人力資源管理與開發(fā)·第4版

第一篇 理論篇
第一章 人力資源概述 2
第一節(jié) 人力資源的含義與特征 2
第二節(jié) 人力資源的數(shù)量與質(zhì)量 7
第三節(jié) 人才資源 11
第四節(jié) 人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容 14
復(fù)習(xí)思考題 17
案例1-1 人力資源管理領(lǐng)域供職測試 17
案例1-2 聯(lián)想集團成功有效的人力資源管理 20
第二章 人力資源開發(fā)與管理理論 23
第一節(jié) 人力資本理論 23
第二節(jié) 人性假設(shè)理論 28
第三節(jié) 人力資源管理的基本原理 34
第四節(jié) 人力資源投資與收益理論 39
復(fù)習(xí)思考題 45
案例2-1 愛若與布若的故事 45
案例2-2 勝利油田成功有效的人力資源開發(fā)與管理 46
第三章 人力資源規(guī)劃 49
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述 49
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃環(huán)境分析 54
第三節(jié) 人力資源信息系統(tǒng) 56
第四節(jié) 人力資源預(yù)測與平衡 60
復(fù)習(xí)思考題 69
案例3-1 佳華醫(yī)藥公司的人力資源規(guī)劃 70
案例3-2 好馬也要吃回頭草 71
案例3-3 米其林員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 72
第四章 人力資源素質(zhì)測評 74
第一節(jié) 人力資源素質(zhì)測評概述 74
第二節(jié) 人力資源素質(zhì)測評的方法 77
第三節(jié) 人力資源素質(zhì)測評的技術(shù) 89
復(fù)習(xí)思考題 98
案例 霍蘭德職業(yè)興趣測驗 98
第二篇 管理篇
第五章 工作分析與工作設(shè)計 114
第一節(jié) 工作分析概述 114
第二節(jié) 工作分析的內(nèi)容與組織實施 121
第三節(jié) 工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式 125
第四節(jié) 工作設(shè)計 129
復(fù)習(xí)思考題 134
案例5-1 工作職責(zé)分歧 135
案例5-2 東華房地產(chǎn)公司的工作分析 136
第六章 人員招聘 139
第一節(jié) 人員招聘的原則與渠道 139
第二節(jié) 人員招聘的程序 143
第三節(jié) 招聘登記表格的設(shè)計 148
復(fù)習(xí)思考題 149
案例6-1 輕松應(yīng)聘不蹊蹺 150
案例6-2 上海通用汽車（SGM）人員招聘策略 150
第七章 人力資源配置 154
第一節(jié) 人力資源配置概述 154
第二節(jié) 人力資源配置的原則與目標(biāo) 157
第三節(jié) 人力資源配置的規(guī)律 161
復(fù)習(xí)思考題 163
案例 人事處長的困惑 164
第八章 績效管理 166
第一節(jié) 績效管理概述 166
第二節(jié) 績效考評概述 169
第三節(jié) 績效考評的方法 174
第四節(jié) 績效考評的結(jié)果 179
復(fù)習(xí)思考題 182
案例8-1 為什么三兄弟的薪水不同 182
案例8-2 向陽公司員工績效考評方案 183
第九章 薪酬管理 186
第一節(jié) 薪酬概述 186
第二節(jié) 薪酬體系 191
第三節(jié) 薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu) 195
第四節(jié) 員工福利管理 200
第五節(jié) 未來薪酬制度的改革取向 203
復(fù)習(xí)思考題 206
案例9-1 朗訊公司的薪酬管理 206
案例9-2 研究與開發(fā)部經(jīng)理 208
案例9-3 A企業(yè)薪酬體系設(shè)計 209
案例9-4 工資最高時，成本最低 213
第十章 人力資源保護 219
第一節(jié) 社會保障 219
第二節(jié) 勞動保護 223
第三節(jié) 勞動關(guān)系管理 229
復(fù)習(xí)思考題 234
案例 三星儀表廠的一起勞動爭議糾紛 234
第三篇 開發(fā)篇
第十一章 人力資源開發(fā)概述 238
第一節(jié) 人力資源能量 238
第二節(jié) 人力資源開發(fā)的基本知識 241
復(fù)習(xí)思考題 244
案例 張瑞敏的“賽馬”用人理念 245
第十二章 人力資源開發(fā)的途徑與方法 248
第一節(jié) 人力資源開發(fā)的途徑 248
第二節(jié) 人力資源的心理開發(fā) 256
第三節(jié) 人力資源的倫理開發(fā) 264
第四節(jié) 人力資源的生理開發(fā) 265
第五節(jié) 人力資源的智力開發(fā) 269
復(fù)習(xí)思考題 271
案例 把信送給加西亞 271
第十三章 人才自我開發(fā) 276
第一節(jié) 人才終生設(shè)計 276
第二節(jié) 人才創(chuàng)造戰(zhàn)略 277
第三節(jié) 人才創(chuàng)造戰(zhàn)術(shù) 279
第四節(jié) 人才開發(fā)策略 282
復(fù)習(xí)思考題 285
案例13-1 一位38年工齡的員工 285
案例13-2 憂愁的電話安裝工 286
第十四章 人員激勵 288
第一節(jié) 人員激勵概述 288
第二節(jié) 人員激勵的途徑和手段 290
第三節(jié) 人員激勵機制的保障系統(tǒng) 295
復(fù)習(xí)思考題 296
案例14-1 公司的麻煩 297
案例14-2 摩托羅拉公司的員工激勵 298
案例14-3 獎勵不當(dāng)，“種瓜得豆” 299
第十五章 員工培訓(xùn) 301
第一節(jié) 員工培訓(xùn)概述 301
第二節(jié) 現(xiàn)代培訓(xùn)理念 305
第三節(jié) 培訓(xùn)課程體系與培訓(xùn)方法 307
第四節(jié) 員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型 309
復(fù)習(xí)思考題 314
案例15-1 海爾的培訓(xùn) 314
案例15-2 家樂福的用人之道 316
案例15-3 摩托羅拉的員工培訓(xùn) 317
第四篇 戰(zhàn)略篇
第十六章 跨國企業(yè)人力資源管理 322
第一節(jié) 跨國企業(yè)人力資源管理的含義與特點 322
第二節(jié) 跨國企業(yè)人力資源管理的基本模式 323
第三節(jié) 文化差異對跨國企業(yè)的影響 325
第四節(jié) 跨國企業(yè)的人力資源管理 327
復(fù)習(xí)思考題 334
案例 海爾公司跨文化人力資源管理 334
第十七章 戰(zhàn)略人力資源管理 339
第一節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理概述 339
第二節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理理念的創(chuàng)新 344
第三節(jié) 人力資源管理戰(zhàn)略的制訂 347
第四節(jié) 人力資源管理戰(zhàn)略的實施 352
復(fù)習(xí)思考題 357
案例 浙江萬豐奧特控股集團戰(zhàn)略人力資源管理 358
參考文獻 369
后記