在線消費(fèi)者初步態(tài)度矛盾性與口碑信息處理研究

　　《在線消費(fèi)者初步態(tài)度矛盾性與口碑信息處理研究》采用實(shí)驗(yàn)研究的方法，針對在線購物方式獨(dú)有的特征，研究在線購物方式下消費(fèi)者對于在線商品初步態(tài)度矛盾性的形成機(jī)制，并研究了消費(fèi)者的初步態(tài)度矛盾性對消費(fèi)者進(jìn)行口碑信息的影響。本書識別了影響消費(fèi)者對于商品態(tài)度的因素及各因素作用路徑，并研究比較在線消費(fèi)者初步態(tài)度矛盾性水平對其進(jìn)行正、負(fù)面口碑信息處理過程和處理結(jié)果的影響存在差異。

　　潘曉波，女，1978年生，漢族。中南財經(jīng)政法大學(xué)國際會計(jì)專業(yè)本科，華中科技大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件與理論專業(yè)碩士，華中科技大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)博士。