出境旅游領(lǐng)隊應急處理實務

定　價：￥38.00

作　者：	出境旅游領(lǐng)隊應急處理實務編寫組
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：
標　簽：	導游領(lǐng)隊等專業(yè)用書旅游/地圖

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ISBN：	9787503252266	出版時間：	2015-03-01	包裝：
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內(nèi)容簡介

　　安全是旅游業(yè)生存發(fā)展的生命線。出境旅游領(lǐng)隊工作具有獨特性，在其日常工作中如何做好應急處理，如何成為一名安全意識強、應變能力強的合格領(lǐng)隊，是我國目前出境游市場和各出境游旅行社面臨的一個緊迫課題。出境旅游領(lǐng)隊不但要有飽滿的愛國熱情、較好的政治素質(zhì)、較高的政策法規(guī)水平以及一定的外語交流水平，還要有應對各種突發(fā)事件、確保旅游團隊在整個旅游行程中的安全的應變能力?！冻鼍陈糜晤I(lǐng)隊崗位培訓教材：出境旅游領(lǐng)隊應急處理實務》內(nèi)容緊扣“準確性、實用性、先進性”原則，對出境旅游安全業(yè)務知識、旅行社出境旅游安全管理、領(lǐng)隊人員安全管理、出境旅游安全管理相關(guān)法律法規(guī)進行了介紹和闡述，并輔以30余個近兩年發(fā)生的真實的、有代表性的案例，《出境旅游領(lǐng)隊崗位培訓教材：出境旅游領(lǐng)隊應急處理實務》作者從專業(yè)的角度對這些案例進行了分析、點評，指出了出境旅游領(lǐng)隊安全管理工作常見的隱患，提出了專業(yè)性，建設性的解決方案?！冻鼍陈糜晤I(lǐng)隊崗位培訓教材：出境旅游領(lǐng)隊應急處理實務》觀點深入淺出，案例具體生動，與出境旅游領(lǐng)隊實際工作緊密結(jié)合，是出境旅游領(lǐng)隊人員進行安全培訓的必修教材。

作者簡介

暫缺《出境旅游領(lǐng)隊應急處理實務》作者簡介

圖書目錄

出境旅游相關(guān)概念及知識第一節(jié) 出境旅游領(lǐng)隊相關(guān)概念第二節(jié) 出入境口岸相關(guān)知識第三節(jié) 出境旅游業(yè)務相關(guān)知識第四節(jié) 出境旅游安全相關(guān)知識旅行社出境旅游安全管理第一節(jié) 出境旅游安全問題的類型第二節(jié) 旅行社出境旅游安全問題的特點和處理原則第三節(jié) 旅行社出境旅游安全的組織管理第四節(jié) 旅行社的出境旅游產(chǎn)品安全管理第五節(jié) 旅行社的出境旅游采購安全管理第六節(jié) 旅行社出境旅游保險安全管理出境旅游領(lǐng)隊人員安全管理第一節(jié) 旅行社對領(lǐng)隊人員的安全管理第二節(jié) 出境旅游安全準備第三節(jié) 出境旅游安全問題的預防與處理第四節(jié) 出境旅游領(lǐng)隊接待安全管理第五節(jié) 如何做好出境旅游領(lǐng)隊安全工作相關(guān)法律政策與旅行社安全管理第一節(jié) 《旅游法》與旅行社安全管理第二節(jié) 《出境旅游團隊安全保障工作方案》與旅行社安全管理附錄附件1 《中華人民共和國旅游法》附件2 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》附件3 《出境旅游團隊安全保障工作方案》附件4 《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》附件5 《境外旅游行程須知》（樣本）參考文獻