電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng) 流量轉(zhuǎn)化

項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析能力的重要性　1
項(xiàng)目導(dǎo)入　1
任務(wù)1．1 認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)　2
任務(wù)目標(biāo)　2
任務(wù)描述　2
任務(wù)實(shí)施　2
1．1．1 數(shù)據(jù)的含義　2
1．1．2 數(shù)據(jù)的分類　3
1．1．3 數(shù)據(jù)的作用　4
1．1．4 數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的作用　6
任務(wù)評(píng)價(jià)　11
任務(wù)1．2 了解電子商務(wù)　12
任務(wù)目標(biāo)　12
任務(wù)描述　12
任務(wù)實(shí)施　12
1．2．1 電子商務(wù)的概念　12
1．2．2 電子商務(wù)的模式　13
1．2．3 電子商務(wù)的功能　17
任務(wù)評(píng)價(jià)　19
任務(wù)1．3 各類崗位的數(shù)據(jù)分析　20
任務(wù)目標(biāo)　20
任務(wù)描述　20
任務(wù)實(shí)施　20
1．3．1 推廣類崗位的數(shù)據(jù)分析　20
1．3．2 客服類崗位的數(shù)據(jù)分析　21
1．3．3 采編類崗位的數(shù)據(jù)分析　22
任務(wù)評(píng)價(jià)　23
任務(wù)1．4 了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的重要性　25
任務(wù)目標(biāo)　25
任務(wù)描述　25
任務(wù)實(shí)施　25
1．4．1 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的原因　25
1．4．2 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)　26
1．4．3 如何做好電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析　29
任務(wù)評(píng)價(jià)　29
項(xiàng)目小結(jié)　31
項(xiàng)目二 熟悉常用數(shù)據(jù)工具　32
項(xiàng)目導(dǎo)入　32
任務(wù)2．1 查看內(nèi)部數(shù)據(jù)　33
任務(wù)目標(biāo)　33
任務(wù)描述　33
任務(wù)實(shí)施　33
2．1．1 Google Analytics　33
2．1．2 生意參謀　38
2．1．3 CRM　43
任務(wù)評(píng)價(jià)　46
任務(wù)2．2 查看外部數(shù)據(jù)　47
任務(wù)目標(biāo)　47
任務(wù)描述　47
任務(wù)實(shí)施　47
2．2．1 Alexa　47
2．2．2 淘寶指數(shù)　48
2．2．3 百度指數(shù)　54
任務(wù)評(píng)價(jià)　58
項(xiàng)目小結(jié)　59
項(xiàng)目三 閱讀和分析訪問數(shù)據(jù)　60
項(xiàng)目導(dǎo)入　60
任務(wù)3．1 閱讀和分析內(nèi)部數(shù)據(jù)　61
任務(wù)目標(biāo)　61
任務(wù)描述　61
任務(wù)實(shí)施　61
3．1．1 閱讀和分析網(wǎng)站跳出率　61
3．1．2 閱讀和分析PV、UV　65
3．1．3 閱讀和分析平均訪問頁面數(shù)　68
任務(wù)評(píng)價(jià)　69
任務(wù)3．2 閱讀和分析外部數(shù)據(jù)　70
任務(wù)目標(biāo)　70
任務(wù)描述　70
任務(wù)實(shí)施　71
3．2．1 閱讀和分析搜索指數(shù)　71
3．2．2 閱讀和分析網(wǎng)站權(quán)重　73
3．2．3 閱讀和分析網(wǎng)站外鏈　74
任務(wù)評(píng)價(jià)　76
任務(wù)3．3 閱讀和分析來源數(shù)據(jù)　77
任務(wù)目標(biāo)　77
任務(wù)描述　77
任務(wù)實(shí)施　77
3．3．1 閱讀和分析引薦來源　77
3．3．2 閱讀和分析自然排名關(guān)鍵詞來源　78
3．3．3 閱讀和分析競(jìng)價(jià)排名關(guān)鍵詞來源　79
任務(wù)評(píng)價(jià)　81
項(xiàng)目小結(jié)　83
項(xiàng)目四 閱讀和分析銷售數(shù)據(jù)　84
項(xiàng)目導(dǎo)入　84
任務(wù)4．1 閱讀和分析訂單數(shù)據(jù)　85
任務(wù)目標(biāo)　85
任務(wù)描述　85
任務(wù)實(shí)施　85
4．1．1 閱讀和分析訂單狀態(tài)數(shù)據(jù)　85
4．1．2 閱讀和分析訂單時(shí)間數(shù)據(jù)　86
4．1．3 閱讀和分析訂單地域數(shù)據(jù)　88
任務(wù)評(píng)價(jià)　90
任務(wù)4．2 閱讀和分析銷售額數(shù)據(jù)　92
任務(wù)目標(biāo)　92
任務(wù)描述　92
任務(wù)實(shí)施　92
4．2．1 環(huán)比與同比的含義　92
4．2．2 閱讀和分析總銷售額　93
4．2．3 閱讀和分析新客戶銷售額　93
4．2．4 閱讀和分析回頭客銷售額　93
任務(wù)評(píng)價(jià)　94
任務(wù)4．3 閱讀和分析客戶數(shù)據(jù)　95
任務(wù)目標(biāo)　95
任務(wù)描述　95
任務(wù)實(shí)施　96
4．3．1 客戶購買頻次　96
4．3．2 RFM客戶分類　97
任務(wù)評(píng)價(jià)　100
任務(wù)4．4 閱讀和分析商品關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)　101
任務(wù)目標(biāo)　101
任務(wù)描述　101
任務(wù)實(shí)施　102
4．4．1 閱讀和分析關(guān)聯(lián)訂單數(shù)　102
4．4．2 閱讀和分析關(guān)聯(lián)比例　103
4．4．3 閱讀和分析關(guān)聯(lián)客戶數(shù)　103
任務(wù)評(píng)價(jià)　104
項(xiàng)目小結(jié)　105
項(xiàng)目五 理清商業(yè)規(guī)劃的思路　106
項(xiàng)目導(dǎo)入　106
任務(wù)5．1 了解電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃　107
任務(wù)目標(biāo)　107
任務(wù)描述　107
任務(wù)實(shí)施　107
5．1．1 了解和分析需求　107
5．1．2 了解建站規(guī)劃　108
5．1．3 了解網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)　109
5．1．4 了解網(wǎng)站的計(jì)費(fèi)方式和營(yíng)銷手段　110
5．1．5 了解網(wǎng)站的物流方式和基本投入　111
任務(wù)評(píng)價(jià)　112
任務(wù)5．2 明確商業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)　113
任務(wù)目標(biāo)　113
任務(wù)描述　113
任務(wù)實(shí)施　114
5．2．1 將感性目標(biāo)轉(zhuǎn)化為理性目標(biāo)　114
5．2．2 將理性目標(biāo)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)目標(biāo)　114
任務(wù)評(píng)價(jià)　117
任務(wù)5．3 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果的呈現(xiàn)方式　118
任務(wù)目標(biāo)　118
任務(wù)描述　118
任務(wù)實(shí)施　118
5．3．1 明確數(shù)據(jù)內(nèi)容　118
5．3．2 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)形式　119
任務(wù)評(píng)價(jià)　120
任務(wù)5．4 查找原始數(shù)據(jù)　121
任務(wù)目標(biāo)　121
任務(wù)描述　121
任務(wù)實(shí)施　121
5．4．1 查找店鋪排名　121
5．4．2 查找店鋪詳情　122
任務(wù)評(píng)價(jià)　125
項(xiàng)目小結(jié)　126
項(xiàng)目六 處理數(shù)據(jù)　127
項(xiàng)目導(dǎo)入　127
任務(wù)6．1 采集數(shù)據(jù)　128
任務(wù)目標(biāo)　128
任務(wù)描述　128
任務(wù)實(shí)施　128
6．1．1 采集店鋪排名數(shù)據(jù)　128
6．1．2 采集商品類目銷售數(shù)據(jù)　131
6．1．3 采集商品品牌銷售數(shù)據(jù)　132
任務(wù)評(píng)價(jià)　146
任務(wù)6．2 預(yù)處理數(shù)據(jù)　147
任務(wù)目標(biāo)　147
任務(wù)描述　147
任務(wù)實(shí)施　147
6．2．1 預(yù)處理商品類目數(shù)據(jù)　147
6．2．2 預(yù)處理商品品牌數(shù)據(jù)　153
任務(wù)評(píng)價(jià)　154
任務(wù)6．3 匯總數(shù)據(jù)　155
任務(wù)目標(biāo)　155
任務(wù)描述　155
任務(wù)實(shí)施　156
6．3．1 匯總商品類目數(shù)據(jù)　156
6．3．2 匯總商品品牌數(shù)據(jù)　159
6．3．3 匯總平臺(tái)數(shù)據(jù)　159
任務(wù)評(píng)價(jià)　164
任務(wù)6．4 美化數(shù)據(jù)　165
任務(wù)目標(biāo)　165
任務(wù)描述　165
任務(wù)實(shí)施　165
6．4．1 美化商品類目數(shù)據(jù)　165
6．4．2 美化商品品牌數(shù)據(jù)　167
6．4．3 美化平臺(tái)數(shù)據(jù)　167
任務(wù)評(píng)價(jià)　169
項(xiàng)目小結(jié)　170
項(xiàng)目七 制作商業(yè)報(bào)告　171
項(xiàng)目導(dǎo)入　171
任務(wù)7．1 熟悉商業(yè)報(bào)告的主要內(nèi)容　172
任務(wù)目標(biāo)　172
任務(wù)描述　172
任務(wù)實(shí)施　172
7．1．1 公司簡(jiǎn)介　172
7．1．2 報(bào)告目標(biāo)　172
7．1．3 制作流程　172
7．1．4 數(shù)據(jù)來源　173
7．1．5 數(shù)據(jù)展示　173
7．1．6 數(shù)據(jù)分析　173
7．1．7 結(jié)論　173
任務(wù)評(píng)價(jià)　173
任務(wù)7．2 制作商業(yè)報(bào)告　174
任務(wù)目標(biāo)　174
任務(wù)描述　174
任務(wù)實(shí)施　175
7．2．1 制作公司簡(jiǎn)介　175
7．2．2 編寫報(bào)告目標(biāo)　175
7．2．3 編寫報(bào)告流程　175
7．2．4 收集數(shù)據(jù)　175
7．2．5 顯示報(bào)告中的數(shù)據(jù)　176
7．2．6 分析圖表數(shù)據(jù)　178
7．2．7 得出報(bào)告結(jié)論　179
任務(wù)評(píng)價(jià)　180
項(xiàng)目小結(jié)　182