商務禮儀

項目一 商務人員禮儀修養(yǎng)
學習任務1.1 商務禮儀與職業(yè)修養(yǎng)
學習任務1.2 商務人員禮儀修養(yǎng)
知識回顧
習題與訓練
項目二 商務人員職業(yè)形象塑造
學習任務2.1 商務人員儀容禮儀
學習任務2.2 商務人員儀表禮儀
學習任務2.3 商務人員儀態(tài)禮儀
知識回顧
習題與訓練
項目三 商務人員初次相識禮儀
學習任務3.1 商務人員稱呼與問候禮儀
學習任務3.2 商務人員握手與介紹禮儀
學習任務3.3 商務人員名片使用禮儀
知識回顧
習題與訓練
項目四 商務交往之接待拜訪禮儀
學習任務4.1 商務人員接打電話禮儀
學習任務4.2 商務人員登門拜訪禮儀
學習任務4.3 商務人員接待工作禮儀
知識回顧
習題與訓練
項目五 商務交往之宴請禮儀
學習任務5.1 商務人員中餐宴請禮儀
學習任務5.2 商務人員西餐宴請禮儀
學習任務5.3 商務人員禮品饋贈禮儀
知識回顧
習題與訓練
項目六 商務公辦禮儀
學習任務6.1 求職面試禮儀
學習任務6.2 辦公室禮儀
學習任務6.3 商務人員會議禮儀
知識回顧
習題與訓練
項目七 商務專題禮儀
學習任務7.1 商務人員展覽會禮儀
學習任務7.2 商務人員談判禮儀
學習任務7.3 商務人員新聞發(fā)布會禮儀
知識回顧
習題與訓練
參考文獻