商業(yè)倫理學(xué)

推薦序
前言
第1章　導(dǎo)論：倫理、倫理學(xué)與商業(yè)倫理學(xué) 1
學(xué)習(xí)目標(biāo) 1
開篇案例　強(qiáng)生公司泰諾膠囊事件 1
1.1　倫理、道德與法律 2
1.1.1　什么是倫理 2
1.1.2　倫理與道德 3
1.1.3　倫理與法律 4
1.2　倫理學(xué)與應(yīng)用倫理學(xué) 5
1.2.1　什么是倫理學(xué) 6
1.2.2　倫理學(xué)的分類 6
1.2.3　應(yīng)用倫理學(xué) 7
1.3　商業(yè)倫理學(xué)的形成與發(fā)展 10
1.3.1　什么是商業(yè)倫理 10
1.3.2　商業(yè)倫理學(xué)的興起 11
1.4　商業(yè)倫理學(xué)研究框架 14
1.4.1　商業(yè)倫理學(xué)的定義和研究對(duì)象 14
1.4.2　商業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)和研究方法 14
1.4.3　為什么要學(xué)習(xí)商業(yè)倫理學(xué) 15
1.4.4　倫理道德與商業(yè)利益 15
1.5　中國傳統(tǒng)文化與商業(yè)倫理 16
1.5.1　中國傳統(tǒng)文化的倫理特色 16
1.5.2　中國傳統(tǒng)倫理思想的沿革 17
1.5.3　儒商文化的復(fù)興 18
本章小結(jié) 21
關(guān)鍵術(shù)語 22
復(fù)習(xí)思考題 22
應(yīng)用案例　某打撈公司的經(jīng)營(yíng)模式 22
學(xué)習(xí)鏈接 23
第2章　倫理分析與倫理決策 24
學(xué)習(xí)目標(biāo) 24
開篇案例　史玉柱的商業(yè)倫理觀 24
2.1　管理者的倫理問題 25
2.2　倫理分析工具 27
2.2.1　利己主義：基于個(gè)人利益的決策制定 27
2.2.2　功利主義：基于倫理結(jié)果的決策制定 30
2.2.3　道義論：基于倫理原則的決策制定 33
2.2.4　正義論：基于公平正義的決策制定 35
2.2.5　美德論：基于人格和品德的決策制定 37
2.2.6　關(guān)懷論：基于特別關(guān)懷的決策制定 40
2.2.7　倫理分析工具小結(jié) 41
2.3　倫理決策的影響因素 42
2.4　倫理決策過程與模型 44
2.4.1　倫理決策過程 45
2.4.2　倫理決策模型 46
本章小結(jié) 49
關(guān)鍵術(shù)語 50
復(fù)習(xí)思考題 50
應(yīng)用案例　如何看待“范跑跑”事件 50
學(xué)習(xí)鏈接 51
第3章　企業(yè)社會(huì)責(zé)任 53
學(xué)習(xí)目標(biāo) 53
開篇案例　中國銀行獲評(píng)“最具社會(huì)責(zé)任上市公司” 53
3.1　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演進(jìn) 54
3.1.1　四階段劃分 54
3.1.2　三期劃分 55
3.1.3　多視角透視 56
3.1.4　小結(jié) 56
3.2　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵 57
3.2.1　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義 57
3.2.2　相關(guān)概念的界定 58
3.3　企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn) 63
3.3.1　《SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》 64
3.3.2　《OECD公司治理原則》 64
3.3.3　聯(lián)合國“全球契約” 65
3.3.4　《反行賄商業(yè)原則》 66
3.3.5　《ISO26000社會(huì)責(zé)任指南》 67
3.4　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐 70
3.4.1　企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理 70
3.4.2　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)路徑 71
3.4.3　中小企業(yè)應(yīng)積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任 73
3.5　編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 74
3.5.1　編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的準(zhǔn)備 74
3.5.2　企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的撰寫 75
3.5.3　企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布與傳播 76
3.5.4　企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的信息反饋 77
3.5.5　編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的誤區(qū) 78
本章小結(jié) 78
關(guān)鍵術(shù)語 79
復(fù)習(xí)思考題 79
應(yīng)用案例　肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，引領(lǐng)行業(yè)變革 79
學(xué)習(xí)鏈接 80
第4章　市場(chǎng)營(yíng)銷中的倫理問題 82
學(xué)習(xí)目標(biāo) 82
開篇案例　歐典地板虛假宣傳 82
4.1　市場(chǎng)營(yíng)銷概述 83
4.1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷的主要內(nèi)容 83
4.1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷中可能面臨的倫理困境 84
4.1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷中倫理問題的潛在危害 85
4.2　產(chǎn)品中的倫理問題 85
4.2.1　產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的倫理問題 86
4.2.2　產(chǎn)品包裝中的倫理問題 86
4.2.3　產(chǎn)品質(zhì)量安全中的倫理問題 87
4.3　定價(jià)中的倫理問題 88
4.4　促銷中的倫理問題 90
4.4.1　人員推銷中的倫理問題 90
4.4.2　廣告促銷中的倫理問題 91
4.5　服務(wù)營(yíng)銷中的倫理問題 93
4.5.1　服務(wù)質(zhì)量的倫理問題 93
4.5.2　服務(wù)人員的倫理問題 94
4.6　電子商務(wù)中的倫理問題 94
4.6.1　電子商務(wù)中賣方的倫理問題 95
4.6.2　電子商務(wù)中買方的倫理問題 95
4.6.3　信息傳輸中的倫理問題 96
4.7　治理對(duì)策：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 97
4.7.1　保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 97
4.7.2　倫理問題產(chǎn)生的原因 98
4.7.3　治理對(duì)策 99
本章小結(jié) 100
關(guān)鍵術(shù)語 100
復(fù)習(xí)思考題 100
應(yīng)用案例　拷問產(chǎn)品質(zhì)量 101
學(xué)習(xí)鏈接 102
第5章　員工管理中的倫理問題 103
學(xué)習(xí)目標(biāo) 103
開篇案例　蘋果、谷歌被控串通壓低員工工資，遭30億美元索賠 103
5.1　員工管理概述 104
5.1.1　員工管理的主要內(nèi)容 104
5.1.2　員工管理中可能面臨的倫理困境 105
5.1.3　員工管理中倫理問題的潛在危害 106
5.2　雇用關(guān)系中的倫理問題 106
5.2.1　歧視問題 106
5.2.2　員工流動(dòng)問題 108
5.2.3　其他問題 109
5.3　工作場(chǎng)所中的倫理問題 110
5.3.1　員工隱私問題 110
5.3.2　工作參與問題 111
5.3.3　工作健康問題 112
5.3.4　騷擾問題 112
5.4　獎(jiǎng)懲體系中的倫理問題 113
5.4.1　薪酬設(shè)置問題 113
5.4.2　利益沖突問題 114
5.5　特殊員工群體保護(hù)中的倫理問題 114
5.5.1　未成年工/童工保護(hù)中的倫理問題 114
5.5.2　女職工保護(hù)中的倫理問題 115
5.5.3　農(nóng)民工保護(hù)中的倫理問題 116
5.6　員工對(duì)企業(yè)的倫理責(zé)任 117
5.6.1　履行職責(zé) 117
5.6.2　對(duì)企業(yè)忠誠 118
5.6.3　以企業(yè)整體利益為重 119
5.7　治理對(duì)策：構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系 119
5.7.1　雇員的法定權(quán)利 120
5.7.2　倫理問題產(chǎn)生的原因 120
5.7.3　治理對(duì)策 121
本章小節(jié) 122
關(guān)鍵術(shù)語 122
復(fù)習(xí)思考題 123
應(yīng)用案例　X公司的毒品測(cè)試和測(cè)謊 123
學(xué)習(xí)鏈接 124
第6章　財(cái)務(wù)活動(dòng)中的倫理問題 125
學(xué)習(xí)目標(biāo) 125
開篇案例　假賬猛于虎 125
6.1　財(cái)務(wù)活動(dòng)概述 126
6.1.1　財(cái)務(wù)活動(dòng)的主要內(nèi)容 126
6.1.2　財(cái)務(wù)活動(dòng)中可能面對(duì)的倫理困境 127
6.1.3　財(cái)務(wù)活動(dòng)中倫理問題的潛在危害 128
6.2　會(huì)計(jì)活動(dòng)中的倫理問題 129
6.2.1　會(huì)計(jì)信息失真 129
6.2.2　會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量不高 131
6.3　審計(jì)中的倫理問題 132
6.3.1　外部審計(jì)中的倫理問題 132
6.3.2　內(nèi)部審計(jì)中的倫理問題 133
6.4　財(cái)務(wù)咨詢中的倫理問題 134
6.4.1　財(cái)務(wù)咨詢與審計(jì)之間的倫理沖突 134
6.4.2　財(cái)務(wù)咨詢從業(yè)人員的道德問題凸顯 136
6.4.3　財(cái)務(wù)咨詢公司的道德問題 136
6.5　企業(yè)融資中的倫理問題 137
6.5.1　民間融資中的倫理問題 137
6.5.2　表外融資 137
6.5.3　通過利潤(rùn)操作發(fā)布虛假財(cái)務(wù)信息 138
6.5.4　過度融資 138
6.5.5　對(duì)股權(quán)融資的偏好 139
6.6　納稅中的倫理問題 140
6.7　治理對(duì)策：提供客觀真實(shí)的會(huì)計(jì)信息 141
6.7.1　會(huì)計(jì)職業(yè)道德 141
6.7.2　倫理問題產(chǎn)生的原因 142
6.7.3　治理對(duì)策 143
本章小結(jié) 144
關(guān)鍵術(shù)語 144
復(fù)習(xí)思考題 144
應(yīng)用案例　欺詐上市民事賠償訴訟第一案 145
學(xué)習(xí)鏈接 146
第7章　商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的倫理問題 147
學(xué)習(xí)目標(biāo) 147
開篇案例　“諜影重重”，為何中國商業(yè)無秘密 147
7.1　商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概述 148
7.1.1　商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容 148
7.1.2　商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可能面對(duì)的倫理困境 149
7.1.3　商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中倫理問題的潛在危害 150
7.2　商業(yè)情報(bào)獲取中的倫理問題 151
7.2.1　獲取公共情報(bào)中的倫理問題 151
7.2.2　獲取內(nèi)部情報(bào)中的倫理問題 152
7.3　同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的倫理問題 153
7.3.1　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的倫理問題 153
7.3.2　物質(zhì)資源競(jìng)爭(zhēng)中的倫理問題 155
7.3.3　人才競(jìng)爭(zhēng)中的倫理問題 156
7.3.4　信息競(jìng)爭(zhēng)中的倫理問題 156
7.4　供應(yīng)商管理中的倫理問題 156
7.4.1　款項(xiàng)中的倫理問題 157
7.4.2　合同中的倫理問題 157
7.4.3　勞動(dòng)環(huán)境中的倫理問題 158
7.5　經(jīng)銷商管理中的倫理問題 158
7.5.1　產(chǎn)品中的倫理問題 159
7.5.2　合同中的倫理問題 160
7.5.3　特許經(jīng)營(yíng)渠道中的倫理問題 160
7.6　并購重組中的倫理問題 161
7.6.1　并購中的倫理問題 161
7.6.2　重組中的倫理問題 163
7.7　治理對(duì)策：反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 165
7.7.1　倡導(dǎo)理性競(jìng)爭(zhēng) 166
7.7.2　倫理問題產(chǎn)生的原因 166
7.7.3　治理對(duì)策 168
本章小結(jié) 169
關(guān)鍵術(shù)語 170
復(fù)習(xí)思考題 170
應(yīng)用案例　那些被“外嫁”的國產(chǎn)化妝品品牌 171
學(xué)習(xí)鏈接 172
第8章　公司治理中的倫理問題 173
學(xué)習(xí)目標(biāo) 173
開篇案例　安然事件 173
8.1　公司治理概述 174
8.1.1　公司治理的主要內(nèi)容 174
8.1.2　公司治理中可能面對(duì)的倫理困境 176
8.1.3　公司治理中倫理問題的潛在危害 177
8.2　股東中的倫理問題 177
8.2.1　大股東與小股東之間的倫理問題 178
8.2.2　股東與其他利益相關(guān)者之間的倫理問題 179
8.3　董事會(huì)中的倫理問題 179
8.3.1　董事會(huì)形成中的倫理問題 179
8.3.2　董事會(huì)運(yùn)行中的倫理問題 180
8.4　監(jiān)事會(huì)中的倫理問題 181
8.4.1　監(jiān)事會(huì)構(gòu)成中的非倫理行為 181
8.4.2　監(jiān)事會(huì)責(zé)任中的非倫理行為 181
8.4.3　監(jiān)事會(huì)權(quán)利中的非倫理行為 182
8.5　經(jīng)理層中的倫理問題 182
8.5.1　經(jīng)理層行為中的非倫理問題 183
8.5.2　經(jīng)理層薪酬中的非倫理問題 184
8.6　信息披露中的倫理問題 186
8.6.1　披露陳述中的倫理問題 187
8.6.2　披露時(shí)限中的倫理問題 188
8.6.3　披露真實(shí)性中的倫理問題 189
8.7　內(nèi)幕交易中的倫理問題 190
8.7.1　關(guān)于內(nèi)幕交易的倫理爭(zhēng)論 190
8.7.2　買賣股票中的倫理問題 191
8.7.3　買賣內(nèi)幕信息中的倫理問題 192
8.8　治理對(duì)策：呼喚倫理型領(lǐng)導(dǎo) 193
8.8.1　高層管理者的使命 193
8.8.2　倫理問題產(chǎn)生的原因 194
8.8.3　治理對(duì)策 195
本章小結(jié) 196
關(guān)鍵術(shù)語 196
復(fù)習(xí)思考題 196
應(yīng)用案例　承德露露涉誤導(dǎo)性陳述，多家券商研究員“中招”受損 197
學(xué)習(xí)鏈接 198
第9章　環(huán)境保護(hù)中的倫理問題 199
學(xué)習(xí)目標(biāo) 199
開篇案例　治污工程把“垃圾村”變?yōu)椤吧鷳B(tài)村” 199
9.1　環(huán)境問題概述 200
9.1.1　環(huán)境問題的主要內(nèi)容 200
9.1.2　環(huán)境保護(hù)中可能面臨的倫理困境 200
9.1.3　環(huán)境保護(hù)中倫理問題的潛在危害 202
9.2　資源利用與保護(hù)中的倫理問題 202
9.2.1　水資源利用與保護(hù)中的倫理問題 202
9.2.2　土地資源利用與保護(hù)中的倫理問題 203
9.2.3　森林資源利用與保護(hù)中的倫理問題 204
9.2.4　能源利用與保護(hù)中的倫理問題 205
9.3　企業(yè)經(jīng)營(yíng)引發(fā)的環(huán)境問題 206
9.3.1　“三廢”問題 206
9.3.2　溫室效應(yīng)與臭氧層空洞 208
9.3.3　全球氣候異常 209
9.3.4　生物多樣性遭到破壞 210
9.4　污染防治中的倫理問題 211
9.4.1　污染轉(zhuǎn)移中的倫理問題 211
9.4.2　“漂綠”中的倫理問題 214
9.5　環(huán)境保護(hù)中的企業(yè)機(jī)會(huì) 216
9.5.1　環(huán)保產(chǎn)業(yè)的興起 216
9.5.2　發(fā)達(dá)國家的綠色營(yíng)銷 218
9.6　治理對(duì)策：實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 218
9.6.1　企業(yè)的環(huán)境責(zé)任 219
9.6.2　環(huán)境倫理問題產(chǎn)生的原因 220
9.6.3　治理對(duì)策 221
本章小結(jié) 222
關(guān)鍵術(shù)語 223
復(fù)習(xí)思考題 223
應(yīng)用案例　全國首例：普通居民就霧霾狀告政府索賠1萬元 224
學(xué)習(xí)鏈接 225
第10章　國際經(jīng)營(yíng)中的倫理問題 227
學(xué)習(xí)目標(biāo) 227
開篇案例　尼康相機(jī)出問題怨霧霾 227
10.1　國際經(jīng)營(yíng)概述 228
10.1.1　國際經(jīng)營(yíng)的主要內(nèi)容 228
10.1.2　國際經(jīng)營(yíng)中可能面臨的倫理困境 229
10.1.3　國際經(jīng)營(yíng)中倫理問題的潛在危害 230
10.2　國際經(jīng)營(yíng)中的典型倫理問題 230
10.2.1　雇用方面的典型倫理問題 230
10.2.2　環(huán)境方面的典型倫理問題 233
10.2.3　營(yíng)銷方面的典型倫理問題 234
10.2.4　經(jīng)濟(jì)影響方面的典型倫理問題 237
10.2.5　文化方面的典型倫理問題 240
10.3　治理對(duì)策：維護(hù)全球共同利益 241
10.3.1　國際經(jīng)營(yíng)的倫理準(zhǔn)則 241
10.3.2　國際經(jīng)營(yíng)中的倫理問題產(chǎn)生的原因 242
10.3.3　治理對(duì)策 243
本章小結(jié) 244
關(guān)鍵術(shù)語 245
復(fù)習(xí)思考題 245
應(yīng)用案例　洋品牌“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，跨國公司“耍大牌”無須再忍 245
學(xué)習(xí)鏈接 247
第11章　建設(shè)倫理型企業(yè) 248
學(xué)習(xí)目標(biāo) 248
開篇案例　投資銀行的商業(yè)倫理“建設(shè)” 248
11.1　設(shè)立倫理機(jī)構(gòu) 249
11.1.1　倫理機(jī)構(gòu)的職能 249
11.1.2　倫理機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成 250
11.1.3　倫理機(jī)構(gòu)的成員應(yīng)具備的道德能力 251
11.2　制定倫理規(guī)范 252
11.2.1　中國企業(yè)倫理規(guī)范要素 252
11.2.2　商業(yè)倫理規(guī)范的基本內(nèi)容 253
11.2.3　制定商業(yè)倫理規(guī)范的注意事項(xiàng) 253
11.3　開展倫理培訓(xùn)與溝通 254
11.3.1　倫理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu) 254
11.3.2　制定倫理培訓(xùn)手冊(cè) 255
11.3.3　倫理培訓(xùn)的方法 257
11.4　商業(yè)倫理制度化 257
11.4.1　商業(yè)倫理制度化的必要性 258
11.4.2　商業(yè)倫理如何制度化 259
11.5　評(píng)估倫理制度 259
11.5.1　商業(yè)倫理評(píng)估的方式 260
11.5.2　商業(yè)倫理評(píng)估的作用 261
11.6　展示倫理領(lǐng)導(dǎo)力 262
11.6.1　倫理型領(lǐng)導(dǎo)概述 262
11.6.2　倫理型領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)方法 263
11.6.3　倫理型企業(yè)的管理實(shí)踐 264
本章小結(jié) 265
關(guān)鍵術(shù)語 266
復(fù)習(xí)思考題 266
應(yīng)用案例　《呂氏春秋》中的商業(yè)倫理 266
學(xué)習(xí)鏈接 268
第12章　商業(yè)倫理學(xué)前沿專題 269
學(xué)習(xí)目標(biāo) 269
開篇案例　數(shù)據(jù)泄密：信息安全誰之過 269
12.1　公共企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的倫理問題 270
12.1.1　公共企業(yè)概述 270
12.1.2　公共企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的倫理問題 271
12.1.3　公共企業(yè)經(jīng)營(yíng)中倫理問題的危害 272
12.1.4　治理對(duì)策：加強(qiáng)倫理責(zé)任建設(shè) 273
12.2　公共關(guān)系中的倫理問題 273
12.2.1　公共關(guān)系概述 273
12.2.2　企業(yè)公共關(guān)系中的倫理問題 275
12.2.3　企業(yè)公共關(guān)系中倫理問題的危害 277
12.2.4　治理對(duì)策：守住公關(guān)倫理底線 278
12.3　金融活動(dòng)中的倫理問題 278
12.3.1　金融活動(dòng)概述 278
12.3.2　金融活動(dòng)中的倫理問題 279
12.3.3　金融活動(dòng)中倫理問題的危害 283
12.3.4　治理對(duì)策：保護(hù)消費(fèi)者金融權(quán)益 283
12.4　信息管理中的倫理問題 284
12.4.1　信息管理概述 284
12.4.2　信息管理中的倫理問題 285
12.4.3　信息管理中倫理問題的危害 288
12.4.4　治理對(duì)策：構(gòu)建清潔高效的信息空間 288
12.5　舉報(bào)非倫理行為 289
12.5.1　應(yīng)該向誰舉報(bào) 289
12.5.2　舉報(bào)方式 290
12.5.3　如何保護(hù)舉報(bào)人 290
12.5.4　如何獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人 291
12.6　面向未來的商業(yè)倫理學(xué) 291
12.6.1　東西方商業(yè)倫理的共融 291
12.6.2　多元化員工隊(duì)伍管理 294
12.6.3　互聯(lián)網(wǎng)倫理 295
12.6.4　爭(zhēng)做企業(yè)公民 296
本章小結(jié) 299
關(guān)鍵術(shù)語 299
復(fù)習(xí)思考題 299
應(yīng)用案例　“洋奶粉事件”拷問商業(yè)倫理 300
學(xué)習(xí)鏈接 301