商務(wù)溝通與談判

定　價：￥27.00

作　者：	謝群英，丁小芳編
出版社：	東北財經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項：	中等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)系列教材，“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟管理中職教材

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ISBN：	9787565419683	出版時間：	2015-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	236	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　“商務(wù)溝通與談判”是中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程。《商務(wù)溝通與談判》本著“項目、任務(wù)導(dǎo)向”的原則，在項目、任務(wù)的設(shè)計上體現(xiàn)商務(wù)溝通與談判的工作過程；在各任務(wù)的開始設(shè)置“案例導(dǎo)入”，使每個任務(wù)都從某一商務(wù)溝通與談判的實際情境人手；在各任務(wù)的“知識準(zhǔn)備”中增加“案例”、“知識窗”等小欄目，“知識準(zhǔn)備”的內(nèi)容上突出“實用、夠用”；各任務(wù)的“任務(wù)實施”中主要以分析案例為主，突出“做、學(xué)結(jié)合”，接近商務(wù)溝通與談判實際；每個項目后設(shè)置“項目訓(xùn)練”，通過“項目訓(xùn)練”使學(xué)生所學(xué)知識和技能得以固化和提升；每個項目的最后設(shè)置“項目評價”，包括學(xué)生自評、互評和教師評價，既讓每個學(xué)生清楚自己對所學(xué)知識和技能的掌握情況，又明確了差距，找出了努力的方向，并形成完整的教學(xué)過程。

作者簡介

暫缺《商務(wù)溝通與談判》作者簡介

圖書目錄

項目一認(rèn)知商務(wù)談判
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一認(rèn)識商務(wù)談判
任務(wù)二準(zhǔn)備商務(wù)談判
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目二學(xué)會商務(wù)溝通
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一初涉商務(wù)溝通
任務(wù)二掌握商務(wù)溝通的技巧與方法
任務(wù)三熟悉商務(wù)溝通的語言藝術(shù)
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目三尋找與接近客戶
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一掌握尋找客戶的溝通技巧
任務(wù)二掌握接近客戶的溝通技巧
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目四商務(wù)談判開局與探測
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一做好商務(wù)談判的開局
任務(wù)二準(zhǔn)確探測談判對手的意圖
任務(wù)三恰當(dāng)描述己方的談判意圖
任務(wù)四防御談判對手窺測己方意圖的策略
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目五商務(wù)談判報價與磋商
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一做好商務(wù)談判的報價與討價還價
任務(wù)二恰當(dāng)處理客戶異議導(dǎo)致的談判僵局
任務(wù)三適當(dāng)讓步的策略
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目六促成交易
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一正確表達(dá)己方的成交意圖
任務(wù)二正確接收談判對手的成交信號
任務(wù)三掌握促成交易的方法
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目七簽訂合同
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一認(rèn)知合同簽訂
任務(wù)二認(rèn)定合同效力
任務(wù)三合同的擔(dān)保和保全
任務(wù)四變最、轉(zhuǎn)讓和終止合同
任務(wù)五履行合同
任務(wù)六承擔(dān)違約責(zé)任
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
主要參考文獻