房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)（第七版）

第一章房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)  第一節(jié)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷理論概述  一、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念  二、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本特征  三、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷流程  四、房地產(chǎn)電子營(yíng)銷  第二節(jié)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略  一、房地產(chǎn)產(chǎn)品策略  二、房地產(chǎn)價(jià)格策略  三、房地產(chǎn)分銷策略  四、房地產(chǎn)促銷策略  第三節(jié)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息搜集與商圈調(diào)查  一、房地產(chǎn)市場(chǎng)信息搜集途徑  二、商圈資料的搜集與方法  復(fù)習(xí)思考題  第二章存量房房源管理  第一節(jié)房源信息的開拓與獲取  一、房源信息概述  二、房源的特征  三、房源開拓的渠道  四、房源開拓的原則  第二節(jié)房源信息的管理  一、房源的分類  二、存量房銷售的特點(diǎn)  三、房源信息的管理  第三節(jié)房源信息的利用  一、房源信息的共享形式  二、房源信息的推薦  三、房源信息的更新  四、房源營(yíng)銷  第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的房源信息  一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下房源信息的特征與優(yōu)勢(shì)  二、房地產(chǎn)網(wǎng)站介紹  復(fù)習(xí)思考題  第三章存量房客源管理  第一節(jié)客源概述  一、客源的特征  二、客源和房源的關(guān)系  第二節(jié)客源的開拓和獲取  一、客源的開拓  二、客源信息的開發(fā)策略  第三節(jié)客源信息的管理和維護(hù)  一、客源信息特征分析  二、客源信息管理的對(duì)象和內(nèi)容  三、客源信息管理的原則和策略  四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立  復(fù)習(xí)思考題  第四章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程  第一節(jié)存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程概述  一、存量房買方代理業(yè)務(wù)流程概述  二、存量房賣方代理業(yè)務(wù)流程概述  三、存量房買賣居間業(yè)務(wù)流程  四、買賣業(yè)務(wù)撮合  五、買賣合同簽訂與款項(xiàng)支付  六、買賣物業(yè)的交驗(yàn)  第二節(jié)存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程概述  一、存量房出租和承租代理業(yè)務(wù)流程  二、存量房租賃居間業(yè)務(wù)流程  三、租賃業(yè)務(wù)撮合  四、租賃合同簽訂與款項(xiàng)支付  五、租賃物業(yè)的交驗(yàn)  第三節(jié)交易配對(duì)  一、配對(duì)的原理和方法  二、房源的推薦  三、配對(duì)過程中對(duì)客戶和房主心理特征的分析和引導(dǎo)  四、房源配對(duì)的注意事項(xiàng)  第四節(jié)交易撮合  一、購(gòu)買方式的撮合  二、撮合的注意事項(xiàng)  復(fù)習(xí)思考題  第五章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同  第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同  一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的概念與種類  二、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的重要意義  三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容  四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂前的準(zhǔn)備工作  五、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂  第二節(jié)房屋買賣合同  一、房屋買賣合同的概念與種類  二、簽訂房屋買賣合同的重要意義  三、房屋買賣合同的主要內(nèi)容  四、簽訂房屋買賣合同的注意事項(xiàng)  第三節(jié)房屋租賃合同  一、房屋租賃合同的概念與特征  二、簽訂房屋租賃合同的重要意義  三、房屋租賃合同的主要內(nèi)容  四、簽訂房屋租賃合同的注意事項(xiàng)  復(fù)習(xí)思考題  第六章新建商品房銷售業(yè)務(wù)  第一節(jié)新建商品房銷售準(zhǔn)備  一、營(yíng)銷方案制訂  二、宣傳資料準(zhǔn)備  三、銷售現(xiàn)場(chǎng)展示  四、行業(yè)公示及文件準(zhǔn)備  五、銷售人員培訓(xùn)  第二節(jié)新建商品房銷售流程  一、現(xiàn)場(chǎng)接待  二、商品房認(rèn)購(gòu)與合同簽訂  三、協(xié)助貸款辦理  四、協(xié)助物業(yè)交付  第三節(jié)住宅的銷售代理  一、住宅客戶的類型  二、住宅的銷售執(zhí)行  第四節(jié)寫字樓的銷售代理  一、寫字樓產(chǎn)品特性和運(yùn)作目標(biāo)  二、寫字樓定位及物業(yè)發(fā)展建議  三、寫字樓銷售策略制定  四、寫字樓的銷售執(zhí)行  第五節(jié)商業(yè)地產(chǎn)的租售代理  一、商業(yè)地產(chǎn)的特征  二、商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)調(diào)研及定位  三、商業(yè)地產(chǎn)的招商代理  四、商業(yè)地產(chǎn)的銷售代理  復(fù)習(xí)思考題  第七章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)  第一節(jié)房地產(chǎn)抵押貸款代辦  一、商業(yè)性貸款及代辦服務(wù)  二、公積金貸款及代辦服務(wù)  三、住房抵押消費(fèi)及代辦服務(wù)  四、常用表樣本  第二節(jié)房地產(chǎn)登記及相關(guān)代辦服務(wù)  一、房地產(chǎn)登記的概述  二、不同產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的房屋登記  三、各類產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)辦理指南  第三節(jié)房地產(chǎn)投資基金及理財(cái)相關(guān)服務(wù)  一、房地產(chǎn)投資基金  二、房地產(chǎn)理財(cái)相關(guān)服務(wù)  第四節(jié)房地產(chǎn)居家綜合服務(wù)  一、提供選擇家居產(chǎn)品的建議  二、提供日常生活服務(wù)的建議  復(fù)習(xí)思考題  第八章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范  第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理概述  一、風(fēng)險(xiǎn)的定義  二、風(fēng)險(xiǎn)管理  第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的主要風(fēng)險(xiǎn)  一、行政處罰風(fēng)險(xiǎn)  二、民事賠償風(fēng)險(xiǎn)  第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范  一、主動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別  二、正確對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)  三、風(fēng)險(xiǎn)的防范措施  復(fù)習(xí)思考題  后記（一）  后記（二）  后記（三）