互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代外貿(mào)新手成長(zhǎng)之路

第1章 我要做外貿(mào)
1.1 畢業(yè)5年后的同學(xué)聚會(huì)
1.2 國(guó)內(nèi)銷售的經(jīng)歷
1.3 跟老外做生意，想起來(lái)很美
1.3.1 尋找外貿(mào)之路
1.3.2 面試——美國(guó)上市公司
1.4 環(huán)球資源——外貿(mào)的踏板磚
1.4.1 進(jìn)入環(huán)球資源的第一堂課
1.4.2 環(huán)球資源里的初學(xué)經(jīng)驗(yàn)
第2章 初到外貿(mào)公司
2.1 熟悉公司
2.1.1 挑產(chǎn)品
2.1.2 萬(wàn)事開頭難
2.1.3 學(xué)外貿(mào)，先學(xué)打包裝
2.1.4 要當(dāng)總經(jīng)理，先從跟單開始
2.2 跟進(jìn)擦鞋機(jī)
2.2.1 到中山跟進(jìn)
2.2.2 交貨期要推遲
2.2.3 貨柜被扣押了
2.3 又有新任務(wù)
2.3.1 公司里的兩朵花
2.3.2 一次接待客戶的建議
2.3.3 互相了解
2.4 跟單難點(diǎn)
2.4.1 困難的一次跟單
2.4.2 又見到梁工
2.4.3 第一次驗(yàn)貨
2.4.4 第二次驗(yàn)貨
第3章 網(wǎng)上找客戶
3.1 熱情如火的B2B付費(fèi)平臺(tái)
3.1.1 怎樣選擇付費(fèi)平臺(tái)
3.1.2 要用好平臺(tái)
3.1.3 詳細(xì)的產(chǎn)品描述
3.1.4 高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片
3.1.5 排名優(yōu)化
3.2 B2B平臺(tái)的管理
3.3 注冊(cè)，還是注冊(cè)，免費(fèi)的平臺(tái)
3.3.1 Tradekey——知名度和實(shí)用性較強(qiáng)的B2B網(wǎng)站
3.3.2 怎么通過(guò)專業(yè)信息名錄服務(wù)商找客戶呢
3.3.3 環(huán)球資源
3.4 通過(guò)網(wǎng)站找客戶
3.5 關(guān)于Google上搜索客戶
3.5.1 核心關(guān)鍵詞的不同語(yǔ)言版本
3.5.2 巧用搜索
3.6 利用郵箱找客戶
3.6.1 找不到聯(lián)系郵箱或不是采購(gòu)部門的郵箱時(shí)
3.6.2 如果只有一個(gè)info@...之類的郵箱怎么辦
3.6.3 客戶網(wǎng)頁(yè)留言
第4章 展會(huì)上接訂單
4.1 廣交會(huì)，傳說(shuō)中的外貿(mào)訂單之源
4.1.1 進(jìn)廣交會(huì)不容易，得好好準(zhǔn)備
4.1.2 目錄誕生記
4.1.3 樣板
4.1.4 報(bào)價(jià)單
4.2 廣交會(huì)布展
4.3 初上戰(zhàn)場(chǎng)
4.4 看工廠
4.5 客戶跟進(jìn)
4.5.1 跟進(jìn)樣品單
4.5.2 樣品注意事項(xiàng)
4.5.3 樣品的相關(guān)表格
4.6 我們一起去跑步
第5章 外貿(mào)公司分工與培訓(xùn)
5.1 公司里的管理
5.2 跟工廠打交道
5.3 篩選供應(yīng)商
5.4 公司里的各部門
5.5 外貿(mào)部門的薪酬體系
5.5.1 最常見業(yè)務(wù)員的薪酬模式
5.5.2 業(yè)務(wù)員底薪設(shè)計(jì)技巧
5.5.3 業(yè)務(wù)員提成設(shè)計(jì)技巧
5.5.4 業(yè)務(wù)跟單的提成技巧
5.5.5 工廠提成與外貿(mào)公司薪酬體系的不同
5.5.6 薪酬體系的福利部分
5.6 公司發(fā)展，人員要調(diào)動(dòng)了
5.6.1 公司里的同事
5.6.2 爭(zhēng)奪優(yōu)秀業(yè)務(wù)跟單員Lily
5.7 公司培訓(xùn)
5.8 在外貿(mào)論壇上發(fā)帖
5.9 我越來(lái)越關(guān)心Lina了
第6章 找客戶，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手
6.1 訂單要比房子漲得快
6.1.1 盯客戶
6.1.2 跟進(jìn)客戶——誠(chéng)意
6.1.3 借鑒
6.2 逼客戶——如何成交
6.2.1 訂單不能——主動(dòng)出擊
6.2.2 原材料或勞動(dòng)力漲價(jià)為理由
6.2.3 以交貨期緊張為理由
6.2.4 以客人的同行信息為理由
6.2.5 注意催客戶下單的度
6.3 徹底查清丟單原因
6.4 常規(guī)買家詢盤回復(fù)
6.4.1 問(wèn)所有產(chǎn)品的報(bào)價(jià)
6.4.2 針對(duì)公司具體產(chǎn)品發(fā)的詢價(jià)（跟進(jìn)客戶）
6.4.3 幾種經(jīng)常收到的買家回復(fù)
6.4.4 希望有更多信息證明供應(yīng)商的實(shí)力或經(jīng)驗(yàn)
6.5 討價(jià)還價(jià)
6.5.1 價(jià)格越來(lái)越難談
6.5.2 常見的價(jià)格溝通方法
6.6 我們的發(fā)展有突破了
第7章 細(xì)節(jié)決定成敗
7.1 訂艙與拖車
7.2 外貿(mào)單證常見的問(wèn)題
7.3 付款方式——收錢方式不同，風(fēng)險(xiǎn)大不同
7.4 貨到不提，國(guó)家不同，法律不同
7.5 事情突變
第8章 向公司四大天王學(xué)習(xí)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)
8.1 郵件狂人——Tom
8.1.1 個(gè)性名言：寧可錯(cuò)發(fā)三千，不可放過(guò)一個(gè)
8.1.2 專業(yè)開發(fā)信
8.2 溫柔的美女老大——Amy
8.2.1 個(gè)性名言：客人也是水做的
8.2.2 獨(dú)門秘技：慢慢融化你
8.3 土耳其之王——Susan
8.3.1 個(gè)性名言：兩鳥在林，不如一鳥在手
8.3.2 獨(dú)門秘技：順藤摸瓜
8.4 大客戶殺手——Ranbo
8.4.1 個(gè)性名言：再大的老板都有平凡的一面
8.4.2 獨(dú)門秘技：我不是教你詐
8.5 結(jié)局
第9章 銷售還是用傳統(tǒng)模式嗎
9.1 更高效的外貿(mào)工作
9.1.1 需緊急處理的客戶
9.1.2 已經(jīng)有段時(shí)間未聯(lián)系的客戶
9.1.3 已經(jīng)成交的客戶
9.1.4 一定時(shí)間內(nèi)沒有返單的重要客戶
9.1.5 檢查前一天的工作計(jì)劃是否有未完成的項(xiàng)
9.1.6 充分運(yùn)用現(xiàn)有的軟件工具提高和客戶的溝通效率
9.2 流量暴漲之SEO
9.2.1 首頁(yè)關(guān)鍵詞分析
9.2.2 次關(guān)鍵詞
9.2.3 搜索關(guān)鍵詞
9.3 站內(nèi)結(jié)構(gòu)分析
9.3.1 檢查有沒有錯(cuò)誤代碼
9.3.2 圖片alt描述
9.3.3 H1標(biāo)簽的使用
9.3.4 nofollow標(biāo)簽
9.3.5 網(wǎng)站地圖
9.4 URL標(biāo)準(zhǔn)化
9.4.1 404頁(yè)面
9.4.2 錨文本
9.4.3 收錄與反向鏈接
9.4.4 利用用戶的力量
9.5 跟小米網(wǎng)站學(xué)銷售
9.5.1 小米社區(qū)
9.5.2 小米官網(wǎng)
第10章 跨境電商
10.1 跨境電商為什么火
10.2 跨境電商的難點(diǎn)
10.2.1 配送時(shí)間長(zhǎng)
10.2.2 包裹無(wú)法全程追蹤
10.2.3 清關(guān)障礙
10.2.4 運(yùn)輸損耗大
10.2.5 不支持退貨
10.3 跨境電商的營(yíng)銷方式
10.3.1 跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別
10.3.2 跨境電商網(wǎng)站的地理定位
10.3.3 外貿(mào)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷
10.3.4 跨境電商里的各大平臺(tái)
10.3.5 跨境電商推廣的方式
10.3.6 跨境電商網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名
10.4 各大平臺(tái)比較以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
10.5 結(jié)束語(yǔ)