商務談判與推銷實務

定　價：￥35.00

作　者：	王軍華著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300229737	出版時間：	2016-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	372	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材充分考慮了高等職業(yè)教育發(fā)展的需要，以實際工作過程為主線，以談判、推銷人員的素質(zhì)與能力要求為導向，以學生素質(zhì)和技能培養(yǎng)為目的，以理論夠用、注重案例及實戰(zhàn)為原則來構(gòu)建內(nèi)容。體例上層層深入，通過設置“導引案例”、“主要概念和觀念”、“項目單元訓練”、“課外知識拓展”等模塊，以及“教學互動”、“經(jīng)典案例”等欄目，引發(fā)學生深入思考、拓展視野，并采用做中學的方式，通過實訓任務來幫助學生獲得知識和技能，促使學生職業(yè)能力的提升和發(fā)展。

作者簡介

　　王軍華，女，漢族，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院經(jīng)濟貿(mào)易系副主任，副教授，經(jīng)濟學碩士，中級經(jīng)濟師，研究方向市場營銷、商業(yè)經(jīng)濟、電子商務等。多年從事市場營銷類專業(yè)課程講授，主講課程有《商務談判》、《推銷與談判》、《商務能力》、《廣告原理與實務》等，曾主編、參編過《廣告原理與實務》、《消費心理學》、《商務能力》等教材，主持過省級課題一項，參與多項省、廳級課題，發(fā)表過專業(yè)論文十余篇。

圖書目錄

項目一商務談判工作認知
任務一認識談判
任務二進行商務談判分類
任務三把握商務談判原則
項目二商務談判準備
任務一談判心態(tài)與信息準備
任務二談判組織準備
任務三制訂談判方案
任務四談判物質(zhì)條件準備
任務五模擬談判
任務六遵循商務禮儀
項目三商務談判開局
任務一開局任務
任務二開局氣氛營造
任務三開局策略的選用
項目四商務談判磋商
任務一報價
任務二討價還價
任務三僵局處理
任務四讓步
項目五商務談判成交
任務一成交機會判定
任務二促成簽約
任務三談判收尾
項目六推銷工作認知
任務一掌握推銷理論
任務二了解推銷模式
任務三學會自我推銷
項目七推銷準備
任務一熟悉推銷環(huán)境
任務二制訂推銷計劃
任務三了解推銷職責
項目八尋找客戶
任務一掌握尋找客戶的方法
任務二審查客戶資格
項目九約見與接近客戶
任務一約見客戶
任務二接近客戶
項目十客戶異議處理
任務一分析客戶異議根源
任務二靈活處理客戶異議
任務三妥善處理客戶抱怨
項目十一推銷成交及善后事宜
任務一推銷成交
任務二處理善后工作
項目十二溝通、洽談語言技巧
任務一有聲語言溝通技巧
任務二無聲語言溝通技巧
參考文獻