網(wǎng)絡營銷（第三版）

第1章　網(wǎng)絡營銷基礎

　　　　本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 1.1　網(wǎng)絡營銷的概念
　　　　　　 1.2　網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
　　　　　　 1.3　網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容與方法
　　　　　　 綜合練習與實訓
第2章　網(wǎng)絡營銷環(huán)境與網(wǎng)絡消費者

　　　　本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 2.1　網(wǎng)絡營銷環(huán)境
　　　　　　 2.2　網(wǎng)絡消費者購買行為與購買過程
　　　　　　 綜合練習與實訓
第3章　網(wǎng)絡營銷信息與市場定位

　　　　　　 本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 3.1　網(wǎng)絡營銷信息處理
　　　　　　 3.2　網(wǎng)絡市場調(diào)研
　　　　　　 3.3　網(wǎng)絡營銷市場細分與定位
　　　　　　 綜合練習與實訓
第4章　企業(yè)網(wǎng)站建設與推廣

　　　　本章提要
　　　　　　 4.1　企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容與功能
　　　　　　 4.2　網(wǎng)站規(guī)劃設計與評價
　　　　　　 4.3　企業(yè)網(wǎng)站推廣
4.4 企業(yè)網(wǎng)店建設與推廣
　　　　　　 綜合練習與實訓
第5章　網(wǎng)絡營銷常用工具

　　　　　　 本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 5.1　E-mail營銷工具
　　　　　　 5.2　博客、微博、微信的營銷
　　　　　　 5.3　搜索引擎營銷
　　　　　　 5.4　信息發(fā)布
　　　　　　 綜合練習與實訓
第6章　網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃

　　　　本章提要
　　　　　　 6.1　網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃的含義和特點
　　　　　　 6.2　網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容
　　　　　　 綜合練習與實訓
第7章　網(wǎng)絡營銷策略

　　　　　　 本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 7.1　網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略
　　　　　　 7.2　網(wǎng)絡營銷定價策略
　　　　　　 7.3　網(wǎng)絡營銷渠道策略
　　　　　　 7.4　網(wǎng)絡營銷促銷策略
7.5　網(wǎng)絡廣告策略
　　　　　　 綜合練習與實訓
第8章　網(wǎng)絡營銷公關(guān)與服務

　　　　　　 本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 8.1　網(wǎng)絡營銷公共關(guān)系
　　　　　　 8.2　網(wǎng)絡營銷顧客服務
　　　　　　 8.3　客戶關(guān)系管理
　　　　　　 綜合練習與實訓
主要參考文獻及網(wǎng)站