戰(zhàn)略管理（第十四版）

譯者序
序言
案例信息矩陣
第一篇 戰(zhàn)略管理概論
第1章 戰(zhàn)略管理的性質(zhì)
精彩引例：溫尼貝戈工業(yè)公司
什么是戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語
戰(zhàn)略管理模型
戰(zhàn)略管理的益處
為什么有些企業(yè)不做戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃中的陷阱
有效的戰(zhàn)略管理指南
商業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略的異同
復(fù)習(xí)討論題
配套案例：迪斯尼公司（Walt Disney Company）——2011
實踐練習(xí)
第二篇 戰(zhàn)略制定
第2章 企業(yè)愿景與使命
精彩引例：達樂公司
我們想成為什么
我們的業(yè)務(wù)是什么
愿景和使命陳述的重要性
使命陳述的特點
撰寫和評價使命陳述
復(fù)習(xí)討論題
實踐練
第3章 外部分析
精彩引例：富國銀行
外部分析的性質(zhì)
產(chǎn)業(yè)組織（IO）的觀點
經(jīng)濟因素
社會、文化、人口和自然環(huán)境因素
政治、政府和法律因素
技術(shù)因素
競爭因素
競爭分析：波特的五力模型
外部信息來源
預(yù)測方法和技術(shù)
復(fù)習(xí)討論題
實踐練
第4章 內(nèi)部分析
精彩引例：培生出版集團
內(nèi)部分析的性質(zhì)
資源理論（RBV）
整合戰(zhàn)略與文化
管理
營銷
賊務(wù)，會詩
生產(chǎn)運營
研究與開發(fā)
管理信息系統(tǒng)
價值鏈分析（VCA）
內(nèi)部因素評價（IFE）矩陣
復(fù)習(xí)討論題
實踐練習(xí)
第5章 行動中的戰(zhàn)略
精彩引例：埃克森美孚公司
長期目標(biāo)
平衡計分卡
一體化戰(zhàn)略
加強型戰(zhàn)略
多元化戰(zhàn)略
防御型戰(zhàn)略
邁克爾·波特的五大基本戰(zhàn)略
實現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑
非營利和政府組織中的戰(zhàn)略管理
中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理
復(fù)習(xí)討論題
實踐練習(xí)
第6章 戰(zhàn)略分析與選擇
精彩引例：奈飛公司
戰(zhàn)略分析與選擇的本質(zhì)
戰(zhàn)略制定綜合框架
輸入階段
匹配階段
決策階段
戰(zhàn)略選擇中的文化因素
戰(zhàn)略選擇中的政治因素
治理問題
復(fù)習(xí)討論題
實踐練
第三篇 戰(zhàn)略實施
第7章 戰(zhàn)略實施：管理與運營
精彩引例：哈里伯頓公司
戰(zhàn)略實施的性質(zhì)
年度目標(biāo)
政策
資源配置
沖突管理
將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配
重組、再造
將業(yè)績與報酬掛鉤
克服變革阻力
培育支持戰(zhàn)略的文化
戰(zhàn)略實施中的生產(chǎn)運營問題
戰(zhàn)略實施中的人力資源問題
復(fù)習(xí)討論題
實踐練習(xí)
第8章 戰(zhàn)略實施：營銷、財務(wù)、研發(fā)（R&D）與管理信息系統(tǒng)（MIS）
精彩引例：全食超市公司
戰(zhàn)略實施的性質(zhì)
當(dāng)前的營銷問題
市場細分
產(chǎn)品定位
財務(wù)會計問題
獲得實施戰(zhàn)略所需資金
研發(fā)（R&D）問題
管理信息系統(tǒng)（MIS）問題
復(fù)習(xí)討論題
實踐練習(xí)
第四篇 戰(zhàn)略評價
第9章 戰(zhàn)略評價與控制
精彩引例：麥當(dāng)勞公司
戰(zhàn)略評價的性質(zhì)
戰(zhàn)略評價的框架
平衡計分卡
公開的戰(zhàn)略評價信息來源
有效評價系統(tǒng)的特征
權(quán)變計劃
審計
21世紀(jì)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)
復(fù)習(xí)討論題
實踐練習(xí)
第五篇 戰(zhàn)略管理的重要問題
第10章 商業(yè)倫理、社會責(zé)任和環(huán)境可持續(xù)性
精彩引例：通用汽車公司
商業(yè)倫理
社會責(zé)任
環(huán)境可持續(xù)性
復(fù)習(xí)討論題
實踐練習(xí)
第11章 全球化國際化
精彩引例：亞馬遜
跨國公司
跨國經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢
全球化挑戰(zhàn)
全球的公司稅率
美國與他國的商業(yè)文化
不同國家在溝通上的差異
不同國家的商業(yè)文化
不同國家和地區(qū)大陸的商業(yè)環(huán)境
復(fù)習(xí)討論題
實踐練習(xí)
第六篇 戰(zhàn)略管理案例分析
如何分析經(jīng)營戰(zhàn)略案例
什么是戰(zhàn)略管理案例
準(zhǔn)備案例分析的準(zhǔn)則
為課堂討論準(zhǔn)備案例
準(zhǔn)備書面案例分析報告
口頭案例分析演示
口頭案例分析的步驟
案例部分
案例1 奈飛公司——2011
案例2 沃爾格林公司——2011
案例3 蓋普公司——2011
案例4 史泰博公司——2011
案例5 聯(lián)合大陸控股公司——2011
案例6 皇家加勒比游輪公司——2011
案例7 美國銀行——2011
案例8 威瑞森電信公司——2011
案例9 麥格勞希爾集團——2011
案例10 雅詩蘭黛——2011
案例11 百時美施貴寶公司——2011
案例12 禮來公司——2011
案例13 可口可樂公司——2011
案例14 蘋果公司——2011
關(guān)鍵詞索引