企業(yè)人力資源管理師資格考試專用輔導教材（四級）

目　錄
學習前言　1
第一篇　名師講義
第一部分　企業(yè)人力資源管理師(基礎知識)　9
第一章　勞動經(jīng)濟學　9
第一節(jié)　勞動經(jīng)濟學的研究對象和研究方法　10
第二節(jié)　勞動力供給和需求　11
第三節(jié)　完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構　14
第四節(jié)　就業(yè)與失業(yè)　15
第二章　勞動法　20
第一節(jié)　勞動法的體系　20
第二節(jié)　勞動法律關系　24
第三章　現(xiàn)代企業(yè)管理　27
第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理　27
第二節(jié)　企業(yè)計劃與決策　30
第三節(jié)　市場營銷　32
第四章　管理心理與組織行為　37
第一節(jié)　個體心理與行為的分析　37
第二節(jié)　工作團隊的心理與行為　40
第三節(jié)　領導行為及其理論　41
第四節(jié)　人力資源管理中的心理測量技術　42
第五章　人力資源開發(fā)與管理　46
第一節(jié)　人力資源的基本理論　46
第二節(jié)　人力資源開發(fā)　50
第三節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理　52
第二部分　企業(yè)人力資源管理師(四級)　57
第一章　人力資源規(guī)劃　57
第一節(jié)　企業(yè)組織信息的采集與處理　57
第一單元　企業(yè)組織信息的采集　57
第二單元　企業(yè)組織信息的處理　59
第二節(jié)　企業(yè)勞動定額管理　60
第一單元　勞動定額的基本形式　60
第二單元　勞動定額及其管理制度的制定　62
第三單元　工時消耗分類、代號和定額構成　63
第三節(jié)　工作崗位調(diào)查　64
第一單元　工作崗位調(diào)查方式　64
第二單元　工作崗位調(diào)查方法　66
第四節(jié)　企業(yè)員工與工時統(tǒng)計　69
第一單元　企業(yè)員工統(tǒng)計　69
第二單元　工時利用統(tǒng)計　70
第五節(jié)　人力資源費用預算與核算　72
第一單元　人力資源費用的預算　72
第二單元　人力資源管理費用的核算　74
第二章　人員招聘與配置　77
第一節(jié)　人員招聘的程序與信息發(fā)布　77
第一單元　人員招聘的基本程序與補充來源　77
第二單元　招聘信息的收集與整理　80
第三單元　招聘信息發(fā)布與廣告設計　80
第四單元　應聘申請表設計　83
第五單元　公司簡介的編寫　83
第二節(jié)　企業(yè)應聘人員的選拔　84
第一單元　人員初步選撥的步驟和方法　84
第二單元　應聘者的背影調(diào)查與體檢　86
第三節(jié)　校園招聘的組織與實施　87
第四節(jié)　員工錄用管理　88
第一單元　新員工的錄用與培訓　88
第二單元　員工信息管理　90
第三章　培訓與開發(fā)　93
第一節(jié)　員工培訓開發(fā)體系與計劃設計　93
第一單元　企業(yè)員工培訓體系的設計　93
第二單元　企業(yè)員工培訓計劃的設計　97
第二節(jié)　員工培訓的需求分析　99
第三節(jié)　員工培訓的分類設計　102
第一單元　崗前培訓　102
第二單元　在崗培訓　104
第三單元　脫產(chǎn)培訓　107
第四單元　課堂培訓　108
第五單元　現(xiàn)場培訓　112
第六單元　自學　115
第四節(jié)　培訓經(jīng)費的核算與控制　116
第四章　績效管理　121
第一節(jié)　員工績效管理系統(tǒng)的確立　121
第一單元　績效管理系統(tǒng)設計　121
第二單元　績效管理制度與考評指標設計　124
第二節(jié)　績效考評的內(nèi)容和方法　125
第一單元　績效考評的程序和方法　125
第二單元　績效信息的收集與處理　126
第三單元　績效考評結果評定與總結　128
第五章　薪酬管理　132
第一節(jié)　薪酬信息管理　132
第一單元　企業(yè)薪酬信息采集　132
第二單元　崗位評價信息采集　139
第二節(jié)　薪酬統(tǒng)計分析　140
第一單元　薪酬形式和計算方法　140
第二單元　工資總額與平均工資的統(tǒng)計分析　143
第三節(jié)　員工福利管理　144
第一單元　社會保險繳費辦法　144
第二單元　建立工資福利與保險臺賬　147
第六章　勞動關系管理　151
第一節(jié)　勞動關系的確立　151
第一單元　勞動關系的調(diào)整方式　151
第二單元　人員招聘應遵守的法律規(guī)制　153
第三單元　勞動合同的訂立和履行　155
第二節(jié)　勞動合同的變更、解除、終止與管理　157
第一單元　勞動合同的變更、解除和終止　157
第二單元　勞動合同管理　160
第三節(jié)　勞動安全衛(wèi)生管理　161
第四節(jié)　勞動保障監(jiān)察　164
第二篇　模擬試題
模擬試題(一)　171　
模擬試題(二)　183
第三篇　歷年真題
2013年11月企業(yè)人力資源管理師(四級)真題　197
2012年11月企業(yè)人力資源管理師(四級)真題　208
2012年5月企業(yè)人力資源管理師(四級)真題　220
2011年11月企業(yè)人力資源管理師(四級)真題　230
2011年5月企業(yè)人力資源管理師(四級)真題　241
第四篇　答案與解析
各章練習題答案與解析　253
模擬試題答案與解析　267
歷年真題答案與解析　292