電商時(shí)代：這樣開(kāi)淘寶店才賺錢(qián)

目 錄
 
第1章  輕松正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店       1
1.1  什么是網(wǎng)上開(kāi)店   2
1.1.1  電子商務(wù)與網(wǎng)上開(kāi)店       2
1.1.2  網(wǎng)上開(kāi)店的特殊模式       3
1.1.3  網(wǎng)上店鋪的優(yōu)勢(shì)       6
1.2  熟悉網(wǎng)上開(kāi)店的流程   8
1.2.1  分析店鋪定位規(guī)劃   8
1.2.2  選擇開(kāi)店平臺(tái)   9
1.2.3  提出開(kāi)店申請(qǐng)   9
1.2.4  進(jìn)貨與登錄商品       9
1.2.5  商品的營(yíng)銷(xiāo)與推廣   9
1.2.6  商品的交易與售后服務(wù)   9
1.3  網(wǎng)上開(kāi)店的規(guī)劃   10
1.3.1  考慮自身的經(jīng)驗(yàn)條件       10
1.3.2  規(guī)劃網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方向       11
1.3.3  選擇合適的銷(xiāo)售平臺(tái)       15
1.4  開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談      20
主題1：現(xiàn)在開(kāi)店晚不晚    20
主題2：網(wǎng)購(gòu)人群分析 20
主題3：沒(méi)有好的貨源就做網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo) 22
主題4：網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的賺錢(qián)戰(zhàn)略 23
 
第2章  申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上店鋪與裝修    25
2.1  快速加入淘寶網(wǎng)   26
2.1.1  注冊(cè)淘寶賬號(hào)   26
2.1.2  激活淘寶賬號(hào)   28
2.2   實(shí)名認(rèn)證讓交易更安全    29
2.2.1  激活支付寶賬戶(hù)       29
2.2.2  支付寶實(shí)名認(rèn)證       31
2.3  成功開(kāi)通淘寶店鋪      33
2.3.1  開(kāi)店認(rèn)證   33
2.3.2  完善店鋪信息   36
2.4  裝修淘寶店鋪      38
2.4.1  高級(jí)的裝修方法       38
2.4.2  訂購(gòu)第三方模板進(jìn)行裝修       43
2.4.3  網(wǎng)店美化的常規(guī)技巧       47
2.5  開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談      51
主題1：如何開(kāi)通網(wǎng)上銀行 51
主題2：深入了解支付寶     54
主題3：新賣(mài)家到底如何選擇旺鋪     55
主題4：如何處理自己拍攝的圖片被人盜用的情況 55
 
第3章  網(wǎng)店商品的展示與定價(jià)       56
3.1  網(wǎng)店商品的發(fā)布   57
3.1.1  建議在黃金時(shí)段發(fā)布       57
3.1.2  商品要均勻發(fā)布       57
3.2  網(wǎng)店商品的標(biāo)題優(yōu)化   58
3.2.1  完整的商品標(biāo)題結(jié)構(gòu)       58
3.2.2  怎樣設(shè)置商品標(biāo)題的關(guān)鍵詞   59
3.3  商品描述的優(yōu)化策略   61
3.3.1  撰寫(xiě)商品描述的步驟       61
3.3.2  商品的圖片優(yōu)化技巧       64
3.3.3  寫(xiě)好寶貝描述，有效提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率   66
3.4  網(wǎng)店商品的定價(jià)   68
3.4.1  商品定價(jià)的訣竅       69
3.4.2  利用數(shù)字定價(jià)的技巧       70
3.5  開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談      71
主題1：怎么發(fā)布商品 71
主題2：以拍賣(mài)方式發(fā)布商品     72
主題3：如何形象地展示商品     73
主題4：商品定價(jià)必須考慮的要素     75
 
第4章  商品圖片的拍攝與美化       76
4.1  選擇拍攝商品圖片的器材   77
4.1.1  選購(gòu)相機(jī)的技巧       77
4.1.2  保養(yǎng)數(shù)碼相機(jī)的技巧       78
4.2  如何拍攝出好的商品圖片   81
4.2.1  網(wǎng)店商品拍攝技巧   81
4.2.2  網(wǎng)店商品的分類(lèi)拍攝       84
4.3  怎樣美化商品圖片      88
4.3.1  使用Photoshop美化圖片 88
4.3.2  自由變換數(shù)碼照片   95
4.3.3  美化圖片的注意事項(xiàng)       98
4.4  開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談      101
主題1：了解網(wǎng)店裝修是否必要       101
主題2：選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)應(yīng)避免的誤區(qū)       102
主題3：Photoshop基本工具的使用   104
主題4：拍攝網(wǎng)店商品圖片的標(biāo)準(zhǔn)     105
 
第5章  手機(jī)店鋪的設(shè)置與應(yīng)用       107
5.1  如何設(shè)置手機(jī)店鋪      108
5.1.1  開(kāi)通手機(jī)店鋪   108
5.1.2  設(shè)置手機(jī)店鋪   108
5.2  手機(jī)端商品的發(fā)布      109
5.2.1  手機(jī)店鋪的商品發(fā)布       109
5.2.2  發(fā)布手機(jī)詳情的重要性   111
5.3  手機(jī)店鋪?lái)?yè)面的裝修   112
5.3.1  手機(jī)店鋪裝修的步驟       112
5.3.2  手機(jī)模塊的展示與設(shè)置   114
5.4  開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談      121
主題1：手機(jī)店鋪的管理     121
主題2：手機(jī)店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具 123
主題3：如何制作手機(jī)淘寶優(yōu)秀詳情頁(yè)     123
主題4：如何進(jìn)行手機(jī)專(zhuān)享價(jià)的設(shè)置 127
 
第6章  有效完成筆生意    130
6.1  用好千牛聊天工具      131
6.1.1  設(shè)置獨(dú)特的千牛頭像       131
6.1.2  與買(mǎi)家在線(xiàn)交流       132
6.1.3  設(shè)置快捷短語(yǔ)，迅速回復(fù)買(mǎi)家       133
6.1.4  查找并添加好友       135
6.1.5  建立買(mǎi)家千牛群       137
6.1.6  加入別人的千牛群   139
6.1.7  時(shí)時(shí)備份與買(mǎi)家的聊天記錄   139
6.2  做專(zhuān)業(yè)的淘寶客服      141
6.2.1  專(zhuān)業(yè)的知識(shí)       141
6.2.2  謙和的服務(wù)態(tài)度       142
6.2.3  良好的溝通技巧       145
6.2.4  店主如何培訓(xùn)新手客服   147
6.3  用好的售后服務(wù)贏得回頭客      148
6.3.1  理性面對(duì)買(mǎi)家退換貨       148
6.3.2  盡量避免買(mǎi)家投訴   149
6.3.3  定期回訪(fǎng)買(mǎi)家   150
6.4  開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談      150
主題1：從討價(jià)還價(jià)的買(mǎi)家中爭(zhēng)取訂單     150
主題2：不同類(lèi)型的買(mǎi)家要用不同的溝通方式 151
主題3：通過(guò)捆綁銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)價(jià)值雙贏 152
主題4：建立買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的信任度     153
 
第7章  認(rèn)真經(jīng)營(yíng)好自己的淘寶店鋪       155
7.1  利用千牛對(duì)店鋪進(jìn)行基本管理   156
7.1.1  使用千牛進(jìn)行普云交易管理   156
7.1.2  使用千牛進(jìn)行商品管理   162
7.2  使用淘寶助理管理自己的商品   170
7.2.1  淘寶助理的功能特點(diǎn)及好處   170
7.2.2  使用淘寶助理上傳寶貝   170
7.2.3  導(dǎo)入與導(dǎo)出淘寶數(shù)據(jù)包   174
7.2.4  將數(shù)據(jù)包內(nèi)的tbi文件改成jpg格式       178
7.2.5  淘寶助理批量編輯信息   179
7.3  開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談      184
主題1：寶貝定價(jià)的原則     184
主題2：發(fā)布商品的名稱(chēng)與價(jià)格策略 186
主題3：合理的設(shè)置櫥窗推薦     187
 
第8章  做好商品的包裝與物流       188
8.1  寶貝的包裝   189
8.1.1  寶貝包裝的重要性   189
8.1.2  常見(jiàn)的寶貝包裝方法       189
8.1.3  寶貝包裝技巧   196
8.2  選擇物流方式      198
8.2.1  快遞公司   198
8.2.2  無(wú)處不達(dá)的郵政EMS快遞     199
8.2.3  普通平郵包裹   200
8.2.4  便捷的同城快遞配送       200
8.3  商品的發(fā)貨技巧   200
8.3.1  快遞省錢(qián)技巧   201
8.3.2  國(guó)外發(fā)貨的省錢(qián)方法       202
8.3.3  設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板及計(jì)算運(yùn)費(fèi)       202
8.4  避免快遞運(yùn)送中出現(xiàn)問(wèn)題   205
8.4.1  運(yùn)輸過(guò)程中貨物損壞與丟件的處理方法       205
8.4.2  注意保價(jià)時(shí)加收的保險(xiǎn)費(fèi)       206
8.5  開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談      206
主題1：如何選擇好的快遞公司 206
主題2：貴重物品發(fā)貨注意事項(xiàng) 207
主題3：時(shí)刻跟蹤寶貝運(yùn)輸進(jìn)度 208
 
第9章  讓更多人知道你的店鋪和商品    209
9.1  積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)   210
9.1.1  淘金幣       210
9.1.2  淘寶天天特價(jià)   213
9.1.3  聚劃算活動(dòng)       219
9.2  提升店鋪的人氣   226
9.2.1  推薦寶貝吸引更多人的注意   227
9.2.2  利用櫥窗推薦提高商品的曝光率   227
9.2.3  添加友情鏈接利于店鋪宣傳互動(dòng)   228
9.3  使用好淘寶直通車(chē)      230
9.3.1  了解淘寶直通車(chē)       230
9.3.2  使用淘寶直通車(chē)推廣商品       234
9.3.3  管理直通車(chē)推廣的商品   238
9.3.4  “我的推廣計(jì)劃”投放設(shè)置   239
9.4  樹(shù)立優(yōu)秀網(wǎng)店形象      240
9.4.1  加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”       240
9.4.2  線(xiàn)上線(xiàn)下公益活動(dòng)   242
9.5  開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談      243
主題1：免費(fèi)試用活動(dòng)中心 243
主題2：直通車(chē)綜合優(yōu)化技巧     245
主題3：將網(wǎng)店地址提交到搜索引擎 248
 
第10章  注重網(wǎng)店促銷(xiāo)策略與安全隱患防護(hù)  251
10.1  店鋪促銷(xiāo)中的常見(jiàn)誤區(qū)    252
10.1.1  價(jià)格越低越暢銷(xiāo)     252
10.1.2  夸大商品優(yōu)點(diǎn)隱藏缺點(diǎn)  253
10.1.3  急功近利，忽視對(duì)忠誠(chéng)買(mǎi)家的培育     253
10.1.4  缺乏對(duì)目標(biāo)買(mǎi)家的市場(chǎng)細(xì)分  254
10.2  節(jié)假日銷(xiāo)售促銷(xiāo)策略 255
10.2.1  提前策劃，有備而來(lái)     255
10.2.2  商品促銷(xiāo)，讓利買(mǎi)家     255
10.2.3  備貨充足，迎接買(mǎi)家     256
10.2.4  服務(wù)周到，誠(chéng)信為本     256
10.2.5  物流信息，提醒買(mǎi)家     256
10.3  網(wǎng)店的安全隱患與防護(hù)    256
10.3.1  淘寶賬號(hào)安全  256
10.3.2  支付寶賬號(hào)安全     259
10.3.3  WiFi網(wǎng)絡(luò)安全 261
10.3.4  電腦安全  262
10.4  開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)之談    264
主題1：選什么商品做促銷(xiāo) 264
主題2：銷(xiāo)售旺/淡季的促銷(xiāo)方法       265
主題3：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行促銷(xiāo) 267 主題4：IE瀏覽器安全級(jí)別設(shè)置 269