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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　電商運(yùn)營(yíng)之道：策略、方法與實(shí)踐是一本電商的運(yùn)營(yíng)指南，適合所有的電商從業(yè)人員閱讀，也適合打算進(jìn)入或打算在電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的讀者朋友閱讀。分別從策略、方法與實(shí)踐三個(gè)方面全景式展示電商運(yùn)營(yíng)的內(nèi)在商業(yè)規(guī)律與管理邏輯。

作者簡(jiǎn)介

　　吳偉定，中國(guó)知名電商操盤(pán)手，數(shù)家國(guó)內(nèi)電商電子商務(wù)總裁顧問(wèn)。擁有15年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任中酒網(wǎng)執(zhí)行副總裁兼首席營(yíng)銷(xiāo)官及天天網(wǎng)、帕斯婷中國(guó)等多家公司的核心高管。2012至2014年期間主編《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)直通車(chē)之7天精通SEO》和《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)直通車(chē)之網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)》等圖書(shū)。姚金剛，互聯(lián)網(wǎng)自由撰稿人，711工作室創(chuàng)始人，富營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合創(chuàng)始人，搜外學(xué)院特聘講師，擅長(zhǎng)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)負(fù)責(zé)富營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院，曾歷任電子商務(wù)及教育行業(yè)公司SEO總監(jiān)、市場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等職務(wù)?！毒W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)直通車(chē)之7天精通SEO》和《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)直通車(chē)之網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)》副主編。周振興，義烏昊迪電子商務(wù)有限公司CEO，富營(yíng)銷(xiāo)榮譽(yù)管理員之一。擁有5年的整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)據(jù)整合、趨勢(shì)把控、小而美營(yíng)銷(xiāo)術(shù)、品牌運(yùn)作有獨(dú)到的見(jiàn)解?，F(xiàn)專(zhuān)注于淘寶營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域、社群營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)直通車(chē)之7天精通SEO》和《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)直通車(chē)之網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)》副主編。鄭琰，現(xiàn)任中酒網(wǎng)高級(jí)策劃經(jīng)理，5年廣告、運(yùn)營(yíng)策劃統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)，曾任職天天網(wǎng)首席策劃師，曾成功策劃天天網(wǎng)周年慶戶(hù)外廣告及系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并在社會(huì)中引起廣泛話(huà)題。同年被其他家互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)相效仿！

圖書(shū)目錄

本書(shū)贊譽(yù)
前言
第1章　電商運(yùn)營(yíng)概述　∥ 1
1.1　電商不是網(wǎng)上銷(xiāo)售　∥ 2
1.2　電商運(yùn)營(yíng)發(fā)展歷程　∥ 4
1.3　電商運(yùn)營(yíng)是不是很簡(jiǎn)單　∥ 5
1.4　中國(guó)電商運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)概述　∥ 6
1.5　運(yùn)營(yíng)概念簡(jiǎn)介　∥ 8
第2章　電商運(yùn)營(yíng)的魔力　∥ 11
2.1　降低倉(cāng)儲(chǔ)成本　∥ 11
2.2　提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化　∥ 13
2.3　提升營(yíng)銷(xiāo)效率　∥ 16
2.4　提升用戶(hù)口碑　∥ 18
2.5　提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力　∥ 19
第3章　電商運(yùn)營(yíng)的實(shí)施　∥ 21
3.1　運(yùn)營(yíng)方向達(dá)成共識(shí)　∥ 21
3.2　運(yùn)營(yíng)體系及策略的制定　∥ 22
3.3　運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是實(shí)施基礎(chǔ)　∥ 27
3.4　建立數(shù)據(jù)支撐體系　∥ 29
3.5　市場(chǎng)分析及用戶(hù)需求調(diào)研　∥ 32
3.6　采購(gòu)及倉(cāng)儲(chǔ)策略　∥ 34
3.7　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)配合　∥ 44
3.8　營(yíng)銷(xiāo)渠道布局　∥ 45
3.9　產(chǎn)品服務(wù)機(jī)制　∥ 50
3.10　電商運(yùn)營(yíng)技巧　∥ 51
第4章　優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)策略　∥ 54
4.1　數(shù)據(jù)導(dǎo)向的電商運(yùn)營(yíng)　∥ 54
4.2　產(chǎn)品導(dǎo)向的電商運(yùn)營(yíng)　∥ 56
4.3　用戶(hù)導(dǎo)向的電商運(yùn)營(yíng)　∥ 57
4.4　市場(chǎng)導(dǎo)向的電商運(yùn)營(yíng)　∥ 59
4.5　營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的電商運(yùn)營(yíng)　∥ 60
4.6　綜合導(dǎo)向的電商運(yùn)營(yíng)　∥ 61
第5章　電商運(yùn)營(yíng)流程建設(shè)　∥ 63
5.1　建立流程的意義　∥ 63
5.2　如何建立運(yùn)營(yíng)流程　∥ 64
5.3　后續(xù)落實(shí)是重點(diǎn)　∥ 65
第6章　電商運(yùn)營(yíng)與外圍資源　∥ 68
6.1　外圍資源的定義　∥ 68
6.2　拓展外圍資源　∥ 68
6.3　讓資源可持續(xù)發(fā)展　∥ 70
第7章　電商運(yùn)營(yíng)定價(jià)策略　∥ 72
7.1　定價(jià)的常見(jiàn)方式　∥ 72
7.2　定價(jià)所需要的策略　∥ 73
7.3　定價(jià)與活動(dòng)促銷(xiāo)　∥ 75
第8章　電商運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品管理策略　∥ 81
8.1　產(chǎn)品組合策略　∥ 81
8.2　空間管理策略　∥ 84
8.3　產(chǎn)品數(shù)據(jù)策略　∥ 85
8.4　產(chǎn)品渠道策略　∥ 89
第9章　電商運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策略　∥ 91
9.1　常規(guī)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策略　∥ 91
9.2　節(jié)日活動(dòng)策略　∥ 95
9.3　事件活動(dòng)策略　∥ 97
9.4　其他活動(dòng)主題　∥ 98
第10章　電商運(yùn)營(yíng)促銷(xiāo)策略　∥ 101
10.1　制定促銷(xiāo)主題　∥ 101
10.2　分析目標(biāo)用戶(hù)　∥ 102
10.3　制定促銷(xiāo)價(jià)格　∥ 103
10.4　制定促銷(xiāo)方法　∥ 104
10.5　促銷(xiāo)案例詳解　∥ 109
第11章　電商運(yùn)營(yíng)品牌策略　∥ 115
11.1　電商品牌的策略　∥ 115
11.2　讓品牌獨(dú)特　∥ 118
11.3　構(gòu)造品牌價(jià)值　∥ 119
11.4　電商品牌包裝　∥ 119
11.5　品牌理念認(rèn)可　∥ 120
11.6　品牌危機(jī)處理　∥ 120
第12章　電商運(yùn)營(yíng)媒體策略　∥ 124
12.1　認(rèn)識(shí)媒體的價(jià)值　∥ 124
12.2　整合線(xiàn)下線(xiàn)上媒體　∥ 125
12.3　如何與媒體打交道　∥ 127
12.4　新媒體運(yùn)營(yíng)策略　∥ 129
第13章　電商運(yùn)營(yíng)口碑策略　∥ 133
13.1　電商口碑營(yíng)銷(xiāo)的意義　∥ 133
13.2　如何建立良好口碑　∥ 135
13.3　優(yōu)秀口碑營(yíng)銷(xiāo)思維　∥ 137
第14章　電商營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施　∥ 140
14.1　設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)角色　∥ 140
14.2　營(yíng)銷(xiāo)策略操作流程　∥ 142
14.3　營(yíng)銷(xiāo)策略總結(jié)優(yōu)化　∥ 144
第15章　電商營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制　∥ 148
15.1　效果評(píng)估機(jī)制　∥ 148
15.2　營(yíng)銷(xiāo)方向與定位　∥ 150
15.3　確認(rèn)資源方向與執(zhí)行　∥ 153
15.4　試錯(cuò)與全面測(cè)試　∥ 157
第16章　建立電商運(yùn)營(yíng)體系　∥ 159
16.1　建立電商運(yùn)營(yíng)體系　∥ 159
16.2　提升電商優(yōu)質(zhì)用戶(hù)　∥ 162
16.3　常見(jiàn)電商模式與運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)　∥ 163
第17章　微商模式運(yùn)營(yíng)　∥ 167
17.1　微商簡(jiǎn)介　∥ 168
17.2　微信營(yíng)銷(xiāo)　∥ 175
17.3　廣告聯(lián)盟　∥ 177
17.4　O2O結(jié)合模式　∥ 181
17.5　微商與HTML5技術(shù)　∥ 188
第18章　移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)　∥ 193
18.1　移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)內(nèi)容　∥ 194
18.2　移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)指標(biāo)　∥ 197
18.3　App推廣資源　∥ 198
18.4　App市場(chǎng)的入口　∥ 202
18.5　移動(dòng)Wap網(wǎng)站與App　∥ 204
第19章　電子商務(wù)安全　∥ 206
19.1　交易安全　∥ 206
19.2　網(wǎng)絡(luò)安全　∥ 207
19.3　電商企業(yè)信息安全現(xiàn)狀　∥ 208
19.4　個(gè)人用戶(hù)安全現(xiàn)狀　∥ 210
19.5　黑客入侵流程　∥ 210
19.6　傳統(tǒng)電商防御技術(shù)　∥ 211
19.7　新型電商防御技術(shù)　∥ 212
19.8　終極安全解決方案　∥ 213
第20章　中酒網(wǎng)整合運(yùn)營(yíng)案例　∥ 214
20.1　行業(yè)背景　∥ 214
20.2　關(guān)于中酒　∥ 215
20.3　“雙十一”活動(dòng)　∥ 216
20.4　全品類(lèi)全渠道領(lǐng)跑酒類(lèi)市場(chǎng)　∥ 222