電話溝通

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	蘇珊·洛
出版社：	外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社
叢編項(xiàng)：	商務(wù)英語(yǔ)溝通快速突破系列
標(biāo)　簽：	口語(yǔ)/生活實(shí)用英語(yǔ) 商務(wù)/職場(chǎng)英語(yǔ) 外語(yǔ)

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ISBN：	9787513549998	出版時(shí)間：	2014-09-01	包裝：
開(kāi)本：		頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　如何在商務(wù)英語(yǔ)電話溝通中做到胸有成竹，流利自如？如何給電話彼端的人留下高效、自信、禮貌的好印象？《電話溝通》涵蓋加強(qiáng)聽(tīng)力、撥打電話、接聽(tīng)電話、電話留言、解決通話中的故障和問(wèn)題、電話會(huì)議等內(nèi)容，一方面給學(xué)習(xí)者提供大量地道實(shí)用的英語(yǔ)詞匯和表達(dá)，另一方面講授商務(wù)電話的注意事項(xiàng)、溝通原則、實(shí)用技巧，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)快速突破。

作者簡(jiǎn)介

　　蘇珊？洛（Susan Lowe），英國(guó)人，一直在英國(guó)和其他許多國(guó)家從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作，有著豐富的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和教師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。她曾撰寫(xiě)和編著了多本圖書(shū)和多媒體語(yǔ)言學(xué)習(xí)教材。

圖書(shū)目錄

目錄 Introduction 前言
Needs analysis 需求分析
Learning journal 學(xué)習(xí)日志
Unit 1 Focus on listening 加強(qiáng)聽(tīng)力
Unit 2 Making calls 撥打電話
Unit 3 Receiving calls 接聽(tīng)電話
Unit 4 Receiving and leaving messages 電話留言
Unit 5 Dealing with problems 解決問(wèn)題
Unit 6 Conference calls 電話會(huì)議
Resources 學(xué)習(xí)材料
Transcripts and answer keys 錄音文本及參考答案