網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)寶典

前言
第一章  網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識
  第一節(jié)  Internet介紹
  第二節(jié)  瀏覽器介紹
  第三節(jié)  搜索引擎介紹
  第四節(jié)  電子商務(wù)的概念及模式
  第五節(jié)  移動(dòng)電子商務(wù)
  第六節(jié)  電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
第二章  網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)的平臺
  第一節(jié)  淘寶平臺
  第二節(jié)  天貓商城平臺
  第三節(jié)  阿里巴巴平臺
  第四節(jié)  速賣通平臺
  第五節(jié)  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺
  第六節(jié)  拍拍網(wǎng)平臺
  第七節(jié)  ebay平臺
  第八節(jié)  敦煌平臺
第三章  網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)的物流
  第一節(jié)  物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
  第二節(jié)  國內(nèi)線路物流企業(yè)
  第三節(jié)  國外線路物流企業(yè)
  第四節(jié)  認(rèn)識禁寄物品
  第五節(jié)  不同商品的包裝技巧
  第六節(jié)  節(jié)  省物流費(fèi)用的技巧及物流糾紛的處理
第四章  網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)的軟件工具
  第一節(jié)  QQ工具
  第二節(jié)  阿里旺旺
  第三節(jié)  淘寶助理
  第四節(jié)  其他網(wǎng)店工具
  第五節(jié)  HTML
  第六節(jié)  Dreamweaver軟件
  第七節(jié)  Photoshop
第五章  網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)安全
  第一節(jié)  個(gè)人電腦安全防護(hù)
  第二節(jié)  計(jì)算機(jī)病毒
  第三節(jié)  殺毒軟件
  第四節(jié)  防火墻
  第五節(jié)  數(shù)字證書
  第六節(jié)  密碼的安全設(shè)置和保護(hù)
  第七節(jié)  網(wǎng)上交易安全工具u盾
  第八節(jié)  常見網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)
第六章  網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)的店鋪裝修
  第一節(jié)  店鋪定位及總體設(shè)計(jì)
  第二節(jié)  店鋪裝修的基本流程
  第三節(jié)  不同類目店鋪裝修案例賞析
第七章  網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)的商品處理
  第一節(jié)  網(wǎng)店商品拍攝
  第二節(jié)  網(wǎng)店商品供貨及選擇
第八章  網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)
  第一節(jié)  淘寶免費(fèi)活動(dòng)
  第二節(jié)  淘寶收費(fèi)活動(dòng)
第九章  網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣
  第一節(jié)  常用社區(qū)論壇推廣
  第二節(jié)  搜索引擎推廣
  第三節(jié)  電子郵件推廣
  第四節(jié)  博客推廣
  第五節(jié)  “病毒式”推廣
  第六節(jié)  微博推廣
第十章  網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)的客服
  第一節(jié)  網(wǎng)店客服定義及流程
  第二節(jié)  如何打造優(yōu)秀網(wǎng)店客服