社會化商務(wù)發(fā)展與典型案例分析

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	陶曉波著
出版社：	知識產(chǎn)權(quán)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	各部門經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì)

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ISBN：	9787513037815	出版時(shí)間：	2015-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	132	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　作為一種新型的電子商務(wù)形態(tài)，社會化商務(wù)正在蔚然興起、蓬勃發(fā)展?！渡鐣虅?wù)發(fā)展與典型案例分析》呈現(xiàn)了社會化商務(wù)的發(fā)展脈絡(luò)，對社會化商務(wù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析，并在此基礎(chǔ)之上構(gòu)建社會化商務(wù)發(fā)展的驅(qū)動機(jī)制；隨后，本書鎖定了社會化商務(wù)的發(fā)展要素，并對其發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展核心進(jìn)行探討；最后，本書通過三個典型的案例分析，進(jìn)一步驗(yàn)證社會化商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵要素及這些要素發(fā)揮作用的機(jī)制，并為社會化商務(wù)未來在我國的發(fā)展提出了策略建議。

作者簡介

　　陶曉波，管理學(xué)博士，北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理系主任，副教授。中國高等院校市場學(xué)研究會理事，中國軟科學(xué)研究會理事。主持國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目1項(xiàng)，主持教育部人文社會科學(xué)研究基金青年項(xiàng)目1項(xiàng)，主持北京市教委面上項(xiàng)目1項(xiàng)，主持企事業(yè)橫向咨詢項(xiàng)目8項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，出版專著、教材7部。被多家管理咨詢公司聘為特約顧問，為多個政府機(jī)構(gòu)（商務(wù)部、人力資源和社會保障部、北京市人事局、北京市商業(yè)委員會等）及多家知名企業(yè)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略、電子商務(wù)、企業(yè)文化、營銷戰(zhàn)略等相關(guān)培訓(xùn)。

圖書目錄

第1章社會化商務(wù)的發(fā)展與概念辨析
1.1 社會化商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展與模式
1.1.1 社會化商務(wù)的產(chǎn)生
1.1.2 社會化商務(wù)的發(fā)展
1.1.3 社會化商務(wù)的模式
1.2 社會化商務(wù)概念辨析
參考文獻(xiàn)
第2章我國社會化商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與驅(qū)動機(jī)制
2.1 我國社會化商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
2.1.1 研究背景
2.1.2 研究方法與研究數(shù)據(jù)
2.1.3 研究過程
2.1.4 研究結(jié)論與實(shí)務(wù)建議
2.2 我國社會化商務(wù)的驅(qū)動機(jī)制
2.2.1 理論背景與模型提出
2.2.2 實(shí)證分析
2.2.3 研究結(jié)論與實(shí)務(wù)建議
參考文獻(xiàn)
第3章社會化商務(wù)的發(fā)展要素
3.1 社會化商務(wù)的整體框架
3.2 社會化商務(wù)的研究熱點(diǎn)
3.2.1 資料搜集
3.2.2 分析工具與方法
3.2.3 分析結(jié)果

參考文獻(xiàn)
第4章社會化商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)：淘寶村的崛起
4.1 淺層分析——淘寶村的現(xiàn)狀及特征
4.1.1 淘寶村的概念
4.1.2 淘寶村的特征
4.1.3 淘寶村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)集群形成的原因
4.1.4 淘寶村引發(fā)的連帶反應(yīng)
4.2 深層挖掘——淘寶村存在的問題
4.2.1 淘寶村的地理位置
4.2.2 淘寶村的運(yùn)輸方式
4.2.3 淘寶村的產(chǎn)品特色
4.2.4 淘寶村的成本控制
4.2.5 淘寶村的競爭優(yōu)勢
4.2.6 淘寶村的發(fā)展瓶頸
4.3 引申探討——淘寶村的潛在影響
4.3.1 對于林業(yè)的影響
4.3.2 對于農(nóng)業(yè)的影響
第5章社會化商務(wù)發(fā)展的核心：價(jià)值共創(chuàng)
5.1 研究背景
5.2 手機(jī)行業(yè)價(jià)值矩陣的形成邏輯
5.3 用戶主導(dǎo)的價(jià)值共創(chuàng)與柔性價(jià)值網(wǎng)
5.3.1 重構(gòu)驅(qū)動的價(jià)值共創(chuàng)
5.3.2 鏈接驅(qū)動的價(jià)值共創(chuàng)
5.3.3 互動驅(qū)動的價(jià)值共創(chuàng)
5.4 小米公司基于柔性價(jià)值網(wǎng)的社會化價(jià)值共創(chuàng)分析
5.4.1 基于重構(gòu)的社會化價(jià)值共創(chuàng)
5.4.2 基于鏈接的社會化價(jià)值共創(chuàng)
5.4.3 基于互動的社會化價(jià)值共創(chuàng)
5.5 總結(jié)
參考文獻(xiàn)
第6章社會化商務(wù)典型案例分析：杜蕾斯
6.1 杜蕾斯公司概況
6.2 杜蕾斯公司使用的社會化媒體
6.2.1 官方微博
6.2.2 官方微信
6.2.3 社交網(wǎng)站
6.3 杜蕾斯公司與消費(fèi)者的互動
6.3.1 基于微博的人際互動
6.3.2 基于微信的人際互動
6.4 消費(fèi)者對互動的評價(jià)
6.4.1 消費(fèi)者對杜蕾斯官方微博的評價(jià)情況
6.4.2 消費(fèi)者對杜蕾斯微信公眾號的評價(jià)情況
6.5 杜蕾斯的商業(yè)模式
6.5.1 以日益發(fā)展的運(yùn)營商和通信商為基礎(chǔ)
6.5.2 特定的目標(biāo)客戶群使?fàn)I銷定位更準(zhǔn)確
6.5.3 最大限度發(fā)揮新媒體的互動性
6.6 杜蕾斯在營銷活動中實(shí)現(xiàn)信息傳播與擴(kuò)散的方式
6.7 杜蕾斯核心競爭優(yōu)勢分析
6.7.1 核心競爭優(yōu)勢
6.7.2 競爭對手分析
6.8 杜蕾斯現(xiàn)存問題分析
6.8.1 競爭對手實(shí)力增強(qiáng)
6.8.2 宣傳方式重復(fù)
6.8.3 廣告渠道減少
6.8.4 熱點(diǎn)的挖掘
6.8.5 渠道單一
第7章社會化商務(wù)典型案例分析：美團(tuán)網(wǎng)
7.1 美團(tuán)網(wǎng)概況
7.2 美團(tuán)網(wǎng)使用的社會化媒體
7.2.1 消費(fèi)者評價(jià)網(wǎng)站
7.2.2 萬維網(wǎng)頁
7.2.3 微博
7.2.4 抽紅包虛擬平臺
7.2.5 SNS網(wǎng)站
7.3 美團(tuán)網(wǎng)與消費(fèi)者的互動
7.4 美團(tuán)網(wǎng)的商業(yè)模式
7.5 美團(tuán)網(wǎng)在營銷活動中實(shí)現(xiàn)信息傳播與擴(kuò)散的方式
7.6 美團(tuán)網(wǎng)核心競爭優(yōu)勢分析
7.6.1 品牌效應(yīng)
7.6.2 立場及模式
7.6.3 聯(lián)通效應(yīng)
7.6.4 三個成功點(diǎn)
7.7 美團(tuán)網(wǎng)現(xiàn)存問題分析
7.7.1 競爭對手的威脅
7.7.2 對商家的控制
7.7.3 物流體系
第8章社會化商務(wù)典型案例分析：韓束
8.1 韓束概況
8.2 韓束使用的社會化媒體
8.2.1 官方網(wǎng)站
8.2.2 微博
8.2.3 BBS網(wǎng)絡(luò)論壇
8.2.4 手機(jī)APP
8.2.5 電視媒體
8.2.6 微信
8.3 韓束與消費(fèi)者的互動
8.3.1 互動方式
8.3.2 消費(fèi)者對互動方式的評價(jià)
8.4 韓束的商業(yè)模式分析
8.4.1 全渠道覆蓋
8.4.2 百強(qiáng)連鎖
8.4.3 微信營銷
8.5 韓束在營銷活動中實(shí)現(xiàn)信息傳播與擴(kuò)散的方式
8.6 韓束核心競爭優(yōu)勢分析
8.6.1 確定目標(biāo)市場
8.6.2 營銷策略的整體性
8.6.3 市場定位的獨(dú)特性
8.7 韓束現(xiàn)存問題分析
8.7.1 微商渠道不完善
8.7.2 多品牌整合宣傳不夠完善
8.7.3 客戶體驗(yàn)有待加強(qiáng)
8.7.4 售后服務(wù)有待提升
8.7.5 口碑瑕疵
8.7.6 缺乏核心技術(shù)，質(zhì)量還沒有做到業(yè)內(nèi)突出
后記