餐飲酒店實戰(zhàn)銷售技巧 7DVD

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ISBN：	9787880654653	出版時間：	1900-01-01	包裝：
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內(nèi)容簡介

　　政府厲行節(jié)約、八項規(guī)定、六項禁令，讓很多餐飲酒店經(jīng)營利潤下滑，在新形勢下企業(yè)都在轉(zhuǎn)型和調(diào)整時，營銷已經(jīng)成為飯店獲取競爭優(yōu)勢的主要手段，如何提高銷售團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)及銷售技巧，建立酒店的銷售模式？如何有效對客銷售提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，使酒店銷售發(fā)揮最佳優(yōu)勢？這都是目前餐飲、酒店經(jīng)營者的當(dāng)務(wù)之急。酒店銷售業(yè)績不佳，其中80%的原因是因為銷售人員的心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的，要想取得好的銷售業(yè)績，必須把工作重點(diǎn)放到提高銷售人員的對客銷售技巧、銷售各環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)、語言溝通等專業(yè)技能上。本課程易鐘老師總結(jié)了酒店銷售流程實戰(zhàn)技巧“十字訣”，將對餐飲、酒店營銷銷售的各個環(huán)節(jié)全面解讀，通過實戰(zhàn)的案例進(jìn)行銷售全過程剖析，提高餐飲酒店銷售人員專業(yè)銷售技巧、提升企業(yè)業(yè)績。課程收獲：1、學(xué)習(xí)有效的餐飲酒店營銷銷售方法及實戰(zhàn)技巧，并不斷更新自身銷售理念2、掌握如何將技巧用于實踐，通過銷售方法和技巧，快速提升銷售業(yè)績3、通過客戶期望與客戶需求為導(dǎo)向來提升專業(yè)銷售技巧。4、有效掌握餐飲、酒店營銷實戰(zhàn)銷售的全過程，培養(yǎng)建立忠誠顧客。課程群體：餐飲、酒店銷售、營銷部管理者及一線銷售人員

作者簡介

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圖書目錄

一、導(dǎo)言
1、重新認(rèn)識酒店銷售與營銷理念
2、新形勢競爭態(tài)勢與我們的策略
二、實戰(zhàn)銷售技巧十字訣
1、備:如何做好銷售前的充分準(zhǔn)備
2、約:如何有效約訪客戶，電話銷售技巧
3、看:如何觀察顧客發(fā)現(xiàn)客戶需求技巧
4、聊:拜訪或與客戶交流，如何有效溝通技巧
5、聽：如何聽出客戶需求，銷售傾聽技巧
6、問：深入了解客戶需求，有效提問技巧
7、薦：有效推薦介紹酒店產(chǎn)品技巧
8、異：銷售中顧客異議處理技巧
9、定：確定客戶需求及成交技巧
10、跟：客戶跟進(jìn)及回訪技巧
三、網(wǎng)絡(luò)銷售技巧一、導(dǎo)言 1、重新認(rèn)識酒店銷售與營銷理念 2、新形勢競爭態(tài)勢與我們的策略二、實戰(zhàn)銷售技巧十字訣 1、備:如何做好銷售前的充分準(zhǔn)備 2、約:如何有效約訪客戶，電話銷售技巧 3、看:如何觀察顧客發(fā)現(xiàn)客戶需求技巧 4、聊:拜訪或與客戶交流，如何有效溝通技巧 5、聽：如何聽出客戶需求，銷售傾聽技巧 6、問：深入了解客戶需求，有效提問技巧 7、薦：有效推薦介紹酒店產(chǎn)品技巧 8、異：銷售中顧客異議處理技巧 9、定：確定客戶需求及成交技巧 10、跟：客戶跟進(jìn)及回訪技巧三、網(wǎng)絡(luò)銷售技巧微博、微信營銷的價值