制度管人、流程管事：做最簡單高效的管理者

上篇 人管人累死人，制度管人管靈魂
第一章 管理制度化——用有序的制度約束人
管人要用制度“說話”
企業(yè)常見的“制度病”
要做大做強，就要制度為王
規(guī)則不能朝令夕改
當制度遇上人性化管理
高效管理工具箱：關于公司制度的調查問卷
第二章 用人制度化——選人用人要規(guī)范化、制度化
用人“五大模式”設計
人才引進的三大鐵律
薪酬定位與“心酬”效果
防范人才流失的策略
堅持主動淘汰機制
高效管理工具箱：用人機制常用工具表
第三章 培訓制度化——構建嚴格的員工培訓體系
員工培訓管理制度
新員工人職培訓方案設計
銷售人員培訓課程設置
技術人員培訓課程設置
生產人員培訓課程設置
企業(yè)管理人員培訓
拓展訓練與沙盤模擬
高效管理工具箱：培訓常用工具表
第四章 績效考核制度化——制定標準的考核評估制度
績效考核管理制度
績效考核目標的設定
績效管理體系設計方案
制定四大績效考核模式
績效面談：績效評估的重要手段
高效管理工具箱：績效管理常用工具
第五章 授權制度化——打造“全員領導者”的企業(yè)
堅守原則：“授”權非“售”權
掌握授權的技巧性方法
實施真授權的5條指導原則
有效的授權實施與控制
在實踐中學會避開授權誤區(qū)
規(guī)避反授權的方法
高效管理工具箱：員工授權能力調查問卷
第六章 團隊管理制度化——匯集員工凝聚力的法則
組建一支有效的領導團隊
優(yōu)秀團隊培育方略
團隊的拓展訓練方案
常見的團隊激勵制度
有效的團隊溝通方法
團隊沖突解決方法
高效管理工具箱：團隊能力評測表
第七章 執(zhí)行制度化——用制度打造高效執(zhí)行力
執(zhí)行靠制度，制度保障執(zhí)行
高效執(zhí)行的心態(tài)規(guī)則
落實執(zhí)行力，建立公正的評價標準
讓員工遵循三大執(zhí)行方法
建立執(zhí)行考問制度
高效執(zhí)行的重要工具
高效執(zhí)行的七項修煉
高效管理工具箱：員工執(zhí)行力測試
下篇 在制度約束下，按流程做事
第八章 做事靠原則。管事靠流程
為什么要按流程管理
業(yè)務流程標準化
流程化管理的組織結構
繪制合理的流程圖
流程再造方法
高效管理工具箱：流程模板
第九章 人力資源工作流程化
構建員工招聘流程體系
構建員工人職流程體系
崗位分析流程與制度
員工離職流程設計
員工提升流程設計
勞動關系流程設計
高效管理工具箱：人力資源常用流程表
第十章 生產管理工作流程化
產品研發(fā)管理工作流程與標準
物料采購管理工作流程
物料倉儲管理工作流程
生產安全管理流程
產品質量品檢管理流程
生產工藝管理概要
品質規(guī)劃管理概要
高效管理工具箱：生產管理常用工具表
第十一章 公司營銷業(yè)務流程化
市場調研報告編制流程
促銷規(guī)劃及計劃流程
產品策劃流程五步走
產品開發(fā)上市的步驟
產品市場推廣流程
客戶服務管理程序
高效管理工具箱：營銷常用工具表
第十二章 財務工作流程化
投資與籌資管理流程設計
預算管理流程設計
資產管理流程設計
成本控制管理流程設計
稅務管理流程設計
財務分析報告流程
高效管理工具箱：財務流程設計常用工具表
第十三章 行政工作流程化
日常事務管理流程設計
辦公安全管理流程設計
行政督辦與檢查流程設計
辦公用品管理流程設計
文書事務管理流程設計
高效管理工具箱：行政工作常用工具表