電商運營之道：策略、方法與實踐

定　價：￥49.00

作　者：	吳偉定，姚金剛，周振興，鄭琰著
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111514145	出版時間：	2015-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	223	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　電商運營之道：策略、方法與實踐是一本電商的運營指南，適合所有的電商從業(yè)人員閱讀，也適合打算進入或打算在電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的讀者朋友閱讀。分別從策略、方法與實踐三個方面全景式展示電商運營的內(nèi)在商業(yè)規(guī)律與管理邏輯。

作者簡介

　　吳偉定，中國知名電商操盤手，數(shù)家國內(nèi)電商電子商務(wù)總裁顧問。擁有15年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，曾任中酒網(wǎng)執(zhí)行副總裁兼首席營銷官及天天網(wǎng)、帕斯婷中國等多家公司的核心高管。2012至2014年期間主編《網(wǎng)站運營直通車之7天精通SEO》和《網(wǎng)站運營直通車之網(wǎng)絡(luò)整合營銷》等圖書。姚金剛，互聯(lián)網(wǎng)自由撰稿人，711工作室創(chuàng)始人，富營銷聯(lián)合創(chuàng)始人，搜外學(xué)院特聘講師，擅長搜索引擎營銷及網(wǎng)絡(luò)整合營銷，現(xiàn)負責(zé)富營銷學(xué)院，曾歷任電子商務(wù)及教育行業(yè)公司SEO總監(jiān)、市場高級經(jīng)理、在線營銷總監(jiān)等職務(wù)。《網(wǎng)站運營直通車之7天精通SEO》和《網(wǎng)站運營直通車之網(wǎng)絡(luò)整合營銷》副主編。周振興，義烏昊迪電子商務(wù)有限公司CEO，富營銷榮譽管理員之一。擁有5年的整合營銷實操經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)整合、趨勢把控、小而美營銷術(shù)、品牌運作有獨到的見解?，F(xiàn)專注于淘寶營銷領(lǐng)域、社群營銷領(lǐng)域?！毒W(wǎng)站運營直通車之7天精通SEO》和《網(wǎng)站運營直通車之網(wǎng)絡(luò)整合營銷》副主編。鄭琰，現(xiàn)任中酒網(wǎng)高級策劃經(jīng)理，5年廣告、運營策劃統(tǒng)籌經(jīng)驗，曾任職天天網(wǎng)首席策劃師，曾成功策劃天天網(wǎng)周年慶戶外廣告及系列營銷活動，并在社會中引起廣泛話題。同年被其他家互聯(lián)網(wǎng)公司爭相效仿！

圖書目錄

本書贊譽
前言
第1章　電商運營概述　∥ 1
1.1　電商不是網(wǎng)上銷售　∥ 2
1.2　電商運營發(fā)展歷程　∥ 4
1.3　電商運營是不是很簡單　∥ 5
1.4　中國電商運營市場概述　∥ 6
1.5　運營概念簡介　∥ 8
第2章　電商運營的魔力　∥ 11
2.1　降低倉儲成本　∥ 11
2.2　提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化　∥ 13
2.3　提升營銷效率　∥ 16
2.4　提升用戶口碑　∥ 18
2.5　提高綜合競爭力　∥ 19
第3章　電商運營的實施　∥ 21
3.1　運營方向達成共識　∥ 21
3.2　運營體系及策略的制定　∥ 22
3.3　運營計劃是實施基礎(chǔ)　∥ 27
3.4　建立數(shù)據(jù)支撐體系　∥ 29
3.5　市場分析及用戶需求調(diào)研　∥ 32
3.6　采購及倉儲策略　∥ 34
3.7　營銷活動配合　∥ 44
3.8　營銷渠道布局　∥ 45
3.9　產(chǎn)品服務(wù)機制　∥ 50
3.10　電商運營技巧　∥ 51
第4章　優(yōu)秀的電商運營策略　∥ 54
4.1　數(shù)據(jù)導(dǎo)向的電商運營　∥ 54
4.2　產(chǎn)品導(dǎo)向的電商運營　∥ 56
4.3　用戶導(dǎo)向的電商運營　∥ 57
4.4　市場導(dǎo)向的電商運營　∥ 59
4.5　營銷導(dǎo)向的電商運營　∥ 60
4.6　綜合導(dǎo)向的電商運營　∥ 61
第5章　電商運營流程建設(shè)　∥ 63
5.1　建立流程的意義　∥ 63
5.2　如何建立運營流程　∥ 64
5.3　后續(xù)落實是重點　∥ 65
第6章　電商運營與外圍資源　∥ 68
6.1　外圍資源的定義　∥ 68
6.2　拓展外圍資源　∥ 68
6.3　讓資源可持續(xù)發(fā)展　∥ 70
第7章　電商運營定價策略　∥ 72
7.1　定價的常見方式　∥ 72
7.2　定價所需要的策略　∥ 73
7.3　定價與活動促銷　∥ 75
第8章　電商運營產(chǎn)品管理策略　∥ 81
8.1　產(chǎn)品組合策略　∥ 81
8.2　空間管理策略　∥ 84
8.3　產(chǎn)品數(shù)據(jù)策略　∥ 85
8.4　產(chǎn)品渠道策略　∥ 89
第9章　電商運營活動策略　∥ 91
9.1　常規(guī)運營活動策略　∥ 91
9.2　節(jié)日活動策略　∥ 95
9.3　事件活動策略　∥ 97
9.4　其他活動主題　∥ 98
第10章　電商運營促銷策略　∥ 101
10.1　制定促銷主題　∥ 101
10.2　分析目標用戶　∥ 102
10.3　制定促銷價格　∥ 103
10.4　制定促銷方法　∥ 104
10.5　促銷案例詳解　∥ 109
第11章　電商運營品牌策略　∥ 115
11.1　電商品牌的策略　∥ 115
11.2　讓品牌獨特　∥ 118
11.3　構(gòu)造品牌價值　∥ 119
11.4　電商品牌包裝　∥ 119
11.5　品牌理念認可　∥ 120
11.6　品牌危機處理　∥ 120
第12章　電商運營媒體策略　∥ 124
12.1　認識媒體的價值　∥ 124
12.2　整合線下線上媒體　∥ 125
12.3　如何與媒體打交道　∥ 127
12.4　新媒體運營策略　∥ 129
第13章　電商運營口碑策略　∥ 133
13.1　電商口碑營銷的意義　∥ 133
13.2　如何建立良好口碑　∥ 135
13.3　優(yōu)秀口碑營銷思維　∥ 137
第14章　電商營銷策略實施　∥ 140
14.1　設(shè)定營銷角色　∥ 140
14.2　營銷策略操作流程　∥ 142
14.3　營銷策略總結(jié)優(yōu)化　∥ 144
第15章　電商營銷管理機制　∥ 148
15.1　效果評估機制　∥ 148
15.2　營銷方向與定位　∥ 150
15.3　確認資源方向與執(zhí)行　∥ 153
15.4　試錯與全面測試　∥ 157
第16章　建立電商運營體系　∥ 159
16.1　建立電商運營體系　∥ 159
16.2　提升電商優(yōu)質(zhì)用戶　∥ 162
16.3　常見電商模式與運營特點　∥ 163
第17章　微商模式運營　∥ 167
17.1　微商簡介　∥ 168
17.2　微信營銷　∥ 175
17.3　廣告聯(lián)盟　∥ 177
17.4　O2O結(jié)合模式　∥ 181
17.5　微商與HTML5技術(shù)　∥ 188
第18章　移動電商運營　∥ 193
18.1　移動電商運營內(nèi)容　∥ 194
18.2　移動電商運營指標　∥ 197
18.3　App推廣資源　∥ 198
18.4　App市場的入口　∥ 202
18.5　移動Wap網(wǎng)站與App　∥ 204
第19章　電子商務(wù)安全　∥ 206
19.1　交易安全　∥ 206
19.2　網(wǎng)絡(luò)安全　∥ 207
19.3　電商企業(yè)信息安全現(xiàn)狀　∥ 208
19.4　個人用戶安全現(xiàn)狀　∥ 210
19.5　黑客入侵流程　∥ 210
19.6　傳統(tǒng)電商防御技術(shù)　∥ 211
19.7　新型電商防御技術(shù)　∥ 212
19.8　終極安全解決方案　∥ 213
第20章　中酒網(wǎng)整合運營案例　∥ 214
20.1　行業(yè)背景　∥ 214
20.2　關(guān)于中酒　∥ 215
20.3　“雙十一”活動　∥ 216
20.4　全品類全渠道領(lǐng)跑酒類市場　∥ 222