跨境電子商務(wù)教程（跨境電子商務(wù)員）

第一部分 理論知識(shí)
模塊一 基礎(chǔ)知識(shí)
1．1 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
1．2 網(wǎng)絡(luò)瀏覽與搜索
1．3 網(wǎng)頁(yè)及編寫(xiě)工具
1．4 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全
1．5 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
模塊二 網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與維護(hù)
2．1 在第三方平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店
2．2 網(wǎng)店開(kāi)設(shè)和網(wǎng)店功能
模塊三 商務(wù)信息處理
3．1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集、處理與發(fā)布
3．2 網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布
3．3 商品分類(lèi)
3．4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的應(yīng)用
3．5 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
3．6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
模塊四 客戶(hù)服務(wù)
4．1 物流基礎(chǔ)知識(shí)
4．2 倉(cāng)儲(chǔ)與配送
4．3 售前營(yíng)銷(xiāo)方法及咨詢(xún)策略
4．4 售后服務(wù)
4．5 訂單操作
4．6 網(wǎng)上支付
模塊五 跨境作業(yè)操作
5．1 貿(mào)易術(shù)語(yǔ)
5．2 報(bào)關(guān)管理及對(duì)外貿(mào)易管制
5．3 入境檢驗(yàn)檢疫
5．4 外匯管理
第二部分 技能操作
項(xiàng)目一 跨境網(wǎng)店開(kāi)設(shè)準(zhǔn)備
1．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
1．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
1．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
1．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
1．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目二 開(kāi)設(shè)網(wǎng)店
2．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
2．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
2．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
2．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
2．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
2．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目三 跨境網(wǎng)店日常維護(hù)
3．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
3．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
3．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
3．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
3．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
3．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目四 跨境商城在線(xiàn)交易
4．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
4．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
4．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
4．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
4．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
4．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目五 在線(xiàn)交易磋商
5．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
5．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
5．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
5．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
5．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目六 跨境商城貿(mào)易合同的簽訂
6．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
6．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
6．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
6．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
6．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
6．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目七 繕制外貿(mào)單證
7．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
7．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
7．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
7．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
7．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
7．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目八 跨境商城交易管理
8．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
8．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
8．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
8．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
8．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
8．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
項(xiàng)目九 進(jìn)出口核銷(xiāo)退稅（模擬出口商核銷(xiāo)退稅）
9．1 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
9．2 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)
9．3 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
9．4 實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
9．5 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
9．6 實(shí)訓(xùn)報(bào)告
附錄：跨境電子商務(wù)員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)考試方案
主要參考文獻(xiàn)