新編常用員工培訓(xùn)全書：情景演示、操作指導(dǎo)、文書寫作、方案策劃、培訓(xùn)實(shí)錄、名企案例

第一編總論
第一章培訓(xùn)的概述第一節(jié)培訓(xùn)是什么 /
第二節(jié)培訓(xùn)的發(fā)展歷史 /
第三節(jié)培訓(xùn)的種類 /
第二章培訓(xùn)應(yīng)注意的事項(xiàng)
第一節(jié)培訓(xùn)的誤區(qū) /
第二節(jié)培訓(xùn)的原則 /
第二編培 訓(xùn) 實(shí) 務(wù)
第一章培訓(xùn)的前期工作第一節(jié)培訓(xùn)方案的制訂過程 /
第二節(jié)企業(yè)年度培訓(xùn)方案示例 /
第三節(jié)新員工培訓(xùn)方案示例 /
第四節(jié)招生工作培訓(xùn)方案示例 /
第二章培訓(xùn)實(shí)務(wù)的相關(guān)案例
第一節(jié)培訓(xùn)體制建設(shè)之培訓(xùn)必要性 /
第二節(jié)培訓(xùn)保障之人才培訓(xùn)體系 /
第三節(jié)培訓(xùn)需求之年度培訓(xùn)計(jì)劃 /
第四節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃書 /
第五節(jié)培訓(xùn)實(shí)施之人才培養(yǎng)計(jì)劃 /
第六節(jié)培訓(xùn)的效果評估方案 /
第七節(jié)培訓(xùn)評估的體系 /
第八節(jié)培訓(xùn)的相關(guān)環(huán)境及設(shè)備 /
第九節(jié)員工職業(yè)生涯的設(shè)計(jì) /
第十節(jié)培訓(xùn)預(yù)算方案 /
第十一節(jié)新員工入職培訓(xùn)方案 /
第十二節(jié)技能培訓(xùn)需求分析報(bào)告 /
第十三節(jié)年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告 /
第十四節(jié)銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃 /
第十五節(jié)新員工培訓(xùn)實(shí)施方案 /
第十六節(jié)員工寒暄談話技巧的培訓(xùn)方法 /
00新編常用員工培訓(xùn)全書目錄00第三編培訓(xùn)管理辦法
第一章內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法第一節(jié)內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格 /
第二節(jié)內(nèi)部培訓(xùn)師的管理辦法 /
第三節(jié)內(nèi)部培訓(xùn)師部門推薦方法 /
第四節(jié)內(nèi)部培訓(xùn)師選評方法 /
第五節(jié)內(nèi)部培訓(xùn)師晉級方法 /
第二章培訓(xùn)課程制定辦法
第一節(jié)企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)辦法 /
第二節(jié)管理類培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的方法 /
第三節(jié)新員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法 /
第四節(jié)培訓(xùn)課程的優(yōu)化 /
第五節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) /
第六節(jié)電子商務(wù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) /
第七節(jié)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) /
第八節(jié)管理人員培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì) /
第三章培訓(xùn)計(jì)劃的制訂
第一節(jié)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂辦法 /
第二節(jié)年度培訓(xùn)計(jì)劃編制思路 /
第四章培訓(xùn)費(fèi)用管理的方法
第一節(jié)培訓(xùn)費(fèi)用的管理 /
第二節(jié)培訓(xùn)費(fèi)用的使用 /
第三節(jié)培訓(xùn)費(fèi)用的設(shè)計(jì) /
第五章評估的方法
第一節(jié)觀察評估法 /
第二節(jié)培訓(xùn)效果評估方法 /
第三節(jié)人力資源開發(fā)中培訓(xùn)效果評估分析 /
第四節(jié)柯氏四級評估 /
第五節(jié)培訓(xùn)效果評估管理方法 /
第四編培 訓(xùn) 管 理
第一章培訓(xùn)組織崗位職責(zé)第一節(jié)培訓(xùn)部經(jīng)理崗位職責(zé) /
第二節(jié)培訓(xùn)部主管崗位職責(zé) /
第三節(jié)課程開發(fā)師崗位職責(zé) /
第四節(jié)培訓(xùn)師崗位職責(zé) /
第五節(jié)培訓(xùn)部專員崗位職責(zé)說明 /
第六節(jié)培訓(xùn)助理崗位職責(zé) /
第七節(jié)培訓(xùn)部崗位職責(zé) /
第二章培訓(xùn)師管理制度
第一節(jié)內(nèi)部培訓(xùn)師篩選制度 /
第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度 /
第三節(jié)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度 /
第四節(jié)內(nèi)部培訓(xùn)師儲備制度 /
第五節(jié)培訓(xùn)師兼職管理制度 /
第三章培訓(xùn)管理制度
第一節(jié)培訓(xùn)部管理制度 /
第二節(jié)員工培訓(xùn)管理制度 /
第三節(jié)高層管理人員培訓(xùn)管理制度 /
第四節(jié)新員工培訓(xùn)管理制度 /
第五節(jié)在職員工培訓(xùn)管理制度 /
第六節(jié)銷售培訓(xùn)管理制度 /
第七節(jié)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理制度 /
第八節(jié)人力資源培訓(xùn)管理制度 /
第四章培訓(xùn)實(shí)施保障制度
第一節(jié)培訓(xùn)費(fèi)用使用管理制度 /
第二節(jié)培訓(xùn)管理實(shí)施制度 /
第三節(jié)培訓(xùn)考核制度 /
第五編培 訓(xùn) 游 戲
第一章完美開場游戲1國王和天使 /
游戲2集體按摩舞 /
游戲3賭王游戲 /
游戲4幽默肖像畫 /
游戲5左手和右手 /
第二章融洽關(guān)系
游戲1最能代表我的動(dòng)物 /
游戲2我是我喜歡 /
游戲3你看我像什么 /
游戲4商店打烊時(shí) /
游戲16有趣的處罰 /
游戲17擺造型 /
游戲18合力吹氣球 /
游戲19勇于承擔(dān)責(zé)任 /
游戲20猜五官 /
游戲21交換名字 /