網(wǎng)上開店實(shí)務(wù)（第2版）

前言
項(xiàng)目一選擇網(wǎng)上開店平臺
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：了解中國最早的C2C網(wǎng)上交易平臺——易趣網(wǎng)
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：了解國內(nèi)人氣最高的網(wǎng)上交易平臺——淘寶網(wǎng)
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：了解國內(nèi)迅猛發(fā)展的移動互聯(lián)推廣平臺——微信公眾平臺
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：撰寫一份選擇××C2C網(wǎng)上交易平臺理由和依據(jù)的書面說明
項(xiàng)目二 走進(jìn)淘寶
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：獲得開店資格——注冊淘寶
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：領(lǐng)取開店“身份證”——淘寶開店認(rèn)證
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：聘請“保安”——為密碼加保險(xiǎn)
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：淘寶網(wǎng)會員基本信息管理
項(xiàng)目三 開通網(wǎng)上銀行
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：開通中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：開通中國工商銀行網(wǎng)上銀行
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：開通招商銀行網(wǎng)上銀行
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：撰寫一份選擇××銀行網(wǎng)上銀行理由和依據(jù)的書面說明
項(xiàng)目四 支付寶攻略
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：獲得開店“通行證”——注冊支付寶
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：驗(yàn)證賣家第一關(guān)——支付寶實(shí)名認(rèn)證
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：提高賬戶安全性能——支付寶數(shù)字證書
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：支付寶賬戶的設(shè)置
項(xiàng)目五 網(wǎng)上發(fā)布寶貝
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：發(fā)布寶貝——一口價(jià)
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：發(fā)布寶貝——拍賣
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：選擇一種方式成功發(fā)布寶貝并填寫記錄表
項(xiàng)目六網(wǎng)上店鋪裝修
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：起個(gè)好名——正式開張
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：設(shè)置店標(biāo)——吸引買家眼球
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：設(shè)計(jì)公告欄——廣而告之
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：選擇店鋪風(fēng)格——凸顯賣家個(gè)性
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)5：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)上店鋪裝修
目七 網(wǎng)店商品管理
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：梳理寶貝——分類商品，方便買家瀏覽
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：推薦寶貝——增加商品的展示機(jī)會
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：修改寶貝信息——更新商品，迎合買家心理
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)店商品管理
目八 網(wǎng)店推廣
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：提高店鋪點(diǎn)擊率——添加友情鏈接
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：提高知名度——淘寶論壇
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：定制推廣工具——淘寶直通車
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)店推廣
目九網(wǎng)店客服
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：充分運(yùn)用溝通工具——阿里旺旺
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：及時(shí)回復(fù)買家留言
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：選擇適合的寶貝配送方式
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：售后服務(wù)不可忽視
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)5：溝通的技巧
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)6：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)店客服
目十微信開店
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：注冊微信公眾號
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：設(shè)置與管理微信公眾號
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：注冊手機(jī)微店
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：撰寫一份開微店的可行性分析和開店計(jì)劃的書面說明
參考文獻(xiàn)