本書以一種相對簡明和基礎的方式清晰闡述了營銷調研的重要概念和關鍵技術，尤其關注了國際營銷調研、社交媒體和新技術、企業(yè)營銷調研倫理等熱點問題。本書具有很強的實踐導向，配有大量生動有趣的說明性案例，方便讀者深入理解書中的重要知識和概念。具體而言，本書有如下特色：？深入淺出。本書以一種相對簡明和基礎的方式清晰闡述了營銷調研的重要概念和主要步驟，而不過分糾結于技術細節(jié)和統計方法。？與時俱進。全書聚焦營銷前沿，關注國際營銷調研、社交媒體和新技術、企業(yè)營銷調研倫理等熱點問題，尤其是貫穿了基于互聯網的營銷調研的應用，創(chuàng)新性地突出了作為新領域和新應用的社交媒體研究，以便學生全方位、多角度地反復學習和領會這些重要的新概念。？實踐導向。本書不但有鞭辟入里的理論講解，而且包含大量生動有趣的說明性案例。每章都展示了數個企業(yè)實際案例，這些例子詳細描述了為解決具體管理問題所做的各種營銷調研，以及基于這些調研結果的決策。此外，書中融合了一些其他的實例和例證，書末還提供了帶有真實數據和問卷的運營案例、綜合的批判性思維案例以及其他案例，進一步增強了教材的應用和管理導向。尤其值得一提的是，本書還介紹了使用SPSS和Excel所必需的定量知識和技能。
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