第一章解決問題的課程才有價值 1第一節(jié)無問題不培訓,解決問題的課程才是好課程 1一、解決問題的課程是培訓發(fā)展的必然之路 3二、解決問題的課程讓培訓部門挺直腰桿 3三、解決問題的課程更符合成人的學習特點 4第二節(jié)用FAST模型開發(fā)基于問題解決的精品課程 5一、FAST模型源于ADDIE經典模型 5二、FAST模型四步打造精品課程 7第二章聚焦問題顯價值 20第一節(jié)明確問題——初定開發(fā)方向 22一、調研訪談,收集企業(yè)績效問題 22二、理清需求,準確描述問題現(xiàn)狀 43第二節(jié)培訓分析——選定價值問題 49一、篩選排序,選定關鍵績效問題 49二、挖掘要因,探尋問題背后本質 57第三節(jié)梳理目標——突出價值定位 67一、制定目標,清晰描述課程價值 68二、課程命名,突顯課程亮點收益 70第三章整合方案重實效 78第一節(jié)萃取方法——讓內容更有效 79一、訪談專家,萃取內部優(yōu)秀經驗 79二、借力標桿,引入外部經典實踐 89第二節(jié)搭建結構——讓內容更好記 97一、設計結構,邏輯嚴謹層次清晰 98二、包裝內容,形象生動好記易用 107第三節(jié)量化成果——讓內容可衡量 119一、表現(xiàn)目標,讓培訓效果顯性化 120二、配套工具,讓教學內容可落地 125第四章精選教法做引導 134第一節(jié)引導體驗——激發(fā)學習興趣 136一、創(chuàng)設情境,連接已有經驗 137二、分析討論,調動學員反思 164第二節(jié)引導思考——展示論證新知 169一、揭示新知,闡述核心內容 169二、啟發(fā)聯(lián)想,促進吸收轉化 174第三節(jié)引導應用——推進實踐落地 186一、練習反饋,確保學有所得 186二、推動轉化,促發(fā)學以致用 204第五章優(yōu)化成果促精品 210第一節(jié)錦上添花——美化PPT成果 211一、內容準確精煉 211二、排版整齊骨感 215三、圖文配合到位 216四、圖形邏輯清晰 217五、動畫簡潔流暢 220六、導航排列有序 221第二節(jié)傳承精品——開發(fā)教學手冊 222一、講師手冊,記述課程要點和授課流程 223二、學員手冊,引導課堂學習和課后應用 233第三節(jié)精雕細琢——三級驗證優(yōu)化 237一、自我驗證優(yōu)化 238二、專家驗證優(yōu)化 239三、學員驗證優(yōu)化 240參考文獻 243