培訓(xùn) 231
　　復(fù)習(xí)思考題 234
　　案例討論題 235
　　技能訓(xùn)練 236 第八章　員工職業(yè)生涯管理 238
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 238
　案例導(dǎo)讀 238
　第一節(jié)　職業(yè)概述 241
　第二節(jié)　職業(yè)意識(shí) 245
　第三節(jié)　如何樹立正確的職業(yè)意識(shí) 247
　第四節(jié)　職業(yè)生涯規(guī)劃 255
　　復(fù)習(xí)思考題 274
　　案例討論題 274
　　技能訓(xùn)練 276 第九章　績(jī)效管理 277
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 277
　案例導(dǎo)讀 277
　第一節(jié)　績(jī)效管理概述 277
　第二節(jié)　績(jī)效管理系統(tǒng) 284
　第三節(jié)　績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 303
　第四節(jié)　績(jī)效管理的方法與應(yīng)用 308
　　復(fù)習(xí)思考題 317
　　案例討論題 317
　　技能訓(xùn)練 318 第十章　薪酬管理 319
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 319
　案例導(dǎo)讀 319
　第一節(jié)　薪酬制度的設(shè)計(jì) 320
　第二節(jié)　薪酬管理制度的制定程序 325
　第三節(jié)　工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整 327
　第四節(jié)　工作崗位評(píng)價(jià) 331
　第五節(jié)　工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 333
　第六節(jié)　工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用 347
　第七節(jié)　人工成本核算 356
　第八節(jié)　員工福利管理 364
　第九節(jié)　各類保險(xiǎn)金和住房公積金核算 365
　　復(fù)習(xí)思考題 368
　　案例討論題 369
　　技能訓(xùn)練 371 第十一章　員工關(guān)系管理 372
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 372
　案例導(dǎo)讀 372
　第一節(jié)　員工關(guān)系管理概述 372
　第二節(jié)　勞動(dòng)關(guān)系與集體談判 378
　第三節(jié)　員工的職業(yè)安全與健康 387
　第四節(jié)　員工關(guān)系管理的熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì) 392
　　復(fù)習(xí)思考題 396
　　案例討論題 396
　　技能訓(xùn)練 396 第十二章　人力資源的跨文化管理 397
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 397
　案例導(dǎo)讀 397
　第一節(jié)　人力資源跨文化管理的概念 398
　第二節(jié)　文化差異的識(shí)別維度 402
　第三節(jié)　人力資源跨文化管理的價(jià)值沖突 408
　第四節(jié)　人力資源跨文化管理的內(nèi)容 411
　第五節(jié)　跨文化管理的類型和人力資源管理對(duì)策 413
　　復(fù)習(xí)思考題 419
　　案例討論題 419
　　技能訓(xùn)練 420 第十三章　創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中的人力資源管理 421
　學(xué)習(xí)目標(biāo)(知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)) 421
　案例導(dǎo)讀 421
　第一節(jié)　創(chuàng)業(yè)企業(yè)概況 421
　第二節(jié)　創(chuàng)業(yè)企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題 425
　　復(fù)習(xí)思考題 436
　　案例討論題 436
　　技能訓(xùn)練 437