私人銀行學(xué)

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 私人銀行的淵源與界定
第二節(jié) 私人銀行業(yè)務(wù)的特點
第三節(jié) 私人銀行存在的現(xiàn)實意義
第二章 私人銀行組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 大零售制
第二節(jié) 事業(yè)部制
第三章 私人銀行服務(wù)與產(chǎn)品
第一節(jié) 金融類服務(wù)與產(chǎn)品
第二節(jié) 非金融類服務(wù)與產(chǎn)品
第四章 私人銀行客戶管理
第一節(jié) 私人銀行目標(biāo)客戶細(xì)分
第二節(jié) 私人銀行客戶獲取渠道
第三節(jié) 私人銀行客戶關(guān)系管理
第五章 私人銀行IT系統(tǒng)管理
第一節(jié) 私人銀行IT系統(tǒng)的功能
第二節(jié) 私人銀行IT系統(tǒng)的開發(fā)
第三節(jié) 全球私人銀行IT系統(tǒng)典范
第六章 私人銀行人力資源管理
第一節(jié) 私人銀行的人才招聘
第二節(jié) 私人銀行的人才培訓(xùn)與保留
第三節(jié) 私人銀行的薪酬管理
第七章 私人銀行風(fēng)險管理
第一節(jié) 私人銀行的風(fēng)險管理體系
第二節(jié) 私人銀行的主要風(fēng)險及管理策略
第八章 國外私人銀行發(fā)展
第一節(jié) 國外私人銀行的起源與發(fā)展
第二節(jié) 國外私人銀行界格局
第三節(jié) 國外私人銀行的組織形式與盈利模式
第九章 私人銀行在中國的發(fā)展
第一節(jié) 中資私人銀行的誕生與發(fā)展
第二節(jié) 中資私人銀行客戶
第三節(jié) 中資私人銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 中資私人銀行的服務(wù)與產(chǎn)品
第十章 中資私人銀行面臨的機遇、挑戰(zhàn)與對策
第一節(jié) 中資私人銀行的發(fā)展機遇
第二節(jié) 中資私人銀行發(fā)展中存在的問題與面臨的挑戰(zhàn)
第三節(jié) 中資私人銀行未來發(fā)展的建議
附錄1 銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問題的通知
附錄2 商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法
附錄3 中華人民共和國商業(yè)銀行法
參考文獻(xiàn)