導游領隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊

　　《導游領隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》由國際資深導游David Clements（克里門茲）用英語撰寫，由長期從事英語教學和導游培訓并具有導游帶團經驗的周靜和高薇翻譯，中英文雙語對照，并配有英文原聲光盤。《導游領隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》旨在幫助導游領隊人員以及有志于成為導游領隊的旅游相關專業(yè)學生及熱衷于旅游行業(yè)工作的其他人士來提升實踐工作能力和英語表達能力?！秾в晤I隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》介紹了優(yōu)秀的導游領隊應該具備的個人素質，分析了有效交流和創(chuàng)建人際關系的意義，探討了行前應該做哪些準備工作，詳細講解了接站服務、情況說明會、小型車或自駕小團導游、大巴車大團導游、徒步旅行導游、殘疾游客導游、緊急情況應對、導游團隊關系維護、財務管理和行后報告等方面的實用導游技巧?！秾в晤I隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》總結的導游領隊實戰(zhàn)技巧來源于作者長期廣泛的導游工作經驗，具有實用性?！秾в晤I隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》既可以作為導游領隊課程的培訓教材、旅游相關專業(yè)的院校教材，也可以作為旅游愛好者的輔助讀物。

　　大衛(wèi)·克里門茲（David Clements），南非大學碩士畢業(yè)，專業(yè)為市場營銷和人類學。早期供職于包裝和消費品行業(yè)，后來進入旅游行業(yè)。有12年帶團經驗，足跡遍布全球大部分地區(qū)。除了做導游之外，還成立了自己的旅游公司，業(yè)務包括旅游產品開發(fā)，旅行設計和運行，旅游開發(fā)、代理，導游培訓，旅游教育等。目前，在西北師范大學任教，主教英語和英美文化。2010年獲得甘肅省人民政府為外國專家頒發(fā)的敦煌獎。周靜，翻譯學碩士，西北師范大學英語教師。2011～2012年，在富布萊特獎學金資助下，赴美國加利福尼亞州波莫納學院進修，同時教授中國文化課程。持有甘肅省英語導游證，曾為英國、法國、以色列、西班牙等國旅游團提供導游服務。高薇，畢業(yè)于南開大學國際商學院旅游管理專業(yè)。目前擔任甘肅省旅游局培訓考試中心講師，從事甘肅省旅游從業(yè)人員培訓及職業(yè)資格等級考核等工作，參與編寫了甘肅省導游人員資格考試系列教材。曾擔任甘肅省第一屆、第二屆導游技能大賽英語組評委。