網(wǎng)上開店實(shí)務(wù)（第2版）

前言
項目一選擇網(wǎng)上開店平臺
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：了解中國最早的C2C網(wǎng)上交易平臺——易趣網(wǎng)
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：了解國內(nèi)人氣最高的網(wǎng)上交易平臺——淘寶網(wǎng)
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：了解國內(nèi)迅猛發(fā)展的移動互聯(lián)推廣平臺——微信公眾平臺
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：撰寫一份選擇××C2C網(wǎng)上交易平臺理由和依據(jù)的書面說明
項目二 走進(jìn)淘寶
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：獲得開店資格——注冊淘寶
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：領(lǐng)取開店“身份證”——淘寶開店認(rèn)證
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：聘請“保安”——為密碼加保險
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：淘寶網(wǎng)會員基本信息管理
項目三 開通網(wǎng)上銀行
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：開通中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：開通中國工商銀行網(wǎng)上銀行
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：開通招商銀行網(wǎng)上銀行
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：撰寫一份選擇××銀行網(wǎng)上銀行理由和依據(jù)的書面說明
項目四 支付寶攻略
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：獲得開店“通行證”——注冊支付寶
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：驗證賣家第一關(guān)——支付寶實(shí)名認(rèn)證
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：提高賬戶安全性能——支付寶數(shù)字證書
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：支付寶賬戶的設(shè)置
項目五 網(wǎng)上發(fā)布寶貝
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：發(fā)布寶貝——一口價
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：發(fā)布寶貝——拍賣
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：選擇一種方式成功發(fā)布寶貝并填寫記錄表
項目六網(wǎng)上店鋪裝修
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：起個好名——正式開張
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：設(shè)置店標(biāo)——吸引買家眼球
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：設(shè)計公告欄——廣而告之
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：選擇店鋪風(fēng)格——凸顯賣家個性
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)5：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)上店鋪裝修
目七 網(wǎng)店商品管理
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：梳理寶貝——分類商品，方便買家瀏覽
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：推薦寶貝——增加商品的展示機(jī)會
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：修改寶貝信息——更新商品，迎合買家心理
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)店商品管理
目八 網(wǎng)店推廣
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：提高店鋪點(diǎn)擊率——添加友情鏈接
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：提高知名度——淘寶論壇
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：定制推廣工具——淘寶直通車
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)店推廣
目九網(wǎng)店客服
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：充分運(yùn)用溝通工具——阿里旺旺
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：及時回復(fù)買家留言
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：選擇適合的寶貝配送方式
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：售后服務(wù)不可忽視
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)5：溝通的技巧
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)6：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)店客服
目十微信開店
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：注冊微信公眾號
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：設(shè)置與管理微信公眾號
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：注冊手機(jī)微店
項目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：撰寫一份開微店的可行性分析和開店計劃的書面說明
參考文獻(xiàn)