樂樂當(dāng)主管了：人力資源新手的蛻變

挑戰(zhàn)篇
天將降大任于樂樂也 2
“臨陣”磨槍，出差不慌 4
入鄉(xiāng)要隨俗，吃喝先做足 8
應(yīng)對意外狀況的對策 10
初戰(zhàn)告捷，宜將剩勇挖渠道 12
人資人員是團(tuán)隊(duì)和諧的調(diào)和劑 15
人資招聘人資，要講緣分 16
適時(shí)的總結(jié)是必需的 19
樂樂回家第一戰(zhàn)——了解新團(tuán)隊(duì) 21
樂樂回家第二戰(zhàn)——假學(xué)歷事件 24
“扶上馬，還要送一程” 27
提高招聘成功率的絕招——建立招聘團(tuán)隊(duì) 30
發(fā)揮內(nèi)部伯樂的力量 32
多點(diǎn)贊才能讓人留下來 36
薪酬風(fēng)波的應(yīng)對 39
一封投訴信，驚起法理情 45
應(yīng)對負(fù)面情緒傳播有方法 50
奮斗篇
而今邁步從頭越——樂樂到了新公司 56
老板的忠告——做專業(yè)的人資 59
新官上任第一把火——從表格規(guī)范做起 64
新官上任第二把火——編寫崗位說明書 67
新官上任第三把火——溝通餐 68
新公司的風(fēng)險(xiǎn)——防君子不防小人的協(xié)議 70
失利總結(jié)——解決問題才是關(guān)鍵 74
回歸老東家——特殊時(shí)期辭退員工 78
辭退不是解決員工問題的唯一方法 83
培訓(xùn)人力資源人員 85
關(guān)于薪酬 100
當(dāng)上主管了 108
員工關(guān)系 118
內(nèi)部培訓(xùn) 131
好馬也吃回頭草 134
其實(shí)人力資源工作也有風(fēng)險(xiǎn) 138
思考篇
時(shí)間管理也要盯準(zhǔn)人、做對事 142
內(nèi)外兼收尋人才——內(nèi)部選秀唱大戲 144
傻傻的堅(jiān)持是一種信念 146
內(nèi)部調(diào)動也需要融入 147
實(shí)習(xí)生是打雜的嗎 148
筆試是否一定需要 149
說得好還是干得好 150
辱罵批評絕不是高效的管理方式 151
怎樣與上司和同事溝通 152
為什么剛?cè)肼殘觯木屠狭? 154
人力資源的性格、味道和顏色 156
職場好師傅 159
做一個(gè)有趣的人力資源工作者 161
考證和人力資源 163
機(jī)會面前，跟隨自己的心最重要 165
人力資源怎樣拓展自己的人脈圈 166
職場可以重啟 169
人比人的問題 170
全職在家還是全職工作 171
管住嘴、勤跑腿、敢面對 172
說話要算數(shù) 畫餅要適度 173
面對老員工跳槽的職場新常態(tài) 175
人力資源還要懂營銷 176
騰飛篇
關(guān)系戶，處關(guān)系 180
人才輸血計(jì)劃 183
師徒制 195
年終總結(jié)做出自己的風(fēng)格 197
與90后員工的相處 198
人力資源部門與業(yè)務(wù)部門是親密敵人 200
平衡業(yè)務(wù)部門的立場——拉住業(yè)務(wù)部門一起扛 202
人性本善，人心本柔 204
建立與業(yè)務(wù)部門之間的信任關(guān)系 206
核心人才的關(guān)注——留住核心人才，復(fù)制核心人才 208
績效溝通落到實(shí)處 210
強(qiáng)制分布排名的意義 212
表揚(yáng)得法，激勵有度 214
知識競賽是個(gè)好方法 216
遇到好上司——好上司可遇也可求 218
“跨”的文字游戲與跨部門溝通 220
人力資源需要具備點(diǎn)八卦精神 221
人力資源的發(fā)展，路在腳下 222