戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任

序言/1
第一章概論
第一節(jié)企業(yè)社會責任/3一、企業(yè)社會責任起源和發(fā)展/3二、企業(yè)社會責任內(nèi)涵/4
第二節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任/8一、戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任概念/8二、戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任邊界/11三、戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任再理解/13四、戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任特征/16五、戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任實施戰(zhàn)略/17
第三節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任理論/20一、利益相關方理論/20二、社會契約理論/21三、社會投資理論/21四、企業(yè)公民理論/22五、企業(yè)資源基礎觀/22
第四節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任與企業(yè)管理/24一、管理學原理/24二、投資者類管理理論/25三、人力資源管理/25四、市場營銷/26五、合作伙伴類管理理論/26六、戰(zhàn)略管理/27
第二章戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任的度量
第一節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任度量模式選擇/31一、通用性企業(yè)社會責任度量/31二、分行業(yè)企業(yè)社會責任度量/32三、二次開發(fā)式企業(yè)社會責任度量/33四、戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任度量選擇/33
第二節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任度量技術路線/36一、框架確定/36二、議題選擇/40三、實踐對標/42四、權重設置與賦分原則/44五、信息收集/49六、形成結(jié)果/50
第三節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任指標體系/51一、戰(zhàn)略性利益相關方確定/51二、戰(zhàn)術性社會責任議題選擇/58三、戰(zhàn)役性社會責任活動確定/66
第四節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任度量指標體系/70一、指標體系概述/70二、指標體系權重設置/72三、指標體系賦分原則/83
第三章戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任度量應用
第一節(jié)樣本選擇與基本特征/91一、選擇過程/91二、樣本特征/91
第二節(jié)度量結(jié)果/99一、戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任整體結(jié)果/99二、戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任基本特征/100
第四章戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任前置因素
第一節(jié)前置因素研究回顧/109一、宏觀層面研究文獻回顧//109二、微觀層面研究文獻回顧/112
第二節(jié)前置因素實證分析/116一、基本假設/116二、變量選擇與相關性分析/121三、模型構(gòu)建與參數(shù)估計/127四、模型檢驗/131五、主要結(jié)果//131
第五章戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任影響效應
第一節(jié)影響效應研究回顧/139一、消費者購買行為/139二、公司價值/141三、員工組織承諾/143四、信息披露/145五、企業(yè)政治收益/146六、公司治理/146七、危機管理/147
第二節(jié)影響效應實證分析/148一、基本假設/148二、變量選擇與相關性分析/150三、模型構(gòu)建與參數(shù)估計/154四、模型檢驗/155五、主要結(jié)果/156
第六章戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任實施路徑
第一節(jié)基本原理/161一、基本判斷和前置假設/161二、路徑選擇邏輯分析/163三、問題聚焦/164四、階段劃分與特征分析/165
第二節(jié)統(tǒng)計規(guī)律與路徑選擇/168一、描述性統(tǒng)計分析/168二、基本分布規(guī)律/170三、現(xiàn)實路徑選擇/171四、主要結(jié)果/177
第七章中國華電集團公司戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任實踐
第一節(jié)建設生態(tài)文明/184一、加強節(jié)能管理/184二、致力減排管理/185三、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟/186四、致力保護生態(tài)環(huán)境/187
第二節(jié)推進電源結(jié)構(gòu)精細化/189一、優(yōu)化發(fā)展火電/189二、大力發(fā)展水電/190三、積極發(fā)展新能源/191四、因地制宜建設分布式能源/191
第三節(jié)確保安全生產(chǎn)/194一、建立安全管控機制/194二、形成安全應急體系/195三、進行設備安全管理/196四、開展安全教育培訓/196
第四節(jié)促進員工成長/198一、加強民主管理/198二、開展教育培訓/198三、促進員工職業(yè)發(fā)展/199四、守護職業(yè)健康/200五、幫助困難員工/200
第八章海航集團戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任實踐
第一節(jié)為員工打造幸福/206一、育人心性才智/206二、保障員工權益/209三、傾聽員工訴求/211四、關愛身心健康/212
第二節(jié)以真誠感動客戶/214一、真誠感動客戶/214二、提升滿意體驗/214
第三節(jié)用綠色守護自然/217一、建設綠色海航/217二、重返自然剪影/218三、踐行綠色生活/220
第四節(jié)使慈愛積善社會/223一、公益創(chuàng)新/223二、扶貧助困/224三、災害援助/225四、教育幫扶/226五、全球公民/227
第九章中國三星戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任實踐
第一節(jié)致力于生態(tài)環(huán)境保護/232一、開展綠色經(jīng)營/232二、進行環(huán)境應急管理/233三、建立綠色工廠/234四、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品/235
第二節(jié)開展安全生產(chǎn)/236一、建立安全生產(chǎn)管理體系/236二、建立安全應急管理體系/237三、進行職業(yè)病防治/238
第三節(jié)創(chuàng)造客戶價值/240一、提高服務質(zhì)量/240二、保護客戶信息/241三、進行止損和賠償/241四、開展客戶滿意度調(diào)查/241
第四節(jié)打造相生的供應鏈/243一、供應鏈相生經(jīng)營哲學/243二、供應商守法經(jīng)營/244三、達成守法經(jīng)營共識/245
第十章主要結(jié)論和政策涵義
第一節(jié)主要結(jié)論/249
第二節(jié)政策涵義/252
參考文獻/255
附錄/269
致謝/279