電子商務與網(wǎng)絡營銷（第2版）

前言
上篇 電子商務
第一章 電子商務概述 2
第一節(jié)電子商務的起源與發(fā)展過程 2
第二節(jié)電子商務的概念、特點與功能 7
第三節(jié)電子商務的分類與效益 11
本章練習題 16
第二章 電子商務技術基礎 17
第一節(jié)電子商務網(wǎng)絡技術 18
第二節(jié)電子商務的通信手段 23
第三節(jié)電子商務信息技術 31
第四節(jié)內聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)35
第五節(jié) EDI技術38
本章練習題 43
第三章 電子商務的應用模式 44
第一節(jié)電子商務的框架結構 45
第二節(jié)電子商務的交易模式 52
本章練習題 62
第四章 電子支付與網(wǎng)絡金融 63
第一節(jié)電子銀行簡介64
第二節(jié)電子支付的概述68
第三節(jié)幾種主要的電子支付方式 71
第四節(jié)網(wǎng)絡金融82
本章練習題 87
第五章 電子商務網(wǎng)站建設基礎 88
第一節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)頁的意義 88
第二節(jié)常用網(wǎng)頁制作工具 90
第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)92
第四節(jié)企業(yè)商務站點建設 95
第五節(jié)企業(yè)網(wǎng)站頁面設計 97
本章練習題 100
目錄
下篇 網(wǎng)絡營銷
第六章 網(wǎng)絡營銷概述 104
第一節(jié)網(wǎng)絡營銷與電子商務的關系 104
第二節(jié)從 4P到 4I理論 108
第三節(jié)網(wǎng)絡營銷的職能 111
第四節(jié)網(wǎng)絡營銷的工具114
本章練習題 118
第七章 網(wǎng)上客戶購買行為分析 120
第一節(jié)網(wǎng)上客戶120
第二節(jié)網(wǎng)上消費者分析122
第三節(jié)網(wǎng)上組織機構用戶分析 133
第四節(jié)網(wǎng)上客戶的購買決策過程 135
本章練習題 138
第八章 網(wǎng)絡營銷的方法 139
第一節(jié)搜索引擎營銷139
第二節(jié)微博營銷142
第三節(jié)論壇、貼吧營銷143
第四節(jié)微信營銷145
第五節(jié)網(wǎng)絡廣告營銷148
本章練習題 150
第九章 網(wǎng)絡營銷組合 152
第一節(jié)網(wǎng)絡營銷組合的內容 152
第二節(jié)網(wǎng)上產品銷售策略 156
第三節(jié)網(wǎng)絡促銷策劃167
第四節(jié)網(wǎng)絡營銷渠道策略 176
第五節(jié)網(wǎng)絡營銷定價策劃 183
本章練習題 192
第十章 網(wǎng)絡營銷效果評價與分析 194
第一節(jié)網(wǎng)絡營銷效果評價 194
第二節(jié)網(wǎng)絡營銷評價的統(tǒng)計分析基礎 202
第三節(jié)網(wǎng)絡營銷效果分析 204
本章練習題 205
參考文獻207
參考網(wǎng)址207