秘書綜合實訓(xùn)（第四版）

實訓(xùn)情境一 事務(wù)辦理
實訓(xùn)項目一 環(huán)境管理
實訓(xùn)項目二 信息管理
實訓(xùn)項目三 辦公管理
實訓(xùn)項目四 隨從事務(wù)
實訓(xùn)情境二 商務(wù)宴請
實訓(xùn)項目一 中式宴請
實訓(xùn)項目二 西式宴請
實訓(xùn)項目三 會議茶歇
實訓(xùn)情境三 辦公技術(shù)
實訓(xùn)項目一 辦公設(shè)備使用
實訓(xùn)項目二 辦公軟件的使用
實訓(xùn)情境四 會務(wù)服務(wù)
實訓(xùn)項目一 會前準(zhǔn)備
實訓(xùn)項目二 會中服務(wù)
實訓(xùn)項目三 會議善后
實訓(xùn)情境五 文書寫作
實訓(xùn)項目一 普通文書寫作
實訓(xùn)項目二 商務(wù)文書寫作
實訓(xùn)項目三 工作方案寫作
實訓(xùn)情景六 文書處理
實訓(xùn)項目一 文書擬制
實訓(xùn)項目二 發(fā)文辦理
實訓(xùn)項目三 收文辦理
實訓(xùn)項目四 案卷級整理
實訓(xùn)項目五 按“件”整理歸檔文件
實訓(xùn)情境七 檔案管理
實訓(xùn)項目一 文書檔案收集整理
實訓(xùn)項目二 文書檔案鑒定
實訓(xùn)項目三 文書檔案銷毀
實訓(xùn)項目四 文書檔案庫房管理
實訓(xùn)項目五 聲像檔案管理
實訓(xùn)情境八 危機應(yīng)對
實訓(xùn)項目一 應(yīng)對客戶投訴
實訓(xùn)項目二 應(yīng)對群體事件
實訓(xùn)項目三 應(yīng)對各種災(zāi)害
參考文獻(xiàn)