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內(nèi)容簡介

　　《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營之道》內(nèi)容由運(yùn)營方法論切入，包括運(yùn)營的江湖地位、運(yùn)營的基本邏輯、運(yùn)營的三大手段（內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營和用戶運(yùn)營）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，等等。雖然是講方法論，但內(nèi)容上卻有著深入的運(yùn)營邏輯思考和大量實(shí)戰(zhàn)案例驗(yàn)證。在講解了方法論之后，本書逐步深入剖析如何反脆弱，如何做運(yùn)營創(chuàng)新，以及如何從小到大切入細(xì)分市場，等等。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門和研發(fā)部門保證了創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)，是從0到1的過程。而產(chǎn)品背后的服務(wù)、商業(yè)模式的創(chuàng)新等，都需要出色的運(yùn)營部門進(jìn)行支撐，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的作用就是創(chuàng)造“1”后面的無數(shù)個(gè)“0”。本書適合大型互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以及所有打算創(chuàng)業(yè)或需要掌握運(yùn)營技能的讀者學(xué)習(xí)和參考。

作者簡介

　　金璞，原新浪微博高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理、天極傳媒集團(tuán)主編；現(xiàn)在創(chuàng)新工場市場商務(wù)部門，為創(chuàng)新工場被投企業(yè)提供聯(lián)合市場和運(yùn)營的咨詢服務(wù)；新浪認(rèn)證培訓(xùn)師；張仲榮，愛打勾留學(xué)創(chuàng)始人，歷任上海聯(lián)彤產(chǎn)品總監(jiān)，鮮果網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)，三星samsungapps運(yùn)營管理，優(yōu)視科技（UC）市場產(chǎn)品經(jīng)理，新浪科技高級(jí)編輯等。

圖書目錄

第 1 章　運(yùn)營的江湖地位 / 1
1．1 互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)職位分工 / 2
1．2　運(yùn)營也是公司的經(jīng)營 / 4
1．3　各種職能的考核指標(biāo) / 8
第 2 章　運(yùn)營基礎(chǔ)邏輯 / 13
2．1　好的產(chǎn)品是運(yùn)營出來的 / 14
2．2　運(yùn)營貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期 / 18
2．3　找到我們的用戶 / 21
2．3　用戶跟想象中的不一樣 / 25
2．4　明確的用戶應(yīng)用場景 / 30
2．5　三種常見的運(yùn)營手段 / 32
2．6　運(yùn)營的AARRR / 33
2．7　運(yùn)營的基本流程 / 35
第 3 章　內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)久不衰 / 39
3．1　傳統(tǒng)的內(nèi)容運(yùn)營重在創(chuàng)作 / 40
3．2　社區(qū)的內(nèi)容運(yùn)營重在發(fā)現(xiàn) / 45
3．3　借勢攀上社交產(chǎn)品 / 49
3．4　文案的藝術(shù) / 53
第 4 章　活動(dòng)運(yùn)營有的放矢 / 59
4．1　準(zhǔn)備期以目的為導(dǎo)向 / 60
4．2　策劃方案千錘百煉 / 63
4．3　執(zhí)行過程緊盯效果 / 70
4．4　復(fù)盤總結(jié)活動(dòng)得失 / 74
第 5 章　在大平臺(tái)做好用戶運(yùn)營 / 79
5．1　用戶，一切為了用戶 / 80
5．2　開源：吸引更多注冊用戶 / 84
5．3　讓轉(zhuǎn)化更加自然 / 87
5．4　用戶建模：提前找到流失用戶 / 90
5．5　防止用戶流失 / 96
5．6　用戶流失了怎么召回 / 98
5．7　利用從眾心理?；钴S / 103
5．8　搭建用戶激勵(lì)體系 / 106
第 6 章　通過數(shù)據(jù)找本質(zhì) / 113
6．1　眼睛會(huì)騙人，數(shù)據(jù)也會(huì) / 114
6．2　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的原則 / 117
6．3　數(shù)據(jù)分析五步法 / 119
6．4　抽樣的方法 / 123
6．5　繪制正確的數(shù)據(jù)圖表 / 127
6．6　常見的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái) / 129
第 7 章　小心運(yùn)營的黑天鵝 / 131
7．1　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黑天鵝 / 132
7．2　降低黑天鵝的風(fēng)險(xiǎn) / 134
7．3　做好提前預(yù)測 / 137
7．4　迭代的技巧 / 142
7．5　讓自己“反脆弱” / 144
第 8 章　運(yùn)營創(chuàng)新者如何探索 / 147
8．1　覆蓋盡可能多的用戶 / 148
8．2　說服老板支持自己 / 151
8．3　窮舉法試探未知市場 / 155
8．4　像針一樣單點(diǎn)突破 / 157
第 9 章　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從小到大 / 161
9．1　長尾理論和互聯(lián)網(wǎng) / 163
9．2　論商品和服務(wù)的“標(biāo)準(zhǔn)性” / 165
9．3　切入利基市場 / 171
9．4　擴(kuò)散到大市場 / 174
第10章　組建一支運(yùn)營團(tuán)隊(duì) / 177
10．1　產(chǎn)品形態(tài)決定運(yùn)營模式 / 178
10．2　創(chuàng)始人的能力決定運(yùn)營架構(gòu) / 182
10．3　運(yùn)營人員的招聘 / 185
10．4　建立穩(wěn)定的運(yùn)營邏輯 / 187
后記：運(yùn)營的路沒有終點(diǎn) / 191