電商時代：這樣開淘寶店才賺錢

目 錄
 
第1章  輕松正確認(rèn)識網(wǎng)上開店       1
1.1  什么是網(wǎng)上開店   2
1.1.1  電子商務(wù)與網(wǎng)上開店       2
1.1.2  網(wǎng)上開店的特殊模式       3
1.1.3  網(wǎng)上店鋪的優(yōu)勢       6
1.2  熟悉網(wǎng)上開店的流程   8
1.2.1  分析店鋪定位規(guī)劃   8
1.2.2  選擇開店平臺   9
1.2.3  提出開店申請   9
1.2.4  進(jìn)貨與登錄商品       9
1.2.5  商品的營銷與推廣   9
1.2.6  商品的交易與售后服務(wù)   9
1.3  網(wǎng)上開店的規(guī)劃   10
1.3.1  考慮自身的經(jīng)驗(yàn)條件       10
1.3.2  規(guī)劃網(wǎng)店的經(jīng)營方向       11
1.3.3  選擇合適的銷售平臺       15
1.4  開店經(jīng)驗(yàn)之談      20
主題1：現(xiàn)在開店晚不晚    20
主題2：網(wǎng)購人群分析 20
主題3：沒有好的貨源就做網(wǎng)絡(luò)分銷 22
主題4：網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的賺錢戰(zhàn)略 23
 
第2章  申請開通網(wǎng)上店鋪與裝修    25
2.1  快速加入淘寶網(wǎng)   26
2.1.1  注冊淘寶賬號   26
2.1.2  激活淘寶賬號   28
2.2   實(shí)名認(rèn)證讓交易更安全    29
2.2.1  激活支付寶賬戶       29
2.2.2  支付寶實(shí)名認(rèn)證       31
2.3  成功開通淘寶店鋪      33
2.3.1  開店認(rèn)證   33
2.3.2  完善店鋪信息   36
2.4  裝修淘寶店鋪      38
2.4.1  高級的裝修方法       38
2.4.2  訂購第三方模板進(jìn)行裝修       43
2.4.3  網(wǎng)店美化的常規(guī)技巧       47
2.5  開店經(jīng)驗(yàn)之談      51
主題1：如何開通網(wǎng)上銀行 51
主題2：深入了解支付寶     54
主題3：新賣家到底如何選擇旺鋪     55
主題4：如何處理自己拍攝的圖片被人盜用的情況 55
 
第3章  網(wǎng)店商品的展示與定價       56
3.1  網(wǎng)店商品的發(fā)布   57
3.1.1  建議在黃金時段發(fā)布       57
3.1.2  商品要均勻發(fā)布       57
3.2  網(wǎng)店商品的標(biāo)題優(yōu)化   58
3.2.1  完整的商品標(biāo)題結(jié)構(gòu)       58
3.2.2  怎樣設(shè)置商品標(biāo)題的關(guān)鍵詞   59
3.3  商品描述的優(yōu)化策略   61
3.3.1  撰寫商品描述的步驟       61
3.3.2  商品的圖片優(yōu)化技巧       64
3.3.3  寫好寶貝描述，有效提升銷售轉(zhuǎn)化率   66
3.4  網(wǎng)店商品的定價   68
3.4.1  商品定價的訣竅       69
3.4.2  利用數(shù)字定價的技巧       70
3.5  開店經(jīng)驗(yàn)之談      71
主題1：怎么發(fā)布商品 71
主題2：以拍賣方式發(fā)布商品     72
主題3：如何形象地展示商品     73
主題4：商品定價必須考慮的要素     75
 
第4章  商品圖片的拍攝與美化       76
4.1  選擇拍攝商品圖片的器材   77
4.1.1  選購相機(jī)的技巧       77
4.1.2  保養(yǎng)數(shù)碼相機(jī)的技巧       78
4.2  如何拍攝出好的商品圖片   81
4.2.1  網(wǎng)店商品拍攝技巧   81
4.2.2  網(wǎng)店商品的分類拍攝       84
4.3  怎樣美化商品圖片      88
4.3.1  使用Photoshop美化圖片 88
4.3.2  自由變換數(shù)碼照片   95
4.3.3  美化圖片的注意事項(xiàng)       98
4.4  開店經(jīng)驗(yàn)之談      101
主題1：了解網(wǎng)店裝修是否必要       101
主題2：選購數(shù)碼相機(jī)應(yīng)避免的誤區(qū)       102
主題3：Photoshop基本工具的使用   104
主題4：拍攝網(wǎng)店商品圖片的標(biāo)準(zhǔn)     105
 
第5章  手機(jī)店鋪的設(shè)置與應(yīng)用       107
5.1  如何設(shè)置手機(jī)店鋪      108
5.1.1  開通手機(jī)店鋪   108
5.1.2  設(shè)置手機(jī)店鋪   108
5.2  手機(jī)端商品的發(fā)布      109
5.2.1  手機(jī)店鋪的商品發(fā)布       109
5.2.2  發(fā)布手機(jī)詳情的重要性   111
5.3  手機(jī)店鋪頁面的裝修   112
5.3.1  手機(jī)店鋪裝修的步驟       112
5.3.2  手機(jī)模塊的展示與設(shè)置   114
5.4  開店經(jīng)驗(yàn)之談      121
主題1：手機(jī)店鋪的管理     121
主題2：手機(jī)店鋪營銷工具 123
主題3：如何制作手機(jī)淘寶優(yōu)秀詳情頁     123
主題4：如何進(jìn)行手機(jī)專享價的設(shè)置 127
 
第6章  有效完成筆生意    130
6.1  用好千牛聊天工具      131
6.1.1  設(shè)置獨(dú)特的千牛頭像       131
6.1.2  與買家在線交流       132
6.1.3  設(shè)置快捷短語，迅速回復(fù)買家       133
6.1.4  查找并添加好友       135
6.1.5  建立買家千牛群       137
6.1.6  加入別人的千牛群   139
6.1.7  時時備份與買家的聊天記錄   139
6.2  做專業(yè)的淘寶客服      141
6.2.1  專業(yè)的知識       141
6.2.2  謙和的服務(wù)態(tài)度       142
6.2.3  良好的溝通技巧       145
6.2.4  店主如何培訓(xùn)新手客服   147
6.3  用好的售后服務(wù)贏得回頭客      148
6.3.1  理性面對買家退換貨       148
6.3.2  盡量避免買家投訴   149
6.3.3  定期回訪買家   150
6.4  開店經(jīng)驗(yàn)之談      150
主題1：從討價還價的買家中爭取訂單     150
主題2：不同類型的買家要用不同的溝通方式 151
主題3：通過捆綁銷售實(shí)現(xiàn)價值雙贏 152
主題4：建立買家對賣家的信任度     153
 
第7章  認(rèn)真經(jīng)營好自己的淘寶店鋪       155
7.1  利用千牛對店鋪進(jìn)行基本管理   156
7.1.1  使用千牛進(jìn)行普云交易管理   156
7.1.2  使用千牛進(jìn)行商品管理   162
7.2  使用淘寶助理管理自己的商品   170
7.2.1  淘寶助理的功能特點(diǎn)及好處   170
7.2.2  使用淘寶助理上傳寶貝   170
7.2.3  導(dǎo)入與導(dǎo)出淘寶數(shù)據(jù)包   174
7.2.4  將數(shù)據(jù)包內(nèi)的tbi文件改成jpg格式       178
7.2.5  淘寶助理批量編輯信息   179
7.3  開店經(jīng)驗(yàn)之談      184
主題1：寶貝定價的原則     184
主題2：發(fā)布商品的名稱與價格策略 186
主題3：合理的設(shè)置櫥窗推薦     187
 
第8章  做好商品的包裝與物流       188
8.1  寶貝的包裝   189
8.1.1  寶貝包裝的重要性   189
8.1.2  常見的寶貝包裝方法       189
8.1.3  寶貝包裝技巧   196
8.2  選擇物流方式      198
8.2.1  快遞公司   198
8.2.2  無處不達(dá)的郵政EMS快遞     199
8.2.3  普通平郵包裹   200
8.2.4  便捷的同城快遞配送       200
8.3  商品的發(fā)貨技巧   200
8.3.1  快遞省錢技巧   201
8.3.2  國外發(fā)貨的省錢方法       202
8.3.3  設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板及計算運(yùn)費(fèi)       202
8.4  避免快遞運(yùn)送中出現(xiàn)問題   205
8.4.1  運(yùn)輸過程中貨物損壞與丟件的處理方法       205
8.4.2  注意保價時加收的保險費(fèi)       206
8.5  開店經(jīng)驗(yàn)之談      206
主題1：如何選擇好的快遞公司 206
主題2：貴重物品發(fā)貨注意事項(xiàng) 207
主題3：時刻跟蹤寶貝運(yùn)輸進(jìn)度 208
 
第9章  讓更多人知道你的店鋪和商品    209
9.1  積極參加淘寶網(wǎng)活動   210
9.1.1  淘金幣       210
9.1.2  淘寶天天特價   213
9.1.3  聚劃算活動       219
9.2  提升店鋪的人氣   226
9.2.1  推薦寶貝吸引更多人的注意   227
9.2.2  利用櫥窗推薦提高商品的曝光率   227
9.2.3  添加友情鏈接利于店鋪宣傳互動   228
9.3  使用好淘寶直通車      230
9.3.1  了解淘寶直通車       230
9.3.2  使用淘寶直通車推廣商品       234
9.3.3  管理直通車推廣的商品   238
9.3.4  “我的推廣計劃”投放設(shè)置   239
9.4  樹立優(yōu)秀網(wǎng)店形象      240
9.4.1  加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”       240
9.4.2  線上線下公益活動   242
9.5  開店經(jīng)驗(yàn)之談      243
主題1：免費(fèi)試用活動中心 243
主題2：直通車綜合優(yōu)化技巧     245
主題3：將網(wǎng)店地址提交到搜索引擎 248
 
第10章  注重網(wǎng)店促銷策略與安全隱患防護(hù)  251
10.1  店鋪促銷中的常見誤區(qū)    252
10.1.1  價格越低越暢銷     252
10.1.2  夸大商品優(yōu)點(diǎn)隱藏缺點(diǎn)  253
10.1.3  急功近利，忽視對忠誠買家的培育     253
10.1.4  缺乏對目標(biāo)買家的市場細(xì)分  254
10.2  節(jié)假日銷售促銷策略 255
10.2.1  提前策劃，有備而來     255
10.2.2  商品促銷，讓利買家     255
10.2.3  備貨充足，迎接買家     256
10.2.4  服務(wù)周到，誠信為本     256
10.2.5  物流信息，提醒買家     256
10.3  網(wǎng)店的安全隱患與防護(hù)    256
10.3.1  淘寶賬號安全  256
10.3.2  支付寶賬號安全     259
10.3.3  WiFi網(wǎng)絡(luò)安全 261
10.3.4  電腦安全  262
10.4  開店經(jīng)驗(yàn)之談    264
主題1：選什么商品做促銷 264
主題2：銷售旺/淡季的促銷方法       265
主題3：在恰當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行促銷 267 主題4：IE瀏覽器安全級別設(shè)置 269