人力資源服務(wù)效能問題實證研究

　　《人力資源服務(wù)效能問題實證研究》以北京市人力資源服務(wù)業(yè)2011到2013年基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為研究樣本，通過問卷調(diào)查分析，從廣義和狹義兩個層面，分別建立人力資源服務(wù)效能評價模型，利用包絡(luò)分析法和因子分析法對評價模型進行詳細的實證分析，得出了幾條重要的結(jié)論：一、經(jīng)營性人力資源服務(wù)領(lǐng)域的綜合效率方面，在人力資源服務(wù)業(yè)的靜態(tài)表現(xiàn)上行業(yè)服務(wù)機構(gòu)效能高，在人力資源服務(wù)業(yè)動態(tài)表現(xiàn)上國有經(jīng)營性機構(gòu)效率穩(wěn)定；二、公益性人力資源服務(wù)的效能提升仍存在較大空間，投入的總資產(chǎn)是影響公益性人力資源服務(wù)的重要因素之一；三、廣義人力資源服務(wù)效能方面，經(jīng)濟發(fā)展較好，產(chǎn)業(yè)相對集中地區(qū)的人力資源服務(wù)效能相對較高。在進一步深入分析人力資源服務(wù)效能的影響因素過程中，通過分析構(gòu)建人力資源服務(wù)效能影響因素理論模型框架，提出服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格三個方面的假設(shè)并進行探索性因子分析和驗證性因子分析。最后，《人力資源服務(wù)效能問題實證研究》根據(jù)人力資源服務(wù)效能評價指標(biāo)和服務(wù)效能影響因素的研究，提出了提升我國人力資源服務(wù)效能的相關(guān)建議，包括把握人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)律，建立促進人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展政策體系；推進人力資源市場改革創(chuàng)新，促進公共服務(wù)與經(jīng)營性服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展；促進人力資源服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推進人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)化；提升人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和能力水平；加快政府職能轉(zhuǎn)變，強化對人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的支持和引導(dǎo)作用；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，擴大行業(yè)協(xié)會影響力和凝聚力等。

　　董小華，2015年畢業(yè)于北京大學(xué)，獲管理學(xué)博士學(xué)位。長期從事人事人才和人力資源社會保障工作，在人力資源市場和人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展研究和實踐方面有一定建樹。參與《中國人力資源服務(wù)業(yè)白皮書》、《北京人力資源服務(wù)業(yè)藍皮書》的編寫工作，參與主持北京人力資源服務(wù)地方標(biāo)準的編制修訂工作，在《中國人力資源開發(fā)》發(fā)表“人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展問題初探”等文章，相關(guān)研究報告曾獲國家人力資源和社會保障部中國人事科學(xué)院科研成果一等獎。