場景革命：重構(gòu)人與商業(yè)的連接（精裝）

●　前　　言　后連接時代的造物邏輯●　第一部分　正在發(fā)生的場景革命○　第一章　長在朋友圈中的碎片化場景我們用攝影來看待這個世界，用圖片來認(rèn)識這個世界，用自拍來表達我們對世界的看法……微信是基于連接的最大公約數(shù)，是這個時代的基礎(chǔ)設(shè)施。朋友圈幾乎是唯一的引爆場景。○　第二章 共享經(jīng)濟崛起的DNA租車應(yīng)用Uber 在6 年時間內(nèi)估值超過500 億美元； Airbnb 短租推出餐飲共享服務(wù)后，估值迅速從130 億美元攀升到210 億美元。為什么這些應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)指數(shù)級的增長？共享經(jīng)濟是場景商業(yè)的典型演繹。共享經(jīng)濟商業(yè)模型隱含了對真實場景的全新定義?！稹〉谌隆☆嵏矀鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯為什么朋友圈被”足記”、”穹頂之下”刷屏？因為移動終端和移動互聯(lián)技術(shù)將原本靜態(tài)的場景進行了動態(tài)重構(gòu)，在每一個點贊、評論的動作中，用戶被卷入；社交網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的更新，讓場景快速更迭渠道，場景成為重要的互聯(lián)網(wǎng)入口?！瘛〉诙糠帧≈螆鼍暗暮诵囊亍稹〉谒恼隆　斌w驗美學(xué)”重塑新的商業(yè)價值邏輯流量放大用戶價值已不再適用，價格敏感性的存在不斷邊緣化。基于價值敏感性的”體驗”成為首要法則，場景解決思路是：為用戶創(chuàng)造卓越的體驗，建立與消費者的情感連接?！稹〉谖逭隆　笨臻g鏈接”變成了新場景的定義指導(dǎo)團購場景、打車場景的背后隱含了移動互聯(lián)時代生活方式和消費形態(tài)的升級，O2O 反映的是以人為中心的鏈接邏輯，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和生活空間正不斷融合，帶來新的跨界，從而定義全新的場景，也幫助我們創(chuàng)造全新的品類。○　第六章　”社群”是場景的動力機制如果場景自身不能具備一種亞文化的力量、亞群落的表征和社群感，就不會擁有大規(guī)模用戶和商業(yè)應(yīng)用的可能。如果我們理解以人為中心的商業(yè)邏輯，就會發(fā)現(xiàn)商業(yè)就是忘掉生意、忘掉利益，是深入思考我們和擁護者的關(guān)系?！稹〉谄哒隆　睌?shù)據(jù)”讓場景精確匹配用戶需求數(shù)據(jù)運營時代也是用戶經(jīng)營時代。場景背后是可量化的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)流動性越強，生成的結(jié)構(gòu)性也越多，使用者關(guān)系越清晰，新場景的創(chuàng)造也越清晰。●　第三部分　構(gòu)建場景的”四即”方法論○　第八章　產(chǎn)品即場景微信、知乎、大姨嗎、易到用車、美圖秀秀……每一個App 就像定位清晰的黑洞，吸附著數(shù)量巨大的族群，場景成了虛實交互融合的核心，產(chǎn)品變成了場景的解決方案，手機也作為社交器官重新定義了我們的生活狀態(tài)。○　第九章　分享即獲取無數(shù)好友自發(fā)分享微信紅包，讓微信支付急速崛起；無數(shù)人自動分享”打車優(yōu)惠券”，讓滴滴快的成長為估值破百億美元的移動入口。分享模式下，資源越用越有價值。分享就是獲取，消耗就是積累?！稹〉谑隆】缃缂催B接六度空間理論正在被更多公司和品牌證實并簡化——任何兩個陌生的企業(yè)，通過強商務(wù)拓展找到接觸點，彼此形成互補的品牌連接。品牌的跨界伴隨的是用戶群流動，原來井水不犯河水的兩群人，通過品牌的跨界，完全打破壁壘，形成了新的用戶群?？缃绲纳疃纫呀?jīng)成為這個時代的定價關(guān)鍵?！稹〉谑徽隆×餍屑戳髁炕ヂ?lián)網(wǎng)入口格局被顛覆，商業(yè)告別流量時代，消費者對相關(guān)的場景需求成為新的入口，也成為新的渠道。品牌不再被策劃，而需要更多的引爆；營銷需要更多細(xì)分的標(biāo)簽，需要窄化成生活方式的共同體。渠道與人的邊界持續(xù)溶解，流量正全面服從于流行。●　第四部分　場景的商業(yè)應(yīng)用○　第十二章　場景重構(gòu)商業(yè)模式場景時代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)商業(yè)模式的品牌、營銷、渠道、設(shè)計、研發(fā)、市場、公關(guān)、銷售和連接方式正被場景重新塑造。移動互聯(lián)時代的個性化在商業(yè)上正呈現(xiàn)出越來越明顯的社群化與場景化特征?！稹〉谑隆鼍霸谏虡I(yè)應(yīng)用中的分類（上）河貍家為什么選擇美甲而不是美容、美發(fā)切入？在美容、美發(fā)和造型之外，結(jié)婚紀(jì)念日要不要紀(jì)念？寶寶的百日要不要跟拍？在這些場景中，哪些是高頻場景？哪些是低頻場景？高頻場景更容易獲取用戶，低頻場景中會有天然不信任關(guān)系，卻更容易獲取高毛利?！稹〉谑恼隆鼍霸谏虡I(yè)應(yīng)用中的分類（下）遇上野獸派，遇見的是鮮花心情，還是關(guān)于生活美學(xué)的想象？連接度高的有情感意義的生活場景是密度場景，產(chǎn)品容易成為場景鏈接的工具；而廣度場景，如咖啡雖然頻次高，但連接能力缺失，需要提高附加值，從而不可避免地要向密度場景轉(zhuǎn)變。○　第十五章　場景成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)不多的機會傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在場景時代的轉(zhuǎn)型不只是打造簡單的互聯(lián)網(wǎng)平臺，也不是銷售所謂的極致單品，而是需要真正具備互聯(lián)網(wǎng)能力的團隊，以帶動線下、線上渠道，跟用戶形成連接，并生成匹配目標(biāo)人群需求的產(chǎn)品邏輯。●　后記