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01創(chuàng)業(yè)者禮儀素養(yǎng)與溝通技巧…
02服務(wù)禮儀(第二版)
03電商客服經(jīng)理實戰(zhàn)工作手冊…
04斯坦福大學(xué)溝通課:學(xué)會講…
05企業(yè)6S精益管理實戰(zhàn)
06創(chuàng)業(yè)加速:股權(quán)融資行動指…
07服務(wù)生產(chǎn)率研究:顧客接觸…
08談判:贏得優(yōu)勢的心理博弈…
09從菜市場到會議桌
10國際商務(wù)談判學(xué)