電子商務(wù)概論

第一篇 基礎(chǔ)篇
第1章 電子商務(wù)概述
1．1 電子商務(wù)的發(fā)展歷史
1．1．1 傳統(tǒng)商務(wù)的歷史
1．1．2 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
1．2 電子商務(wù)的概念模型
1．2．1 電子商務(wù)的概念
1．2．2 對電子商務(wù)的認(rèn)識
1．2．3 電子商務(wù)的性質(zhì)與特點(diǎn)
1．2．4 電子商務(wù)的概念模型
1．2．5 電子商務(wù)市場
1．2．6 電子商務(wù)參加者
1．3 電子商務(wù)的分類
1．3．1 按電子商務(wù)參加主體劃分
1．3．2 按電子商務(wù)交易過程劃分
1．3．3 按電子商務(wù)交易對象劃分
1．3．4 電子商務(wù)交易的新模式
1．4 電子商務(wù)的作用
1．4．1 電子商務(wù)在工業(yè)企業(yè)中的作用
1．4．2 電子商務(wù)在商業(yè)企業(yè)中的作用
1．4．3 電子商務(wù)在社會生活其他方面的作用
本章小結(jié)
思考練習(xí)題
本章案例
第2章 電子商務(wù)技術(shù)
2．1 Intemet技術(shù)及其應(yīng)用
2．1．1 Intemet的含義
2．1．2 Intemet的工作原理
2．1．3 Intemet的主要應(yīng)用
2．2 EDI技術(shù)及應(yīng)用
2．2．1 EDI的含義和特點(diǎn)
2．2．2 EDI系統(tǒng)的組成要素
2．2．3 EDI系統(tǒng)的工作過程
2．2．4 EDI的作用
2．3 電子商務(wù)安全技術(shù)
2．3．1 電子商務(wù)的安全問題
2．3．2 防病毒技術(shù)
2．3．3 網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)
2．3．4 數(shù)據(jù)加密技術(shù)
2．3．5 認(rèn)證技術(shù)
2．3．6 安全協(xié)議
本章小結(jié)
思考練習(xí)題
本章案例
第二篇 應(yīng)用篇
第3章 典型電子商務(wù)應(yīng)用
3．1 網(wǎng)上商店
3．1．1 企業(yè)對個人的電子商務(wù)（B2C）
3．1．2 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）
3．1．3 個人對個人的電子商務(wù)（C2C）
3．2 網(wǎng)上銀行
3．2．1 網(wǎng)上銀行的實(shí)現(xiàn)環(huán)境和條件
3．2．2 世界著名的網(wǎng)上銀行服務(wù)
3．3 旅游電子商務(wù)
3．3．1 旅游電子商務(wù)的發(fā)展
3．3．2 旅游電子商務(wù)的概念
3．3．3 中國旅游電子商務(wù)的運(yùn)行狀況
3．3．4 發(fā)展中國旅游電子商務(wù)
3．4 網(wǎng)上證券交易
3．4．1 證券交易與互聯(lián)網(wǎng)“聯(lián)姻”
3．4．2 網(wǎng)絡(luò)炒股的方法
3．4．3 中國網(wǎng)上證券交易分析
3．5 網(wǎng)上保險
3．5．1 網(wǎng)上保險的優(yōu)勢
3．5．2 國外的網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)
3．5．3 中國的網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)
3．5．4 網(wǎng)上保險技術(shù)
本章小結(jié)
思考練習(xí)題
本章案例
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷
4．1 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識
4．1．1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
4．1．2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)
4．1．3 網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)
4．2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集及應(yīng)用
4．2．1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概述
4．2．2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集工具——搜索引擎
4．2．3 其他網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集工具
4．3 網(wǎng)絡(luò)廣告
4．3．1 網(wǎng)絡(luò)廣告的概念與特點(diǎn)
4．3．2 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型
4．3．3 網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)模式
4．3．4 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布
4．3．5 網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估
4．4 網(wǎng)站推廣
4．4．1 通過傳統(tǒng)媒體推廣網(wǎng)站
4．4．2 通過網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站
4．5 病毒營銷
4．5．1 病毒營銷的定義
4．5．2 病毒營銷的特點(diǎn)
4．5．3 病毒營銷的一般規(guī)律
4．6 微博營銷
4．6．1 微博營銷的定義
4．6．2 微博營銷的分類
4．7 微信營銷
4．7．1 微信營銷的定義
4．7．2 微信營銷的起源
4．7．3 微信營銷的特點(diǎn)
4．7．4 微信營銷的優(yōu)點(diǎn)
4．7．5 微信營銷的缺點(diǎn)
本章小結(jié)
思考練習(xí)題
本章案例
第5章 電子政務(wù)
5．1 電子政務(wù)概述
5．1．1 電子政務(wù)的基本概念
5．1．2 電子政務(wù)的特征
5．1．3 電子政務(wù)的發(fā)展階段
5．1．4 電子政務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義
5．2 電子政務(wù)的內(nèi)涵
5．2．1 電子政務(wù)的含義
5．2．2 電子政務(wù)的基本條件
5．2．3 電子政務(wù)的具體內(nèi)容
5．3 電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)
5．3．1 電子政務(wù)建設(shè)的基本原則
5．3．2 電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方案的主要內(nèi)容
5．3．3 電子政務(wù)建設(shè)方案的幾個關(guān)鍵問題
本章小結(jié)
思考練習(xí)題
本章案例
第6章 移動電子商務(wù)
6．1 移動電子商務(wù)概述
6．1．1 移動電子商務(wù)的概念與優(yōu)勢
6．1．2 移動電子商務(wù)的內(nèi)容與特點(diǎn)
6．1．3 移動電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)
6．1．4 開展移動電子商務(wù)的技術(shù)條件
6．2 移動電子商務(wù)的應(yīng)用
6．2．1 不同領(lǐng)域中移動電子商務(wù)的應(yīng)用
6．2．2 移動電子商務(wù)在“推”業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
6．2．3 移動電子商務(wù)在“拉”業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
6．2．4 移動電子商務(wù)在“交互式”業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
6．3 移動電子商務(wù)的發(fā)展
6．3．1 移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
6．3．2 我國移動電子商務(wù)存在的問題及對策
本章小結(jié)
思考練習(xí)題
本章案例
第三篇 支撐環(huán)境篇
第7章 電子商務(wù)中的支付
7．1 傳統(tǒng)的支付手段
7．1．1 現(xiàn)金
7．1．2 票據(jù)
7．1．3 信用卡
7．2 電子支付手段
7．2．1 IC卡
7．2．2 電子現(xiàn)金（E—Cash）
7．2．3 電子錢包（E—Purse）
7．2．4 電子支票
7．3 電子支付中的兩個安全協(xié)議
7．3．1 SSL安全協(xié)議
7．3．2 SET安全協(xié)議
7．4 網(wǎng)上銀行
7．4．1 網(wǎng)上銀行的定義
7．4．2 網(wǎng)上銀行在電子商務(wù)中的地位
7．4．3 網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)
7．4．4 網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)
7．4．5 網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
7．5 電子商務(wù)中支付的實(shí)現(xiàn)
7．5．1 國內(nèi)主要的網(wǎng)上支付方式
7．5．2 基于智能卡技術(shù)的網(wǎng)上支付系統(tǒng)
7．6 電子商務(wù)支付中存在的問題
7．6．1 安全問題
7．6．2 支付方式的統(tǒng)一問題
7．6．3 跨國交易的貨幣兌換問題
7．6．4 電子支付所涉及的法律問題
本章小結(jié)
思考練習(xí)題
本章案例
第8章 電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理
8．1 物流概述
8．1．1 物流的概念及物流系統(tǒng)
8．1．2 物流模式
8．1．3 電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式
8．2 供應(yīng)鏈管理
8．2．1 供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理
8．2．2 供應(yīng)鏈管理的方法
8．2．3 供應(yīng)鏈與電子商務(wù)
8．3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理概述
8．3．1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的概念
8．3．2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的核心思想
8．3．3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容
本章小結(jié)
思考練習(xí)題
本章案例
第9章 電子商務(wù)法律環(huán)境
9．1 全球電子商務(wù)立法
9．1．1 聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會立法
9．1．2 美國《國際與國內(nèi)商務(wù)電子簽章法》
9．1．3 歐盟電子簽名統(tǒng)一框架指令
9．1．4 《新加坡電子商務(wù)法》
9．1．5 澳大利亞《電子交易法案》
9．2 電子合同法律制度
9．2．1 電子合同及形式
9．2．2 電子簽名概述
9．3 電子支付中的法律問題
9．3．1 聯(lián)合國電子商務(wù)交易安全的法律保護(hù)
9．3．2 我國電子商務(wù)交易安全的法律保護(hù)
本章小結(jié)
思考練習(xí)題
本章案例
參考文獻(xiàn)