電子商務實務

定　價：￥43.00

作　者：	王新春，王麗，孟叢，劉曉玲，吳瓊著
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	高職高專工作過程·立體化創(chuàng)新規(guī)劃教材·商貿類
標　簽：	電子商務管理

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ISBN：	9787302436041	出版時間：	2016-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	344	字數：

內容簡介

　　本書以培養(yǎng)學生理解電子商務實際應用并掌握電子商務操作技能為核心，詳細介紹了電子商務基礎、網上購物與網上開店、網上營銷、移動電子商務、網上支付與網上銀行、電子商務物流、電子商務安全技術、電子商務與企業(yè)信息化、電子商務網站建設與維護、電子商務法律法規(guī)等內容。本書以工作過程為導向，采用項目教學的方式組織內容，根據電子商務崗位工作任務與職業(yè)能力需要，緊扣電子商務發(fā)展前沿，利用真實網絡交易平臺，以淘寶網、阿里巴巴、工商銀行、微信等知名電子商務服務平臺為載體，以實際發(fā)生的電商交易及數據為案例進行分析，按項目導向和任務驅動的形式組織教材體系結構內容，旨在培養(yǎng)讀者的綜合實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力，實現教學過程中的“學商結合”。本書適合高職院校電子商務、國際貿易、工商管理、信息管理等專業(yè)的師生使用，也可供相關專業(yè)的從業(yè)人員和有興趣的人員作為自學的參考用書。

作者簡介

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圖書目錄

模塊 1 電子商務基礎 1
項目1 認識電子商務 2
1.1 電子商務的概念 2
1.2 電子商務的特點 4
1.3 電子商務的分類 6
1.4 電子商務的功能 8
1.5 閱讀資料 9
項目2 電子商務系統(tǒng)及其運作 19
2.1 電子商務系統(tǒng)的組成 19
2.2 電子商務的運作 21
2.3 各交易主體的電子商務運作
過程 23
2.4 閱讀資料 25
項目3 電子商務與信息經濟 32
3.1 電子商務與信息經濟的關系 32
3.2 電子商務與國民經濟信息化 37
3.3 閱讀資料 38
模塊2 網上購物與網上開店 45
項目4 個人消費者網上購物 46
4.1 什么是網上購物 46
4.2 網購的具體步驟 47
4.3 閱讀資料 58
項目5 網上開店 62
5.1 網上開店的必要準備 62
5.2 網上開店的流程 63
5.3 開店申請 64
5.4 店鋪的基本設置 67
5.5 商品發(fā)布和展示 68
5.6 店鋪裝修 70
5.7 營銷和推廣 73
5.8 售前和售后服務 74
5.9 閱讀資料 74
模塊3 網絡營銷 79
項目6 認識網絡營銷 80
6.1 網絡營銷的概念 80
6.2 網絡營銷的特征 81
6.3 網絡營銷對傳統(tǒng)營銷帶來的
變化及影響 81
6.4 傳統(tǒng)營銷與網絡營銷的整合 84
6.5 閱讀資料 84
項目7 網絡市場調研 86
7.1 網絡市場調研的定義 86
7.2 網絡市場調研的內容 86
7.3 網絡市場調研的基本方法 87
7.4 網絡市場調研的優(yōu)勢與不足
之處 89
7.5 確定網絡市場調研的策略 91
7.6 網絡市場調查問卷設計舉例 92
項目8 制訂網絡營銷策略 94
8.1 產品策略 94
8.2 價格策略 95
8.3 促銷策略 98
8.4 渠道策略 99
8.5 網絡客戶服務策略 100
項目9 網絡廣告 103
9.1 網絡廣告的概念 103
9.2 網絡廣告的基本要素 103
9.3 網絡廣告的發(fā)布形式 104
模塊4 移動電子商務 109
項目10 認識移動電子商務 110
10.1 移動電子商務系統(tǒng)的發(fā)展
階段 110
10.2 移動電子商務的發(fā)展現狀 111
10.3 移動電子商務的概念和
理解 112
10.4 移動電子商務的特點 113
10.5 閱讀資料 114
項目11 移動電子商務的行業(yè)應用和
趨勢 119
11.1 移動電子商務的行業(yè)應用 119
11.2 移動電子商務的發(fā)展趨勢 121
11.3 移動電子商務存在的問題 123
11.4 閱讀資料 124
項目12 移動電子商務安全和技術 131
12.1 移動電子商務實現技術 131
12.2 移動電子商務的安全威脅 132
12.3 閱讀資料 133
模塊5 網上支付與網上銀行 141
項目13 認識網上支付 142
13.1 網上支付的定義 142
13.2 網上支付的特征 142
13.3 網上支付的主要形式 143
13.4 第三方支付 144
13.5 國內常見的第三方支付
平臺 145
13.6 閱讀資料 147
項目14 網上銀行的使用 153
14.1 網上銀行的定義 153
14.2 網上銀行的特點 154
14.3 網上銀行的主要業(yè)務 155
14.4 網上電子銀行的安全需求 155
14.5 我國網上銀行發(fā)展的幾個
階段 156
14.6 我國網上銀行發(fā)展的狀況 156
14.7 網上銀行購物實例 158
14.8 閱讀資料 162
模塊6 電子商務物流 171
項目15 企業(yè)物流與電商物流 172
15.1 認知現代物流的基本概念 172
15.2 電子商務物流的基本概念 175
15.3 電子商務與物流的關系 180
15.4 閱讀資料 182
項目16 電子商務企業(yè)物流模式的
選擇 185
16.1 自營物流模式 185
16.2 第三方物流模式 187
16.3 物流聯盟 188
16.4 認知現代物流的基本概念 189
項目17 電子商務企業(yè)的物流管理 191
17.1 物流管理的基本概念 191
17.2 電子商務企業(yè)物流管理的
基本內容 192
17.3 物流管理的三個階段 194
項目18 網上快遞操作 196
18.1 順豐速運的網上快遞操作 196
模塊7 電子商務安全技術 199
項目19 電子商務安全概述 200
19.1 電子商務安全問題的產生 200
19.2 電子商務的安全需求 201
19.3 電子商務系統(tǒng)的安全構成 202
19.4 信息安全 203
19.5 電子商務安全保障 204
19.6 信息安全 204
19.7 閱讀資料 206
項目20 電子商務安全技術的應用 217
20.1 加密技術 217
20.2 認證技術 219
20.3 防火墻技術 220
20.4 閱讀資料 221
項目21 電子商務安全協(xié)議分析 225
21.1 SSL(Secure Socket Layer)
協(xié)議 225
21.2 SET協(xié)議 226
模塊8 電子商務與企業(yè)信息化 237
項目22 認識企業(yè)信息化 238
22.1 企業(yè)信息化的概念 238
22.2 企業(yè)整體信息化模塊 240
22.3 閱讀資料 247
項目23 電子商務與企業(yè)信息化的
關系 251
23.1 電子商務與企業(yè)信息化的
互作用 251
23.2 閱讀資料 253
模塊9 電子商務網站建設 257
項目24 電子商務網站的規(guī)劃及搭建 258
24.1 網站規(guī)劃 258
24.2 搭建網站平臺 259
24.3 閱讀資料 263
項目25 靜態(tài)網頁設計 266
25.1 靜態(tài)網頁相關技術 266
25.2 靜態(tài)網頁的制作 268
25.3 閱讀資料 275
項目26 電子商務網站后臺數據庫
設計 277
26.1 SQL Server的主要管理
工具 277
26.2 管理數據庫和表 279
26.3 網站的后臺數據庫 282
26.4 網站的后臺數據庫 283
26.5 閱讀資料 286
項目27 ASP.NET與SQL結合實現
交互式網頁 289
27.1 ASP.NET簡介 289
27.2 ASP.NET語法 290
27.3 閱讀資料 294
項目28 網站的管理與推廣 297
28.1 安全管理 297
28.2 數據管理 299
28.3 設備及其他管理 299
28.4 閱讀資料 301
模塊10 電子商務法律法規(guī) 305
項目29 認識電子商務法及其意文 306
29.1 電子商務活動中常見的
法律問題 306
29.2 電子商務對傳統(tǒng)法律的
挑戰(zhàn)及電子商務法產生
的必然性 309
29.3 電子商務法的概念和特性 309
29.4 電子商務法的作用 310
29.5 閱讀資料 311
項目30 電子商務中的法律問題解析 316
30.1 電子合同 316
30.2 電子簽名與電子認證服務
法律制度 318
30.3 網絡廣告的法律規(guī)制 320
30.4 電子商務知識產權保護 322
30.5 電子商務中隱私權的保護 326
30.6 消費者權益保護 328
參考文獻 332