本教材是廣東外語外貿大學廣東服務外包人才培訓基地《服務外包系列教材》之一,本教材可作為全國各類服務外包培訓機構和組織的專業(yè)培訓教材,亦可作為希望對服務外包行業(yè)了解更多或希望從事服務外包工作的各大專院校學生和有關政府部門、企業(yè)管理人員及技術人員的培訓教材和參考書。\n本書在介紹了數(shù)據(jù)挖掘的基本原理和方法之后,講述了多個應用領域案例,旨在使讀者了解和掌握數(shù)據(jù)挖掘技術的理念和算法,熟悉數(shù)據(jù)挖掘技術應用的流程和分析方法,引導讀者理解和利用數(shù)據(jù)挖掘技術解決實際領域中的現(xiàn)實問題,從而為今后的數(shù)據(jù)分析工作夯實基礎。全書分為三大部分,包括上篇——入門篇、中篇——基礎篇和下篇——提高篇,共10章。\n入門篇從全局視角對數(shù)據(jù)挖掘的基本概念、任務、建模過程、應用前景以及數(shù)據(jù)挖掘工具Clementine軟件進行介紹。\n基礎篇對數(shù)據(jù)挖掘的主流分析技術進行介紹,并對一些經典算法進行了詳細的描述和示例講解,同時對部分算法進行了對比\n提高篇是入門篇與基礎篇內容的延伸與拓展,是數(shù)據(jù)挖掘技術在不同行業(yè)領域的具體應用。本書除了介紹數(shù)據(jù)挖掘的經典方法之外,也參考了很多國內外的研究成果,同時也融入了作者們的部分研究成果。