模塊一 職前準備
1.1 什么工作才是好工作
1.2 求職面試時應該怎么辦
1.3 畢業(yè)后，個人的檔案關系你了解么
1.4 如何做到“人職匹配”
1.5 實習之初，準備不足怎么辦
1.6 辭職之后該怎么辦
模塊二 法律法規(guī)
2.1 派遣工和正式工的區(qū)別
2.2 我們該簽什么協議
2.3 實習期間是否應該有實習補貼
2.4 實習單位“招”而不“聘”為什么
2.5 未畢業(yè)能否簽合同上保險
2.6 在簽訂和履行合同中經常出現的問題
2.7 他們?yōu)槭裁茨貌坏健肮べY”
模塊三 自主擇業(yè)
3.1 怎樣“考察”用人單位
3.2 如何找準自己的職業(yè)定位
3.3 職場新人為何不能頻繁跳槽
3.4 我如何“捍衛(wèi)”來之不易的成果
3.5 為何我暫時不想離開
3.6 為何要像紳士一樣離開
3.7 矛盾的我應該怎么辦
3.8 她為何選擇繼續(xù)堅持
3.9 如何找到可以信賴的師傅
3.10 是否自己當老板
模塊四 安全意識
4.1 女性該如何處理職場“尷尬”
4.2 師傅的話都能聽嗎
4.3 他因何猝然離世
4.4 她為何欺騙老師
4.5 在工作中遇到小偷怎么辦
4.6 當工作中遭遇詐騙怎么辦
4.7 如何避免“慘劇”重現
模塊五 職場心理
5.1 當別人總和我過不去怎么辦
5.2 到了不是自己想去的實習單位怎么辦
5.3 我不能專心做事，怎么辦
5.4 自己不受“重用”怎么辦
5.5 工作中總想跳槽怎么辦
5.6 面試總是不成功怎么辦
5.7 不敢再上班怎么辦
5.8 實習失敗我迷茫了，怎么辦
5.9 我沒有得到高工資怎么辦
模塊六 溝通能力
6.1 如何取舍“魚”與“熊掌”
6.2 開會時應該怎么發(fā)言
6.3 適應不了新的環(huán)境怎么辦
6.4 能“把梳子賣給和尚”就一定是好銷售員嗎
6.5 不想拍領導的“馬屁”怎么辦
6.6 如何向老板提建議
6.7 左右為難，我該怎么辦
6.8 如何跟同事說“不”
6.9 如何面對同事的批評
6.10 職場里怎樣說話才能得體
6.11 怎樣向上司提出加薪要求
模塊七 人際關系
7.1 如何與異性同事交往
7.2 我和搭檔之間的矛盾如何化解
7.3 如何面對“不公平宣判”
7.4 “他們都不聽我的”怎么辦
7.5 遇到“這樣”的人該怎么辦
7.6 被冷落該怎么辦
7.7 面對誘惑該怎么辦
7.8 職場中如何說拒絕
7.9 應該怎么挽回我們的關系
7.10 我到底哪里做錯了
7.1 怎樣做老實人
模塊八 團隊合作
8.1 “代人受過”怎么辦
8.2 怎樣“飛得更高”
8.3 遭遇“領域感”強的同事怎么辦
8.4 都想成為“焦點”怎么辦
8.5 怎樣變得更自信
模塊九 服務意識
9.1 如何解決突如其來的“流血事件”
9.2 面對無理家長的無理要求怎么辦
9.3 如何面對每天的“洗禮”
9.4 如何利用一句話由被動變主動
9.5 服務“周到”，何錯之有
9.6 什么是個性化服務
9.7 顧客要求退貨怎么辦
9.8 “顧客永遠是對的”嗎
9.9 究竟是一晚還是兩晚
9.10 一定要堅持原則嗎
模塊十 規(guī)則意識
10.1 如何對待公司紀律
10.2 無事可干的時候怎么辦
10.3 如何才能不被開除
10.4 如何為公司承擔起責任
10.5 做錯事應該怎么辦
10.6 如何創(chuàng)造“超出崗位價值”的業(yè)績
10.7 沒遵守誠信怎么辦
10.8 乘客不配合我們的工作怎么辦
10.9 面對巨大工作壓力時怎么辦
10.10 工作與學習壓力令你窒息時怎么辦
10.11 如何才能超越領導的期望
模塊十一 責任意識
11.1 如何應對“可怕”的工作
11.2 離完美有多遠
11.3 如何做“老大”
11.4 如何應對“醫(yī)生警察”的工作
11.5 如何應對“跑單”的客人
11.6 “傳菜失誤”怎么辦
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