微信營(yíng)銷(xiāo)：數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)

第1章 微信營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)啟新型營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代
1.1　全面認(rèn)識(shí)微信公眾平臺(tái)　/ 2
1.1.1　注冊(cè)微信公眾賬號(hào)　/ 2
1.1.2　正確使用微信公眾號(hào)的功能模塊　/ 5
1.2　微信營(yíng)銷(xiāo)是順應(yīng)時(shí)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)　/ 10
1.2.1　微信用戶行為數(shù)據(jù)報(bào)告　/ 10
1.2.2　微信影響力數(shù)據(jù)報(bào)告　/ 13
1.2.3　從微信性能上發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)　/ 15
1.3　部分行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)方式舉例　/ 18
1.3.1　電商行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)　/ 18
1.3.2　餐飲行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)　/ 21
1.3.3　教育行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)　/ 23
1.3.4　醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)　/ 24
1.4　靠什么來(lái)成功進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)　/ 25
1.4.1　沒(méi)有粉絲就沒(méi)有一切　/ 25
1.4.2　讓粉絲流連忘返的內(nèi)容　/ 28
1.4.3　給予粉絲最大方便的功能　/ 28
1.4.4　讓粉絲熱情高漲的互動(dòng)　/ 29
1.4.5　時(shí)時(shí)不忘的粉絲維護(hù)　/ 30
第2章 大數(shù)據(jù)時(shí)代下的微信營(yíng)銷(xiāo)理念
2.1　厘清數(shù)據(jù)分析的思路　/ 33
2.1.1　從這3個(gè)地方收集數(shù)據(jù)　/ 33
2.1.2　高效整理收集的原始數(shù)據(jù)　/ 37
2.1.3　選擇數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式　/ 42
2.1.4　分析處理好的數(shù)據(jù)　/ 45
2.1.5　得出結(jié)論　/ 47
2.2　分析數(shù)據(jù)找到微信的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)　/ 49
2.2.1　讓百度數(shù)據(jù)告訴你什么事件最受關(guān)注 　/ 49
2.2.2　讓微話題告訴你什么話題最熱門(mén) 　/ 50
2.2.3　讓排行榜告訴你什么東西最好賣(mài) 　/ 51
2.3　研究頂尖微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)　/ 52
2.3.1　分析微信公眾號(hào)前100強(qiáng)的類型　/ 52
2.3.2　頂尖微信公眾號(hào)的消息發(fā)布規(guī)律　/ 54
2.4　微信營(yíng)銷(xiāo)的流程是怎樣的　/ 57
第3章 微信數(shù)據(jù)的用戶分析：用戶增長(zhǎng)
3.1　研究“用戶增長(zhǎng)”數(shù)據(jù)的意義　/ 65
3.2　昨日關(guān)鍵指標(biāo)——你的用戶昨天都干了什么　/ 65
3.2.1　讀懂“昨日關(guān)鍵指標(biāo)”數(shù)據(jù)　/ 66
3.2.2　將“昨日關(guān)鍵指標(biāo)”數(shù)據(jù)可視化　/ 68
3.2.3　案例小回顧——如何實(shí)現(xiàn)“昨日關(guān)鍵指標(biāo)”數(shù)據(jù)的
可視化　/ 68
3.3　新增人數(shù)——新增的人數(shù)是否達(dá)到預(yù)期效果　/ 70
3.3.1　了解“新增人數(shù)”功能模塊下的數(shù)據(jù)內(nèi)容　/ 70
3.3.2　利用“新增數(shù)據(jù)”分析問(wèn)題　/ 72
3.3.3　案例小回顧——分清問(wèn)題的輕重　/ 74
3.4　取消關(guān)注人數(shù)——有多少人選擇默默離開(kāi)　/ 75
3.4.1　“取消關(guān)注人數(shù)”數(shù)據(jù)的查看與分析　/ 76
3.4.2　利用“取消關(guān)注人數(shù)”找出推廣活動(dòng)問(wèn)題所在　/ 76
3.4.3　有多少用戶取消了關(guān)注才是大事　/ 79
3.5　凈增人數(shù)——衡量用戶增長(zhǎng)的指標(biāo)　/ 80
3.6　累積人數(shù)——檢驗(yàn)推廣效果的數(shù)據(jù)　/ 81
3.6.1　學(xué)會(huì)分析用戶累積趨勢(shì)　/ 81
3.6.2　深層次地分析用戶累積趨勢(shì)　/ 82
3.7　詳細(xì)數(shù)據(jù)——更全面地分析用戶增長(zhǎng)　/ 86
3.8　用戶增長(zhǎng)渠道的拓展分析　/ 88
3.8.1　結(jié)合地理位置分析用戶增長(zhǎng)　/ 88
3.8.2　結(jié)合關(guān)注時(shí)間分析用戶增長(zhǎng)　/ 90
第4章 微信數(shù)據(jù)的用戶分析：用戶屬性
4.1　誰(shuí)最了解粉絲誰(shuí)就搶占了先機(jī)　/ 95
4.1.1　客戶屬性研究在商業(yè)中的應(yīng)用　/ 95
4.1.2　客戶屬性研究在微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用　/ 95
4.1.3　案例小回顧——利用高級(jí)條形圖進(jìn)行微信
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)　/ 97
4.2　微信用戶的性別比例數(shù)據(jù)研究　/ 99
4.2.1　讓數(shù)據(jù)來(lái)告訴你用戶是男還是女　/ 100
4.2.2　性別營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)分析　/ 102
4.2.3　性別營(yíng)銷(xiāo)案例的執(zhí)行和結(jié)果　/ 106
4.3　微信用戶語(yǔ)言分布數(shù)據(jù)研究　/ 107
4.4　微信用戶地域分布數(shù)據(jù)研究　/ 108
4.4.1　正確地查看用戶的地區(qū)分布數(shù)據(jù)　/ 108
4.4.2　迎合地區(qū)用戶關(guān)注度的營(yíng)銷(xiāo)案例　/ 111
4.4.3　案例小回顧——解決問(wèn)題的方法不只一種　/ 114
4.4.4　迎合地區(qū)用戶需求度的營(yíng)銷(xiāo)案例　/ 115
4.5　從用戶的手機(jī)數(shù)據(jù)中挖掘信息　/ 116
4.5.1　超級(jí)強(qiáng)大的手機(jī)數(shù)據(jù)挖掘案例　/ 117
4.5.2　用戶手機(jī)的終端分布數(shù)據(jù)分析　/ 118
4.6　利用數(shù)據(jù)表輕松做匯報(bào)　/ 120
第5章 微信數(shù)據(jù)的圖文分析：圖文群發(fā)
5.1　一眼看清圖文群發(fā)的效果　/ 123
5.1.1　厘清數(shù)據(jù)項(xiàng)間的邏輯關(guān)系　/ 123
5.1.2　對(duì)“圖文群發(fā)”的數(shù)據(jù)信手拈來(lái)　/ 124
5.1.3　“圖文群發(fā)”數(shù)據(jù)讓你輕松發(fā)現(xiàn)商機(jī)　/ 125
5.2　對(duì)圖文消息進(jìn)行針對(duì)性更強(qiáng)的分析　/ 130
5.2.1　“圖文詳解”中都有些什么　/ 130
5.2.2　“圖文對(duì)比”究竟如何對(duì)比　/ 134
5.2.3　圖文數(shù)據(jù)的另一種對(duì)比法　/ 135
5.3　分析圖文數(shù)據(jù)，人性化運(yùn)營(yíng)餐廳　/ 139
5.4　拿什么拯救閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏量　/ 142
第6章 微信數(shù)據(jù)的圖文分析：圖文統(tǒng)計(jì)
6.1　以“日”為單位進(jìn)行分析　/ 146
6.1.1　圖文數(shù)據(jù)指標(biāo)的百分比變化　/ 146
6.1.2　輕松計(jì)算指標(biāo)變化百分比　/ 146
6.1.3　解讀關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)　/ 152
6.1.4　利用“詳細(xì)數(shù)據(jù)”還可以做什么　/ 156
6.1.5　利用Excel摸清用戶的閱讀習(xí)慣　/ 161
6.2　以“小時(shí)”為單位進(jìn)行分析　/ 163
6.2.1　以“小時(shí)”為單位的指標(biāo)詳解　/ 164
6.2.2　數(shù)據(jù)抽樣分析助您找到最合適的發(fā)布時(shí)間　/ 165
6.3　圖文閱讀量的相關(guān)性分析　/ 169
第7章 用戶每一次發(fā)送消息都值得推敲
7.1　分不同的時(shí)間單位分析用戶消息　/ 173
7.1.1　用戶消息發(fā)送的“小時(shí)報(bào)”數(shù)據(jù)　/ 173
7.1.2　用戶消息發(fā)送的“日?qǐng)?bào)”數(shù)據(jù)　/ 176
7.1.3　用戶消息發(fā)送的“周報(bào)”數(shù)據(jù)　/ 178
7.1.4　用戶消息發(fā)送的“月報(bào)”數(shù)據(jù)　/ 180
7.1.5　將用戶的參與度提高到理想效果　/ 181
7.2　看看用戶究竟發(fā)送了什么消息　/ 187
7.2.1　理解微信消息自動(dòng)回復(fù)機(jī)制　/ 187
7.2.2　找到用戶消息回復(fù)所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)　/ 188
7.2.3　不會(huì)設(shè)置關(guān)鍵詞，自動(dòng)回復(fù)就會(huì)適得其反　/ 191
7.2.4　通過(guò)消息數(shù)據(jù)分析什么產(chǎn)品好賣(mài)　/ 197
第8章 微信數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)拓展提高篇
8.1　認(rèn)識(shí)微信后臺(tái)的其他數(shù)據(jù)　/ 200
8.1.1　接口分析中的數(shù)據(jù)　/ 200
8.1.2　多客服功能中的數(shù)據(jù)　/ 201
8.1.3　投票管理功能中的數(shù)據(jù)　/ 206
8.1.4　卡券功能中的數(shù)據(jù)　/ 208
8.2　手機(jī)端管理公眾號(hào)技術(shù)詳解　/ 211
8.3　數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)拯救即將衰敗的微信公眾號(hào)　/ 213
8.3.1　分析微信公眾號(hào)現(xiàn)狀　/ 213
8.3.2　對(duì)癥下藥，拯救微信公眾號(hào)　/ 217
8.3.3　趁熱打鐵，增加用戶黏性　/ 218
8.3.4　一切的一切 ，都是為了營(yíng)銷(xiāo)　/ 221
附錄　神級(jí)微信軟文精華要素