酒店管理信息系統(tǒng)：理論、實(shí)踐與前沿

第一篇 理論篇
第一章 管理信息系統(tǒng)概述
1.1 管理信息系統(tǒng)的概念
1.2 管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的背景
1.3 管理信息系統(tǒng)的作用
1.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
1.5 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
1.6 系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)思想和工作原則
復(fù)習(xí)思考題
第二章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
復(fù)習(xí)思考題
第三章 信息化與信息資源管理
3.1 信息化概述
3.2 信息資源管理
3.3 信息化能力
復(fù)習(xí)思考題
第二篇 實(shí)踐篇
第四章 酒店信息化
4.1 酒店信息化需求
4.2 信息化給酒店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的影響
4.3 信息化酒店的建設(shè)
4.4 酒店信息化進(jìn)程中的問(wèn)題
復(fù)習(xí)思考題
第五章 酒店管理信息系統(tǒng)
5.1 酒店管理信息系統(tǒng)概述
5.2 酒店管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
5.3 酒店管理信息系統(tǒng)介紹
復(fù)習(xí)思考題
第六章 酒店電子商務(wù)
6.1 電子商務(wù)概述
6.2 酒店電子商務(wù)
6.3 酒店電子商務(wù)建設(shè)方案及其制定
6.4 電子商務(wù)在酒店業(yè)的發(fā)展
6.5 當(dāng)前酒店電子商務(wù)存在的問(wèn)題
復(fù)習(xí)思考題
第七章 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與功能模塊
7.1 客房管理系統(tǒng)
7.2 餐飲管理系統(tǒng)
7.3 康樂(lè)管理系統(tǒng)
7.4 經(jīng)理決策支持系統(tǒng)
復(fù)習(xí)思考題
第三篇 前沿篇
第八章 物聯(lián)網(wǎng)與智慧酒店
8.1 物聯(lián)網(wǎng)概述
8.2 酒店物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)概述
8.3 酒店物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)
復(fù)習(xí)思考題
第九章 云計(jì)算與智慧客房系統(tǒng)
9.1 云計(jì)算概述
9.2 云架構(gòu)的智慧客房系統(tǒng)
9.3 智慧客房系統(tǒng)建設(shè)
復(fù)習(xí)思考題
第十章 大數(shù)據(jù)與酒店精準(zhǔn)營(yíng)銷
10.1 大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀
10.2 酒店精準(zhǔn)營(yíng)銷
10.3 對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下精準(zhǔn)營(yíng)銷模式的思考
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)