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旅行社標準化管理實務

旅行社標準化管理實務

定　價：￥36.00

作　者： 王季云,舒伯陽
出版社： 中國標準出版社
叢編項：
標　簽： 旅游/地圖 旅游管理 旅游理論與實務

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ISBN： 9787506678384 出版時間： 2015-03-01 包裝：
開本： 頁數： 字數：  

內容簡介

　　本書介紹了旅游標準化管理的工具，內容包括：服務藍圖、管理和服務流程圖，標準作業(yè)程序，標準作業(yè)小工具。

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