督導(dǎo)管店、巡店、實(shí)地教練技術(shù)

　　本書(shū)從督導(dǎo)的“角色認(rèn)知”、“工作流程”、“實(shí)地教練技術(shù)”、“必備的技術(shù)”這四個(gè)方面，通過(guò)大量在實(shí)際工作中的具體案例，講述了督導(dǎo)如何做好生產(chǎn)管理、人際溝通、培訓(xùn)、紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、應(yīng)急問(wèn)題處理等方面的工作。

　　余杰奇，守正咨詢(xún)創(chuàng)始人、總經(jīng)理，《胡潤(rùn)百富榜》、《店長(zhǎng)》、《服裝店》等國(guó)內(nèi)多家專(zhuān)業(yè)雜志特約撰稿人，中國(guó)著名連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家和咨詢(xún)顧問(wèn)，品牌標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建咨詢(xún)項(xiàng)目專(zhuān)家、培訓(xùn)專(zhuān)家，美國(guó)AITA認(rèn)證PTT國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，他擔(dān)任的職務(wù)有圣蜜萊雅董事會(huì)董事、蘇寧云商終端運(yùn)營(yíng)體系顧問(wèn)、聯(lián)想集團(tuán)RKA商學(xué)院榮譽(yù)院長(zhǎng)、新零售四海會(huì)會(huì)長(zhǎng)、奧麗儂集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴、萊特妮絲總顧問(wèn)和商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)等。另外，他還擔(dān)任了下列社會(huì)職務(wù)：人力資源和社會(huì)保障部特聘人力資源管理師認(rèn)證班導(dǎo)師、注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證班專(zhuān)家組成員，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)《零售經(jīng)理人》課程教授。余杰奇服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)（排名不分先后）有創(chuàng)維、LG、美的、OPPO、貴夫人、大視野布衣、堂皇家紡、GIORDANO、喜得龍、報(bào)喜鳥(niǎo)、百麗、寶馬、蘭蔻、TCL國(guó)際電工、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)邦制藥、興輝陶瓷，等等。徐斐，守正咨詢(xún)合伙人，新零售四海會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人、品牌標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系咨詢(xún)顧問(wèn)，實(shí)體零售互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型理論踐行者。他一直致力于零售企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目的調(diào)研、開(kāi)發(fā)與執(zhí)行，有著豐富的零售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在國(guó)內(nèi)某知名服裝品牌擔(dān)任企業(yè)高級(jí)管理職務(wù)。徐斐服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)（排名不分先后）有蘇寧云商、聯(lián)想、三星、萊特妮絲、三聯(lián)家電、迅捷通訊、奧利儂、MO＆CO、潮宏基、梵迪珠寶、圣蜜萊雅，等等。