一、居家禮儀——和睦相處 共建和諧(一)家庭關系——尊重、寬容、孝敬(二)鄰里關系——和睦、禮讓、衛(wèi)生(三)主客關系——熱情、真誠、禮貌二、辦公禮儀——互相尊重 攜手合作(一)辦公場所——整潔、有序、安靜(二)辦公會議——規(guī)范、莊重、準時(三)辦公電話——簡短、及時、文明(四)辦公人際關系——尊重、合作、熱情三、個人禮儀——儀表整潔 準確定位(一)儀表——端莊、整潔、和善(二)舉止——穩(wěn)重、大方、優(yōu)雅(三)服飾——適宜、協(xié)調、美化(四)言談——熱忱、清晰、高雅四、公共禮儀——遵守秩序 履約守法(一)公共場所——文明、衛(wèi)生、寬容(二)公共交通——守規(guī)、禮讓、安全(三)旅游觀光——環(huán)保、文明、公德(四)舞會、聚會——自然、親和、交際五、社交禮儀——誠信為本 文明舉止(一)會面禮儀——禮貌握手、稱呼有別(二)宴會禮儀——精心組織、文明赴宴(三)禮品禮儀——明確目的、精心包裝(四)宗教禮儀——尊重為本、和而不同六、附錄中國傳統(tǒng)節(jié)日禮俗