商務談判（第二版）

模塊一 儲備商務談判知識
項目一 商務談判知識儲備
任務一 認識談判的內(nèi)涵
任務二 了解營銷時代的商務談判
任務三 熟悉商務談判類型
任務四 了解商務談判原則
任務五 熟悉商務談判方式
任務六 熟悉商務談判程序
模塊二 商務談判基本素養(yǎng)培養(yǎng)
項目二 了解商務談判人員的素質(zhì)與能力
任務一 了解商務談判人員的基本素養(yǎng)
任務二 了解商務談判人員的氣質(zhì)與性格
任務三 熟悉商務談判心理素質(zhì)
項目三 掌握商務談判禮儀與禁忌
任務一 掌握商務談判會面禮儀
任務二 掌握談判過程中的禮儀
任務三 掌握其他相關禮儀
任務四 掌握文化差異與商務談判禁忌
項目四 掌握商務談判的語言藝術(shù)
任務一 了解商務談判中的語言表達
任務二 掌握商務談判的溝通技巧
任務三 提高商務談判中的非語言溝通
項目五 了解各國人的談判特點
任務一 了解美洲人的談判特點
任務二 了解歐洲人的談判風格
任務三 了解亞洲人的談判特點
任務四 能夠成功進行跨文化溝通
模塊三 掌握商務談判程序
項目六 做好商務談判前的準備
任務一 學會搜集談判信息
任務二 學會組建談判隊伍
任務三 學會制定談判方案
項目七 形成良好的商務談判的開局
任務一 營造開局氣氛
任務二 掌握開局談判技巧
項目八 掌握商務談判的策略與技巧
任務一 分析和把握商務談判局勢
任務二 掌握實質(zhì)磋商階段的談判策略
任務三 掌握結(jié)束階段的談判策略
項目九 排除障礙及簽訂合同
任務一 分析影響談判順利進行的主要障礙
任務二 談判僵局的處理
任務三 識破談判的詭計
任務四 合同的簽訂
模塊四 商務談判技能訓練與提升
項目十 商務談判基本素養(yǎng)訓練
任務一 商務談判基本素養(yǎng)訓練
任務二 如何與不同性格的人進行談判
任務三 如何與來自不同國家的人進行談判
項目十一 商務談判技能訓練
任務一 如何做好商務談判前的準備
任務二 如何制定談判方案
任務三 如何形成良好的商務談判開局
任務四 如何掌握商務談判僵局的處理
任務五 如何識別談判詭計
任務六 如何排除障礙、成功合作